Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости законодательства Украины" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
УВК - юридическая консультация по правам потребителей - 5 марта 2005 года
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
 |
 |
| Просмотреть все
вопросы на сервере «УВК».
Задать свой вопрос
специалистам консультации.
В Платном
бюро Вы можете получить платную
консультацию от лучших специалистов «УВК».
Подписаться на другие наши рассылки, Вы можете с помощью специальной формы быстрой
подписки.
Получение вопросов и/или ответов без подписки на рассылку и в выбранное
Вами время (RSS-каналы)
. Подписаться на
рассылки Российской виртуальной консультации. Для корректного отображения украинского текста необходимо использовать кодировку KOI8-U. |
| С ПРАЗДНИКОМ ВЕСНЫ!!! |
|
| Дорогие, наши читательницы! | |
| Поздравляем Вас с Праздником Весны, Красоты и Любви, с Вашим Праздником. Только Ваша Любовь, Нежность и Терпимость к нашим выходкам, является основой существования этого мира. На Ваших хрупких плечах, он и держится. Поздравляя Вас, мы тем самым поздравляем себя с тем, что получаем ежедневно такой подарок, как Ваше Обаяние, Вашу Любовь и Ваш солнечный, лучезарный взгляд. Worldinfocom Team. |
|
ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ |
Защита прав потребителей | |
| J24571 | |
|
1. Насколько необходимо в договоре об оказании телекомуникационных услуг
указывать номер паспорта потребителя, кем он выдан и идентификационный
номер? Могу ли я отказаться от заполнения этих данных? 2. Обязан ли исполнитель (ЧП) указывать в договоре полностью свои реквизиты? 3. Исполнитель в договоре требует использовать оборудование, которое имеет документ соответствия определённым нормам и стандартам. За несоответствие стандартам при использовании сети ответственность несёт заказчик. Это оборудование предоставляет заказчику сам исполнитель, но никаких документов не даёт на оборудование. Правомерно ли это? |
|
| Автор вопроса: Юрий | |
| Добрый день, Юрий. 1. Необходимо для идентификации личности, а также на случай экстренной необходимости (клиенты физ. лица потеряли к себе доверие в сфере телекомункаций). 2. Обязан, для того существует последний раздел договора: "реквизиты и подписи сторон"". 3. Пока нет нормативки относительно стандартизации оборудования, которым должен пользоваться клиент. НО. Есть общепринятые в интернет-сообществе нормы пользования сетью, которые необходимо соблюдать всем пользователям. Относительно оборудования, то оно передается вам по акту, каких либо сертификатов вам и не дадут. |
|
| Автор ответа: Кравченко Виктория Владимировна | |
| J24570 | |
|
1. У ЧП, оказывающего телекомуникационные услуги, на сайте лежит договор.
Может ли он отказываться от его подписания, и продолжать оказывать услуги
без него? 2. Если исполнитель изменил договор в сторону ухудшения условий для потребителя, несоотверствию рекламе и определённым стандартам, и предлагает подписать его, может ли потребитель отказаться от этого и продолжать получать услуги? Исполнитель - монополист, выбирать не приходится. 3. Может ли договор нарушать законы Украины, такие как О защите прав потребителей, О защите экономической конкуренции, О телекомуникациях и тд.? 4. Если договор не подписан, то отношения заказчика и исполнителя полностью регулируются законами? Может ли исполнитель руководствоваться своим неподписанным договором, при выяснении отношений с заказчиком? Укажите пожалуйста также на Законы, регулирующие, отношения заказчика с исполнителем и правила заключения договоров. |
|
| Автор вопроса: Юрий | |
| Здравствуйте, Юрий. 1 Сам факт оказания услуги
свидетельствует о наличии договорных отношений. Стороны вправе требовать
заключения договора. 2 Потребитель вправе предоставить протокол разногласий к предоставленному ему проекту договора, где предложить свою редакцию договора и подписав проект, с отметкой о протоколе, направить контрагенту. Если в течении 20-ти дней не получены возражения, редакция считается принятой. В противном случае, спор решает суд. 3 Вы и сами знаете ответ на это свой риторический вопрос. 4 Стороны не могут руковдствоваться не заключенным договором. См. ГКУ, ХКУ, остальное вам известно, т к указано вами. С уважением. Н В Касьянов. |
|
| Автор ответа: Касьянов Николай Вячеславович [Сертификат] | |
| 1. Договор на сайте - т.н. публичный договор, аферта.
