Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

RFpro.ru: Защита прав потребителей

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 201 RSS
←   Январь 2016   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://rfpro.ru/issues/7/47/598
Открыта: 07-11-2009

Автор
Калашников О.А.

Статистика

201 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

RFpro.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RFPRO.RU

Лучшие эксперты по данной тематике

Виталий Никифоров
Статус: Профессионал
Рейтинг: 2279
∙ повысить рейтинг » 		Проскурнов Сергей Валентинович
Статус: 6-й класс
Рейтинг: 396
∙ повысить рейтинг » 		Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0
∙ повысить рейтинг »

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Прочее / Защита прав потребителей

Номер выпуска:98
Дата выхода:24.01.2016, 22:21
Администратор рассылки:Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)
Подписчиков / экспертов:8 / 5
Вопросов / ответов:1 / 2

Консультация # 188646: Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: в сети магазинов "Магнит" в чеке, который выдаётся на кассе, не указывается ЦЕНА товара. Вместо неё ставится звёздочка или слово "цена", затем вес товара и общая стоимость товара. Отвечают, что.. "цена - не обязательное обозначение, проверяйте по ценнику, ходите с ка...

Консультация # 188646:

Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: в сети магазинов "Магнит" в чеке, который выдаётся на кассе, не указывается ЦЕНА товара. Вместо неё ставится звёздочка или слово "цена", затем вес товара и общая стоимость товара. Отвечают, что.. "цена - не обязательное обозначение, проверяйте по ценнику, ходите с калькулятором"....и тому подобное. Мне кажется, что это противоречит Правилам торговли и ЗОЗПП - мы вправе проверить именно цену товара и именно при оплате, а как её проверить, если она скрывается под звёздочкой?. По меньшей мере затруднительно...Разъясните, пожалуйста, правы ли продавцы и на какие нормы законодательства надо сослаться.

Дата отправки: 14.01.2016, 22:10
Вопрос задал: galet06 (Посетитель)
Всего ответов: 2
Страница онлайн-консультации »

Консультирует Проскурнов Сергей Валентинович (6-й класс):

Здравствуйте, galet06!

На кассовом чеке обязательно должны отражаться следующие реквизиты: наименование организации (индивидуального предпринимателя); идентификационный номер организации (индивидуального предпринимателя); заводской номер контрольно-кассовой машины; порядковый номер чека; дата и время покупки (оказания услуги); стоимость покупки (услуги). Цена за товар не относится к обязательным требованиям. Следовательно, магазин «Магнит» не указывает цену в чеке на законных основаниях.

Консультировал: Проскурнов Сергей Валентинович (6-й класс)
Дата отправки: 15.01.2016, 00:43

4
Во первых, отвечая, можно было бы сослаться на норму НПА (п.4 Постановления Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 года № 745 «Об утверждении Положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением), или вы привыкли "работать на доверии" ?
Во вторых, я в своём вопросе упомянула Правила торговли и ЗОЗПП, в которых написано кое-что другое. Могли бы ознакомиться, заметить противоречия, как-то оценить, и тогда уже высказывать своё профессиональное мнение - хотя бы из уважения к спрашивающему и к своему статусу. Специалист не 5-го класса...
-----
Дата оценки: 15.01.2016, 19:50
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю +2 одобряю!

Консультирует Виталий Никифоров (Профессионал):

Здравствуйте, galet06!

В соответствии со статьёй 493 ГК РФ, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласно пункту 1 статьи 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Если исходить из этих норм закона, то я считаю, что продавец не прав. Продавец отбивает чек за товар, передает покупателю, тот смотрит в чек и оплачивает по нему. По-сути, чек со звёздочками за товар вместо цены не будет соответствовать статье 454 ГК РФ, так как в нем не будет определённой денежной суммы (цены) за товар. В чеке со звёздочками стоит общая стоимость покупки (далее об этом пойдет речь).

В ФЗ "О защите прав потребителей& quot; и в "Правилах продажи отдельных видов товаров" нет информации о том, что должно указываться в кассовых чеках.

Информация, которая должна отражаться в кассовом чеке, установлена Постановлением Правительства РФ от 30.07.1993 N 745 (см. Приложение). Там о цене отдельного товара или продукта в чеке ничего не сказано. Есть понятие "стоимость покупки" (пункт "Е" части 4 Постановления), которая распространяется на все купленные товары или продукты в совокупности, иначе дата и время в чеке обязаны стоять напротив каждого товара или продукта (пункт "Д" части 4 Постановления).

Есть пункт 20, в "Правилах продажи отдельных видов товаров" (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), в котором говорится об обязанностях продавца указывать в чеке информацию о наименование товара, количестве и цене товара (именно то, что Вы желаете видеть в чеке). Но, к сожалению, этот пункт относится к товарному чеку и к разносно й торговле. Право требовать товарный чек нет в разделе 2 Правил продажи отдельных видов товаров, который относится к Вашему вопросу.

Можно в магазине сказать, что покупаете не себе, а неходячему соседу-пенсионеру, который очень сильно желает знать сколько стоит то или это. Поэтому пусть ещё предоставят товарный чек, копию чека или что там у них имеется.

Есть ещё вариант - поставить полную корзину продуктов (товаров) перед кассиром и потребовать каждый продукт (товар) отбивать отдельным чеком, коли без звёздочек в чеке им никак не обойтись. smile

Приложение:

Консультировал: Виталий Никифоров (Профессионал)
Дата отправки: 16.01.2016, 19:31

5
Спасибо, узнала кое-что новое, из ГК РФ особенно. Меня удивляет, что все цитируют Постановление №745. А я высмотрела в ЗОЗПППравилах торговли кону о Защите прав потребителей, в котором четко сказано, что цена товара и полная стоимость являются обязательными в информации о товаре.
-----
Дата оценки: 16.01.2016, 21:22
Рейтинг ответа:

НЕ одобряю +4 одобряю!

Оценить выпуск | Задать вопрос экспертам

главная страница  |  стать участником  |  получить консультацию
техническая поддержка  |  восстановить логин/пароль

Дорогой читатель!
Команда портала RFPRO.RU благодарит Вас за то, что Вы пользуетесь нашими услугами. Вы только что прочли очередной выпуск рассылки. Мы старались. Пожалуйста, оцените его. Если совет помог Вам, если Вам понравился ответ, Вы можете поблагодарить автора - для этого в каждом ответе есть специальные ссылки. Вы можете оставить отзыв о работе портале. Нам очень важно знать Ваше мнение. Вы можете поближе познакомиться с жизнью портала, посетив наш форум, почитав журнал, который издают наши эксперты. Если у Вас есть желание помочь людям, поделиться своими знаниями, Вы можете зарегистрироваться экспертом. Заходите - у нас интересно!
МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС!
В избранное