Люди ненавидят неудачи и стремятся избежать их любой ценой. Но они мало осознают, что тем самым лишают себя успеха. Путь к победе вымощен многочисленными поражениями, на которые мы должны пойти ради нахождения выигрышной стратегии. Неудачи – это естественная часть жизни, нужно лишь научиться использовать их конструктивно, с пользой для себя.
Чтобы понять, как неудачи помогают найти эффективные решения, можно обратиться к биологической эволюции. Жизнь развивается благодаря естественному отбору: неприспособленные и тупиковые виды сходят со сцены и исчезают, приспособленные выживают и распространяются. Все особи появляются на свет разнообразными, со своими уникальными особенностями, но только лучшие получают шанс продолжить свой род. В эволюции нет предвидения или разумного замысла, но при этом она обеспечивает идеальные результаты.
Люди предпочитают действовать иначе. Они ищут единственное решение, которое кажется им верным, и затем держатся за него с завидным упорством. Люди тешат себя иллюзией собственного всемогущества, способностью предвидеть будущее и составлять безошибочные планы – даже несмотря на то, что эти планы часто ведут к поражению.
Жизнь меняется с поразительной быстротой. Многие компании, успех которых казался незыблемым десятки лет тому назад, сейчас не у дел или на вторых ролях. Несомненно, конкурентная борьба разорит многих нынешних героев бизнеса. Согласно статистике, каждый год исчезает десять процентов американских компаний. Но именно это «творческое разрушение» необходимо для того, чтобы экономика оставалось динамичной и процветающей. Неудачи идут рука об руку с быстрым прогрессом. С другой стороны, финансовая поддержка
рыночных неудачников, попытки искусственно удержать их на плаву – это путь к стагнации.
Советский Союз потерпел экономический крах именно в силу того, что централизованное планирование не давало свободы экспериментировать, искать различные подходы к проблемам. Между руководством и населением отсутствовала обратная связь, и было невозможно определить, какие методы работают, а какие нет. В обстановке, когда критики недостатков объявлялись врагами, а сами недостатки замалчивались, конец системы был неизбежным.
Автор книги приводит и множество других примеров того, как стремление контролировать военные операции, помощь бедным или охрану окружающей среды приводит к прямо противоположным результатам. Эффективные решения проблем возможны – но чтобы их найти, лидеры должны чаще действовать методом проб и ошибок, отдавая отчет, что в процессе они столкнутся с множеством неудач.
Если мы заинтересованы в своем успехе или успехе организации, которую возглавляем, нам пригодятся три совета автора:
ищите новые идеи и пробуйте новые подходы;
рискуйте с умом – в тех масштабах, которые можете позволить;
учитесь на своих ошибках и стремитесь получить обратную связь.
При всей внешней непритязательности, метод проб и ошибок – лучшее, что изобрела природа. Любые попытки его обойти обходятся слишком дорого.