Отказаться от него конечно может каждый, но провайдеру не выгодно делать
это. 2. он еще не изменил, а лишь предложил проект доп. соглашения. В алаверды напишите протокол разногласий с соблюдением всех процесуальных действий. 3. НЕ МОЖЕТ. 4. Если договора нет, то практически и нет отношений. Нормативка: ГК, ХГ, ЗУ "Про телекомуникации", ЗУ "Про защиту прав споживачив" | |
| Автор ответа: Кравченко Виктория Владимировна | |
| J24418 | |
|
Здравствуйте. Скажиет пожалуйста что можно предпринять в следующей ситуации: зайдя в парикмахерскую я посмотрел на цены, стрижка 12 грн. Стригся я не заказывая мытье головы и естественно сушки. Парикмахер во время стрижки намочила мне голову для облегчения своей работы, а по окончании взяла с меня 15 грн (по прайсу 3грн. сушка). На вопрос, что я не заказывал мочить мне голову она ответила да еще и с усмешкой, что в любой парикмахерской не намочив голову не постригут. А на мой взгляд меня кинули. Я не против заплатить эти деньги, только укажите правильно в прайсе. А так получается скрытый тариф. Я думаю многие увидев цену 12грн постригутся, а когда с них возьмут 15, просто молча уйдут. Меня это зацепило и я попросил дать мне книгу предложений, с целью записать свое пожелание и если необходимо поговорить с директором заведения. Она мне не дала эту книгу со словами мол на экспертизе. Я этого не понял, как может быть книга на экспертизе во время работы заведения. На мой взгляд она должна быть на месте. И в конце концов мне не дали контактов директора. Кстати прайс услуг у них не был подписан никем и был без печати. По-моему это тоже не верно. Прокомментируйте пожалуйста. |
|
| Автор вопроса: Александр | |
| Позволю себе расширить ответ коллеги: В предприятии обслуживания, в соответствии с рядом актов по правам потребителей, должны присутствовать на видном месте: Название, реквизиты, копия свидетельства о гос. регистрации, ФИО, контактные телефоны администрации, прейскурант(копия), утвержденный дминистрацией, ну и книга жалоб и предложений соответственно. Жалуйтесь письменно в органы защиты прав потребителей. В их компетенции наложение достаточно серьезных штрафов. Желаю удачи | |
| Автор ответа: Праценко Александр Сергеевич | |
| J24228 | |
|
Скажите пожалуйста. Купленная видеокамера на протяжении гарантийного срока
(1 год) ломается уже второй раз. Могу ли я требовать обратно за нее деньги,
на основании того, что это уже второй раз? В фирменной мастерской говорят,
что поломки не серьезные (если бы платить, то примерно 100$) и на основании
этих поломок возврата не будет. Заранее большое спасибо. |
|
| Автор вопроса: Сергей | |
| Сергей, хотелось бы нечто уточнить. Если речь идет о повторном гарантийном ремонте в пределах гарантийного срока, то у Вас очень широкий объем требований в рамках Закона "Про захист прав споживачів". Но требуется квалифицированное заключение о причинах выхода из строя видеокамеры, из которого следует, что причина поломки находится в границах гарантийных условий. При такой ситуации количество Ваших обращений о ремонте роли не играет. Талоны предыдущих гарантийных ремонтов сослужат Вам добрую службу, как доказательства обоснованности Ваших требований. С уважением, Воронов А.Н. | |
| Автор ответа: Воронов Александр Николаевич [Сертификат] | |
| J23773 | |
|
Уважаемые юристы. Мой муж купил обувь п/ботинки 28,11,04 он их поносил до 24,02,05 и так как это обувь осення и мы думали что гарантия у нас еще есть(весенне-осенний сезон) с 15,09-15,11 и15,03-15,05.,отклеилась подошва. Магазин не принимает эту обувь и не отдает деньги, утверждают ,что гарантия на них прошла, прошло 88дней с момента покупки и что я их использовал не посезону,а с 28,11. Скажите кто в таком случае прав и могу ли я обратится в общество по защите прав потребителей,если закон на моей стороне. |
