Санкт-Петербург

Курьера могут навьючить деньгами

Среднемесячное вознаграждение курьеров в Петербурге сегодня составляет 18777 рублей. Как последнюю тенденцию отметим тот факт, что владельцы интернет-магазинов уже сейчас ищут работников для предновогодних распродаж, чтобы удовлетворить будущий ажиотажный спрос на доставку подарков от Деда Мороза.

Минимальные зарплаты курьеров, указанные в объявлениях о поиске работников, сегодня составляют 7000 рублей. На небольшую зарплату частенько требуются сотрудники на неполный рабочий день или на несколько дней в неделю. Работодатели подчеркивают, что даже на незначительное вознаграждение нужны люди непьющие, ответственные и аккуратные, потому что подвести клиента ни в коем случае нельзя.

Большими считаются зарплаты курьеров от 25000 рублей. При назначении учитывается адекватность курьера, то есть его умение выполнять требуемую работу правильно и с соблюдением сроков. Работодатели жалуются, что некоторые работники имеют обыкновение неожиданно пропадать из поля зрения, без предупреждения не выходить на работу или сильно опаздывать. Такие претенденты не могут надолго задержаться в отделе доставки.

Опыт работы курьером может иметь значение, но не очень ценится, потому что в каждой организации свои стандарты работы. Так, где-то курьер в основном занимается тем, что отвозит товары на почту. Где-то он осуществляет доставку по конкретным адресам. Бывает, что организация сотрудничает только с юридическими лицами: в этом случае курьеру приходится весь день бегать по бизнес-центрам. А иногда фирма организует работу только с физическими лицами: в таком случае курьер в течение дня переезжает из одного спального района в другой.

В отдельных фирмах предусмотрено обучение курьера: ему дают наставника, который следит за соблюдением регламента работы, обусловленного внутрифирменными правилами (например, как доставлять заказы, какие документы необходимо оформлять). Но в большинстве случаев правила работы курьера никак не прописываются, и особого обучения не нужно.

Больше возможностей заработать имеют курьеры, которые готовы трудиться с полной отдачей. Так, во многих организациях предусмотрена сдельная оплата: чем больше точек посетил, тем выше вознаграждение получил. Иногда выставляется подневный или понедельный план посещения точек, невыполнение которого ведет к снижению зарплаты.

Среди требований, неожиданно всплывающих на собеседовании, порой оказывается «умение работать с деньгами». Дело в том, что в некоторых компаниях курьеру доверяют получать деньги с клиентов, так что в конце дня у него может скопиться крупная сумма наличными. Не все работники хотят обеспечивать сохранность материальных ценностей: многие отказываются от такой вакансии потому, что слишком велика ответственность. Впрочем, те, кто не хочет соприкасаться с деньгами, могут поискать вариант, при котором понадобится перевозить только документы или печатные издания.

Некоторые работодатели пытаются компенсировать низкую зарплату курьера какими-то бонусами: например, покупкой товаров из интернет-магазина со скидкой. Но кадровики говорят, что курьеры в большинстве своем предпочитают все-таки достойную оплату, а не скидки.

Прописка/регистрация фигурирует в 5% случаев, а гражданство РФ – в 2%, но эксперты говорят, что иностранцы из азиатских республик не очень рвутся в курьеры, так как на этой должности требуется хорошее владение русским языком. Знание города в качестве важного требования к соискателям встречается в каждом четвертом объявлении, но иногда работодатели выдают посыльному карту города.

Оформление по ТК РФ гарантируют 23% кадровиков, что, конечно, немного: на полноценный отпуск могут рассчитывать не все. Соцпакет предлагают 12% кадровых служб, в него может входить форменная одежда. Питание встречается всего в 2% случаев, что неудивительно при разъездной работе. Оплата проезда фигурирует в 32% объявлений, но на деле встречается чаще. Об оплате связи упоминают 25% кадровиков: иногда это предоплата, иногда – расчет по разговорам по факту выполненных работ в конце месяца.

