Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

В мире идей

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Бизнес зрелость" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Октябрь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Вадим Мальчиков

Статистика

12.655 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

В мире идей


В мире идей

Выпуск 61, 28 октярбя 2010 г.

Негативные люди и позитивные стратегии

no Токсичные люди. Самооборона без оружия
Марша Петри Сью
Издательство «Альпина Паблишерз», 2010 г.

Нас часто окружают люди, с которыми сложно иметь дело – тираны, нытики, ворчуны, молчуны, критиканы, интриганы, зазнайки, и так далее. Общение с ними не вызывает удовольствия, а необходимость работать вместе с ними может поставить под угрозу успех нашего начинания. Они портят нам настроение и выводят нас из себя. И мы неоднократно спрашиваем себя, что делать.

Молча терпеть токсичных людей и надеяться, что проблемы в отношениях с ними решатся сами собой, бесполезно. Но именно так, к сожалению, поступают очень многие. Они раздражаются, злятся – и оставляют все, как есть.

Выход существует – считает Марша Перри Сью, известный бизнес-консультант. Поняв образ мышления токсичных людей, мы сможем выработать модели поведения, позволяющие достигать нужных результатов в отношениях. Не нужно пытаться менять токсичных людей, – это будет напрасной тратой времени и сил. Единственный человек, которого мы способны изменить, – мы сами.

Автор дает несколько простых, но весьма эффективных правил «дезинфекции». И хотя она уделяет основное внимание отношениям в деловой среде, эти советы пригодятся каждому:

– сохраняйте спокойствие и невозмутимость;
– будьте вежливы;
– ведите себя уверенно (неуверенность действует на токсичных людей, как красная тряпка на быка);
– умейте использовать сильные стороны токсичных людей;
– установите необходимые правила и процедуры действий;
– письменно фиксируйте договоренности и санкции за их срыв;
– всегда переводите разговор на конкретику, чтобы остановить поток словоизлияний;
– записывайте все, что важно.

Автор подчеркивает, насколько важно заранее планировать действия по отношению к этим людям. Не стоит надеяться, что спонтанная реакция будет самой удачной. Нам необходимо выработать новые шаблоны поведения, и затем сделать их привычными.

Общаясь с токсичными людьми, мы преследуем две цели. Во-первых, выполнить необходимую работу, и, во-вторых, сохранить душевное равновесие. Именно поэтому не нужно принимать близко к сердцу все, что они говорят, и уж тем более – не нужно ставить свою самооценку в зависимость от их слов.

Автор честно предупреждает: будут случаи, когда все наши усилия не принесут результатов. И тогда остается еще один выход:

«Если у вас случится конфликтная ситуация, и вы не сможете с ней справиться из-за Токсичных людей – будьте готовы уйти. Иначе токсичной личностью станете вы сами».

Давая ценные указания по поводу того, как иметь дело с другими, книга помогает задуматься: а не являемся ли токсичными людьми мы сами? Может быть, мы отравляем жизнь нашим ближним и коллегам, сами этого не замечая? Как часто мы считаем «проблемой» окружающих, в то время, как ее источник – внутри нас! Знакомство с психологией токсичных людей предоставляет еще одну возможность взглянуть на себя со стороны – и поработать над собой.

Купить книгу в интернет-магазине издательства “Альпина Паблишерз”

:

Предыдущие статьи

Классическая книга об успехе. О книге Орисона Мардена "Ключ к процветанию"

Человек и его время. О книге Стива Тейлора "Покорение времени"

Успех: миссия выполнима! О книге Ричарда Темплара “Правила карьеры”

Триумф индивидуума. О книге Айн Рэнд "Источник"

Фактор иррациональности. О книге Джорджа Акерлофа и Роберта Шиллера “Spiritus Animalis”

RSS-канал “В мире идей”

© 2010 Андрей Яшурин

Пишите: yashurin@gmail.com
В избранное