|
| Автор вопроса: Валентина | |
| Нічого в гарантійному листі на взуття не повинно бути вказано (принаймні не обов"язково). П. Громов на цей раз не читав ЗУ "Про захист прав споживачів". В статті 13 вказано що на такий вид товару встановлено гарантійний термін 6 місяців, якщо іншого не встановлено продавцем. Але в цій же статті заначено що на взуття гарантійний термін встановлюється з початку відповідного сезону. Якщо Ви почали носити взуття у сезон який відповідає взуттю, то звертайтеся за допомогою в суд, захист прав споживачів. | |
| Автор ответа: Довбаш Сергій Михайлович | |
| J23438 | |
| А защищают ли производителей и продавцов? Купленое ювелирное изделие по обмену на лом ювелирных изделий через неделю после продажи возвращают в магазин. Аргумент- дефектов и брака нет, но... не радует! Ссылаются на Законодательство Украины от сего года( разрешено возвращать ювелирные изделия даже без брака)Правда ли это? Как провести в этом случае экспертизу? | |
| Автор вопроса: Ирина | |
| Думаю, что это безусловное право покупателя вернуть в
установленый законом срок купленный товар. Может я понял неправильно, но Вы
приняли с оценкой лом ювелирных изделий и обязаны были выплатить здавшему
определенную сумму. Но последний пожелал у Вас приобрести на эту сумму
понравившееся ему ювелирное изделие. Фактически покупатель за причитающиеся
ему деньги купил у Вас товар. Договор мены подразумевает, что каждая из
сторон есть продавцом своего товара (ст.715 Гражданского кодекса
Украины).Если ювелирное изделие, которое Вам здано, не имеет повреждений,
то об експертизе не может быть и речи. Пишите. С уважением. Адвокат Ю.СМОГОЛЬ. |
|
| Автор ответа: Смоголь Юрий Владимирович | |
| Уважаемая Ирина! Действительно, 13.12.2004 года в постановление КМУ ? 172 от 19.03.94г., которым устанавливается перечень товаров не подлежащих обмену, было внесено изменение согласно которого ювелирные изделия были исключены из вышеуказанного перечня. Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней. При наличии у Вас желания провести экспертизу, Вам необходимо сделать это в трехдневный срок (взять ювелирное изделие у покупателя под расписку или по акту приема-передачи, по результатам экспертизы вернуть либо деньги, либо обратно изделие) |
|
| Автор ответа:
Кривошеев Андрей
Александрович [Сертификат] |
|
НПА УКРАИНЫ - СЕРВЕР ВР |
Верховна Рада України
Верховна Рада
України; Постанова вiд 03.03.2005 ? 2447-IV
Про дострокове припинення повноважень народного депутата України Баранівського О.П.- Верховна
Рада України; Постанова вiд 03.03.2005 ? 2445-IV
Про дострокове припинення повноважень народного депутата України Ігнатенка П.М. - Верховна
Рада України; Постанова вiд 03.03.2005 ? 2441-IV
Про дострокове припинення повноважень народного депутата України Рибачука О.Б. - Верховна
Рада України; Постанова вiд 03.03.2005 ? 2440-IV
Про дострокове припинення повноважень народного депутата України Луценка Ю.В. - Верховна
Рада України; Постанова вiд 03.03.2005 ? 2439-IV
Про дострокове припинення повноважень народного депутата України Павленка Ю.О. - Верховна
Рада України; Постанова вiд 03.03.2005 ? 2438-IV
Про дострокове припинення повноважень народного депутата України Білозір О.В. - Верховна
Рада України; Постанова вiд 01.03.2005 ? 2431-IV
Про прийняття за основу проекту Закону України про внесення змін до Сімейного кодексу України (щодо збільшення розміру аліментів на дітей) - Верховна Рада України;
Постанова вiд 01.03.2005 ?
