Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Юридическая помощь - центр КУРАТОР" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
РВК - юридическая консультация по правам потребителей - 10 марта 2005 года
| Информационный Канал Subscribe.Ru |
 |
 |
|
Просмотреть все
вопросы на сервере «РВК».
Задать свой вопрос
специалистам консультации.
В Платном
бюро Вы можете получить платную консультацию
от лучших специалистов «РВК».
Подписаться на другие наши рассылки, Вы можете с помощью специальной формы быстрой
подписки.
Получение вопросов и/или ответов без подписки на рассылку и в выбранное
Вами время (RSS-каналы).
Подписаться на
рассылки Украинской виртуальной консультации. |
|
ADVISERJOURNAL.online |
|
| Онлайн-дневники для избранных. | |
|
Работает и работает ADVISERJOURNAL.online (www.adviserjournal.com). Вдруг захотелось что-то сказать, поделиться своими мыслями, и не с кем поговорить. Ваш дневник - это добрый, домашний собеседник. Причем, живет он собственной жизнью даже тогда, когда Вам некогда, когда Вы не успеваете поделится своими мыслями с окружающим Вас миром. Как, и когда мне завести свой дневник? Не знаем. Это только Ваше решение. Ведь это Вы будете и Владельцем и Автором такого дневника. |
|
ВОПРОСЫ-ОТВЕТЫ |
Административное право |
|
| J03383 | |
|
Здравствуйте Господа! Тут недавно произошел инцидент в одном из магазинов. Одна дама зашла в торговый зал с целью, что-то себе присмотреть, а в итоге оказалась, как она считает, оскорблена продавцами и представителями охраны. Ситуация в следующем: торговый зал оснащен <противокражной> системой, состоящей из ворот, реагирующих на магнитные бирки, и непосредственно сами бирки. Когда эта дама выходила, через эти самые ворота, то они сработали. Тут продавцы и охрана <попросили> её показать, что <звенит>. Оказалось, что <звенит> противокражная бирка, которая каким то чудом прилипла к <её> колготкам, но не в этом соль. Главное, дама утверждает, что её при этой всей процедуре, оскорбляли, заставили раздеться, грубо <счепали>, когда проверяли не украла ли она эти колготки, и не дали жалобную книгу, вобщем оскоблена и унижена. Написала администрации магазина письмо с просьбой разобраться. Продавцы и охранники утверждают, что было все корректно, вежливо, даже в итоге, когда все вроде бы выяснилось, принесли извинения и предложили жалобную книгу. Вопрос в следующем: В какой срок администрация должна ответить на письмо? Куда ещё может обратиться дама? И вообще, что делать в такой ситуации? |
|
| Автор вопроса: Дима | |
|
Уважаемый Дмитрий. По общему правилу срок рассмотрения жалоб - 10 дней, однако, не все организации следуют данному правилу при рассмотрении поступающих жалоб. При отсутствии какого-либо ответа покупатель, считающий, что его права нарушены, вправе обратиться в суд. С Уважением. |
|
| Автор ответа: Пичугина Ирина Александровна | |
Защита прав потребителей |
|
| J03718 | |
|
Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста. 6 марта, то есть третьего дня, приобрела на меховой выставке-ярмарке на Арбате шубку за 47 тыс.руб. Уговаривали меня хозяева-продавцы вчетвером, сделали скидку. Как поддалась - не знаю, но купила. Наутро была глубочайшим образом разочарована, нет, брака нет, качество надлежащее, но цвет, фасон - все это не мое. Выставка закончилась, где их искать - не знаю, вроде, они из торгового комплекса в ЦСКА, на чеке круглая печать "ПБОЮЛ имярек". Есть ли у меня возможность как-то сдать эту шубу и вернуть свои деньги? Спасибо заранее. С уважением, незадачливый покупатель (такое со мной впервые...) |
|
| Автор вопроса: Раиса | |
|
Безусловно можете, изделия из меха не входят в перечень товаров не
подлежащих замене. Закон <О защите прав потребителей>, Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. |
|
| Автор ответа: Бескровный Сергей Валериевич | |
| J03473 | |
| Добрый день. Один магазин предоставляет разные скидки (в зависимость по ситуации), и у меня есть такой день, когда я могу "сложить" абсолютно все их скидки. В магазине не сказано , что предоставленные скидки не cуммируются. Могу ли я получить все виды данных скидок? | |
| Автор вопроса: Юрий | |
|
Здравствуйте, Юрий! Полагаю, что Вам не удастся "сложить" абсолютно все их скидки", поскольку, как следует из Вашего вопроса, продавец не принимал на себя такого обязательства. Привлечь продавца к ответственности за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце), Вам также вряд ли удастся, поскольку Вы узнаете о порядке предоставлению скидок при заключении дговора. |
|
| Автор ответа: Королев Иван Александрович | |
| J03440 | |
|
Купил в магазине Евросеть сотовый телефон через 3 месяца он сломался я отдал его в гарантийный ремонт, который затянулся на 2 месяца, вместо заявленного одного. Имеет ли смысл подавать в суд на магазин за просрочку сроков исполнения гарантийного ремонта? или он(магазин) всю вину свалит на сервисный центр И стоит ли подавать тогда на сервисный центр который находиться неизвестно где. |
|
| Автор вопроса: александр | |
| Александр, вы потратите больше своих нервов и времени, а результат будет минимальный, если вообще он будет. С уважением, | |
| Автор ответа: Игнатенко Дмитрий Юрьевич [Сертификат] | |
| J03338 | |
| Я приобрел в фирме корпусную мебель по индивидуальному заказу. Просрочка по изготовлению составила 21 календарный день. По договору этой фирмы за каждый день просрочки мне полагается компенсация в размере 0,1% от суммы договора, а по закону "защиты прав потребителей" 3%. Имею ли я право оспорить договор данной фирмы? | |
| Автор вопроса: Максим | |
| Максим вы совершенно правы, в данном случае основополагающими являются нормы закона и положения договора касающиеся просрочки в данном случае не действительны, но как вы наверное знаете, оспорить это можно только через суд. С уважением, | |
| Автор ответа:
Игнатенко Дмитрий Юрьевич [Сертификат] |
|
ТАМОЖЕННЫЙ ЮМОР |
|
| Для нашего кофе мы отобрали самые лучшие
зёрна. Мы всегда отбираем всё самое лучшее. Таможня Российской
Федерации. |
|
Copyright © 2005 WIC. Любое использование и распространение информации, содержащейся в рассылке, третьими лицами запрещено. Любезно просим Вас, выразить свои замечания и пожелания, относящиеся к этой рассылке с помощью Нажав на эту ссылку, Вы увидите мнение других Подписчиков наших рассылок. |
| http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/ |
Подписан адрес: Код этой рассылки: law.russia.advice.rusconsult.consumlaw |
Отписаться |
| В избранное | ||