Родион ЧЕПАЛОВ

Санкт-Петербург

Мерчендайзер – должность материально ответственная

Среднемесячное вознаграждение питерских мерчендайзеров сегодня равняется 22947 рублям. Встречаются вакансии как для стационарных сотрудников, так и для тех, от которых требуется разъезжать по разным магазинам.

Минимальная зарплата, которую предлагают соискателям на эту должность, составляет 14000 рублей. Такой уровень вознаграждения предлагают тем, кто не имеет опыта работы, но готов обучаться и приобретать новую профессию. Обязательно наличие среднего образования. Требования к внешнему виду в объявлениях указывают нечасто, но кадровики говорят, что для публичной («на людях») работы в магазине нужно прилично выглядеть.

Большими считаются вознаграждения мерчендайзеров от 35000 рублей в месяц. На первое место выходит опыт, он должен быть не менее двух лет, а иногда не менее трех.

Работодатели предпочитают, чтобы мерчендайзеры ранее работали в той же сфере, в которой им предстоит трудиться. Но в любом случае требуется высокая обучаемость: в каждой компании свои стандарты и свой ассортимент, все это нужно учитывать при работе. Большинство компаний проводят обучение сотрудников, но время, потраченное на учебу, может быть и не засчитано в качестве рабочего, и соответственно, не оплачено.

Многие соискатели ошибочно полагают, что в обязанности данного сотрудника входит только выкладка товара. Однако на деле приходится производить учет продукции, следить за сроком годности, отбраковывать товар и выполнять другие действия. Кроме того, у работодателя могут быть особые требования к выкладке: чтобы она производилась по особому плану, и отклонение может караться лишением премии. Также основанием для «штрафа» может стать даже неопрятный внешний вид или отсутствие бейджа.

Эксперты говорят, что мерчендайзер, как и продавец, является лицом материально ответственным. Поэтому не нужно удивляться, если при выходе из торгового зала охранник попросит предъявить вещи к досмотру. Порядочность здесь ценится превыше всего, так что людям, которые нечисты на руку, имеют судимость за хищения, вход в эту профессию закрыт. Также важно иметь привычку к строгой отчетности: товар тщательно документируется, ошибки не допускаются.

Кадровики говорят, что мерчендайзеры должны быть готовы к большим физическим нагрузкам и что от них требуется выносливость: необходимо передвигать тяжелые товары, а иногда и подолгу перемещаться между магазинами, что может сильно изматывать.

Особых требований к образованию нет. Но чем лучше у претендента развито логическое мышление и интеллект, тем быстрее он найдет себе применение. Работодатели по-разному относятся к соискателям-студентам. Но в принципе у каждого обладателя студенческого билета, при наличии определенных навыков, есть возможность трудоустроиться.

Гражданство РФ просят подтвердить 17% кадровиков, а вот местной пропиской никто не интересуется. О наличии санкнижки спрашивают 27% подателей объявлений, но есть и особые, льготные условия ее продления для постоянных сотрудников.

Оформление по ТК РФ гарантирует 30% кадровых служб, но специалистам по сезонным товарам придется подстраиваться под график продаж. Оплата проезда фигурирует в 3% случаев, причем чаще речь идет о тех сотрудниках, которым приходится путешествовать между магазинами: стационарным сотрудникам проезд оплачивается еще реже.

Родион ЧЕПАЛОВ

Москва

Операторы напрасно мечтают работать удаленно

Средняя зарплата операторов ПК и колл-центров сегодня составляет 27230 рублей в месяц. В этой работе важнее всего внимательность — утверждают многие работодатели.

Минимальная зарплата, указанная в объявлениях о поиске операторов - 12000 рублей в месяц. Среди требований чаще встречается хорошее знание ПК. Даже на небольшое вознаграждение просят откликаться кандидатов, которые знакомы с современными программами учета и могут быстро набирать тексты.

Большими считаются вознаграждения операторов от 35000 рублей. Тут очень ценится опыт работы, который должен составлять от двух лет. Претенденты, которые имеют запись в трудовой книжке о работе в солидной компании, признаются более подготовленными: их, чаще всего, берут без раздумий.