2430-IV
Про прийняття за основу проекту Закону України про внесення змін до Сімейного кодексу України
Кабінет Міністрів України
- Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 02.03.2005 ? 159
Про надання гуманітарної допомоги Ісламській Республіці Іран - Кабінет Міністрів
України; Постанова вiд 02.03.2005 ? 164
Про встановлення на 2005 рік граничної чисельності, фонду оплати праці працівників і видатків на утримання обласних, Севастопольської міської, районних, районних у м. Севастополі державних адміністрацій
Державна комісія з цінних паперів та фондового ринку
- Держкомісціннихпаперів;
Рішення вiд 26.01.2005 ?
46
Про внесення змін та доповнень до рішення Державної комісії з цінних паперів та фондового ринку від 02.03.2001 N 50
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 02.03.2005 ? 280/10560
Державний комітет України з питань фізичної культури і спорту
- Держком. фізкультури і
спорту; Наказ вiд 25.01.2005
? 126
Про внесення змін до наказу Державного комітету України з питань фізичної культури і спорту від 31 січня 2002 року N 146
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 01.03.2005 ? 275/10555
Міністерство аграрної політики України
- Мінагрополітики
України; Наказ вiд 18.02.2005
? 70
Про внесення змін до наказу Міністерства аграрної політики України від 11 квітня 2001 року N 102
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 01.03.2005 ? 276/10556
Міністерство освіти і науки України
- МОН України;
Наказ вiд 24.02.2005 ?
118
Про внесення змін до Інструкції про порядок обчислення заробітної плати працівників освіти
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 02.03.2005 ? 281/10561
Міністерство охорони навколишнього природного середовища України
- Мінприроди України;
Наказ, Положення, Форма типового документа вiд 12.01.2005 ? 7
Про затвердження Положення про ведення реєстру екологічних аудиторів та юридичних осіб, що мають право на здійснення екологічного аудиту
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 28.02.2005 ? 271/10551
Служба безпеки України
- Служба безпеки України, ДПА
України, Держмитслужба України, Адміністрація держкордонслужб, МВС України,
Мінагрополітики України; Наказ вiд 23.02.2005 ? 111/85/121/138/126/79ДСК
Служба безпеки України, Державна податкова адміністрація України, Державна митна служба України, Адміністрація Державної прикордонної служби України, Міністерство внутрішніх справ України, Міністерство аграрної політики України Наказ
Зареєстровано: Мін'юст України вiд 01.03.2005 ? 274/10554
ТАМОЖЕННЫЙ ЮМОР | |
| На таможне: - Что у вас в этом большом чемодане? - Питание для собаки. - Посмотрим. Ничего себе, "питание"! Спиртное, сигареты, валюта, компьютер... Но ведь пес все это есть не станет... - Ну и пусть ходит голодный, если он такой привередливый! |
| Copyright © 2005 WIC. Любое использование и распространение информации, содержащейся в рассылке, третьими лицами запрещено. Любезно просим Вас, выразить свои замечания и пожелания, относящиеся к этой рассылке с помощью Нажав на эту ссылку, Вы увидите мнение других Подписчиков наших рассылок. |
| http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/ |
Подписан адрес: Код этой рассылки: law.world.advice.ukrconsult.consumlaw |
Отписаться |
| В избранное | ||
