Регламент определяет порядок работы в режиме "одного окна"
префектуры административного округа или управы района города Москвы по приему
документов от заявителя, подготовке и выдаче справок, заверенных выписок и копий
документов (в том числе архивных) префектуры административного округа города
Москвы, управы района города Москвы по вопросам, затрагивающим права и законные
интересы заявителя. Заявитель или его представитель обращается в службу
"одного окна" префектуры административного округа или управы района города
Москвы, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет
заявление установленного образца, документы, подтверждающие полномочия
представителя заявителя. Юридические лица и индивидуальные предприниматели либо
их представители предъявляют учредительные документы, свидетельства о
регистрации в различных государственных органах. Документы выдаются на
безвозмездной основе, промежуточных документов и согласований не требуется. Срок
подготовки документов не более 15 рабочих дней. График и режим работы службы
"одного окна" префектуры административного округа или управы района города
Москвы определяется внутренним регламентом работы в режиме "одного окна",
утвержденным префектом административного округа города Москвы. Отказ в выдаче
запрашиваемого документа заявителю должен быть мотивирован, оформлен в
письменном виде и, по возможности, содержать рекомендации по дальнейшим
действиям заявителя, необходимым для получения запрашиваемого документа.