Эксперты говорят, что эту должность проще занять человеку только с опытом в той специальности, в которой преобладают коммуникации. Например, бывший секретарь легко может попасть в кресло оператора, а вот у кладовщика могут возникнуть проблемы с искусством ведения долгих разговоров с недовольными клиентами.

Есть компании, которые строго отбирают претендентов по голосу. Хорошая дикция и приятный тембр помогут трудоустроиться в фирме, где очень заботятся о сервисе и где тщательно рассчитывают, какое впечатление произведут на клиента телефонные переговоры.

К внешности кандидатов особых претензий нет. Но иногда операторы ПК вынуждены сидеть в посещаемом клиентами офисе и в этом случае от них требуется соблюдать дресс-код.

Многие претенденты мечтают том, чтобы им разрешили работать на дому: ведь наличие почты, скайпа позволяет трудиться удаленно, принимать устную информацию и пересылать документы. Однако большинство работодателей по-прежнему придерживаются традиционных взглядов и не позволяют своим работникам оставаться дома: работа протекает в офисе. Тех, кто любит свободный график, тоже ждет разочарование: чаще всего, речь идет о пятидневке или работе два через два. Могут быть предусмотрены и ночные дежурства, преимуществом которых является небольшое количество звонков по сравнению с напряженным дневным трафиком.

Некоторые преимущества есть у людей, владеющих иностранными языками. С одной стороны, всегда можно найти работу, где большинство звонков — от соотечественников. С другой стороны, всегда может позвонить иностранец, и тогда его переведут именно на такого человека, который знает, к примеру английский: а это значит, что англоговорящий оператор со временем становится незаменимым в офисе человеком.

Кадровики говорят, что оператор — это хорошая ступенька для карьерного роста. Конечно, есть компании, в которых сразу предупреждают, что это — рутинная работа без повышения. Но есть также и организации, в которых созданы специальные программы «карьерного лифта», где очень приветствуется инициативность сотрудников и их желание развиваться.

Прописка/регистрация нужна в 3% случаев, а вот про гражданство речь не идет. Знание программы 1С требует 16% подателей объявлений, но в реальности, говорят эксперты, оно нужно намного чаще.

Оформление по ТК гарантирует 46% кадровиков, это обстоятельство очень важно для женщин, работающих в этой сфере. Соцпакет фигурирует в 11% объявлений, иногда в него входит дополнительная медицинская страховка.

Родион Чепалов

Другие статьи обзоров зарплат смотрите на сайтах Вакансия.ру в Москве и Вакансия.ру в Санкт-Петербурге

Когда все надоело (Санкт-Петербург)
Надо идти на работу, а у вас – ну ни малейшего желания. Наоборот, чем ближе начало рабочего дня, тем большее раздражение вы испытываете. Думаете – может, завтра пройдет, все станет на свои места, а настроение все хуже и хуже с каждым часом. Возможно, это подкралось выгорание? Что это такое? И как быть в такой ситуации? подробнее

Лидер коллектива – кто он? (Санкт-Петербург)
Какими качествами надо обладать, чтобы занять эту позицию? Какие шаги стоит предпринять, если вы хотите стать лидером? Что вы от этого выигрываете? подробнее

Уходя, не хлопай дверью (Санкт-Петербург)
Увольнение – вещь всегда болезненная. И все-таки, как уверены представители кадровых служб, этот момент следует пережить достойно. подробнее

Новоиспеченные инженеры у работодателей нарасхват (Санкт-Петербург)
21 ноября в Выставочном комплексе Санкт-Петербургского политехнического университета прошла ярмарка вакансий для молодых специалистов, которые окончили вузы в нынешнем году, для тех, кто получит дипломы о высшем образовании в феврале будущего года и студентов-старшекурсников, которым предстоят преддипломные практики. подробнее

Товароведы новой формации (Санкт-Петербург)
Те, кто постарше, наверняка помнят монолог Аркадия Райкина о дефиците. Там среди прочих «уважаемых людей», способных достать этот самый дефицит, упоминался товаровед. При рыночной экономике профессия утратила значение поставщика дефицита, но в самой системе торговли ее роль возросла. Особенно после вступления России во Всемирную торговую организацию (ВТО). Об этом корреспонденту «Вакансии» рассказали ведущие специалисты Санкт-Петербургского государственного торгово-экономического университета (СПбГТЭУ). подробнее

Хозяйки стальных магистралей (Санкт-Петербург)
Нам, пассажирам, их работа не видна, а между тем многое в путешествии по железной дороге зависит от них – операторов Центра оперативно-технического учета работы тягового подвижного состава ОАО «РЖД» (ЦОТУ). В том, что это настоящие профессионалы, довелось убедиться на Всероссийском конкурсе, где состязались лучшие специалисты. Он был довольно напряженным, интересным и весьма полезным для участниц. Впрочем, обо всем по порядку. подробнее

Ориентир на заводскую проходную (Санкт-Петербург)
Кадровый вопрос остается одним из наиболее насущных для петербургских предприятий. Это еще раз подтвердило состоявшееся на прошлой неделе заседание Промышленного совета Санкт-Петербурга, которое вел губернатор Георгий ПОЛТАВЧЕНКО. Первый вопрос был посвящен кадровому обеспечению. подробнее

«Семейный бизнес» от состоявшихся (Санкт-Петербург)
Все началось с двух круглых столов по поддержке и развитию семейного бизнеса, которые провело Объединение предпринимательских организаций «Деловая петербурженка». Первый прошел в декабре прошлого года, второй – в июне нынешнего. В ходе обсуждения выяснилось: до сих пор начинающие предприниматели сталкиваются с теми же трудностями и совершают те же ошибки, что и их коллеги пятнадцать-двадцать лет назад. И тогда возникла инициатива: совместно написать книгу «Семейный бизнес», которая стала бы своеобразным учебником для делающих первые шаги. И вот на прошлой неделе в Доме предпринимателя прошла презентация вышедшего в свет добротного издания. подробнее

На балансе (Москва)
Времена, когда работа «от светладцати до темнадцати» считалась чем-то самим собой разумеющимся, потихоньку уходят в прошлое. Сегодня посвящать работе всю свою жизнь без остатка уже не модно. Так, в недавнем опросе сайта JOB.RU более половины респондентов ответили, что для них одинаково важны как семья, так и карьера, однако приоритет всё же остаётся за семьёй. подробнее

О карьере с высоты прожитых лет (Москва)
Что хотят рассказать о карьере молодому поколению люди, дожившие до 70-100 лет? Каждый из них прошел свой путь, делал ошибки, одерживал победы... А теперь, проанализировав свой опыт, они могут поделиться ценными выводами, к которым стоит прислушаться. Итак, самое главное: не тратить время на работу, которую вы не любите! Именно это утверждали с особой убедительностью большая часть из 1500, опрошенных в ходе исследования. подробнее

Итальянский обед приятно растянуть
Татьяна НЕВСТРУЕВА живет и работает в Анконе (Италия) с 2009 года. Уехать на ПМЖ целенаправленно, как это часто бывает, она не планировала. Не ехала и на заработки – еще один распространенный мотив. Просто как-то так все складывается – учеба, работа, молодой человек… подробнее

Путь в американские дальнобойщики
Владимир КЛИМОВ – один из тех, кто поехал в Америку просто потому, что случайно появилась такая возможность. Ну а там, на месте, уже пришлось тяжко трудиться, как всегда приезжему. И все же моему собеседнику удалось, наконец, устроиться дальнобойщиком. Так что сейчас он своей жизнью доволен… подробнее

Работа и учеба по-норвежски
Выпускница факультета географии и геоэкологии СПбГУ Галина РАГУЛИНА нашла мужа и работу по специальности в Осло. Довелось ей немного работать по специальности и в Санкт-Петербурге. А в Норвегии, наоборот, немного (год) учиться в университетском центре ЮНИС. Так что в течение разговора волей-неволей приходилось сравнивать – как у нас и как у них. подробнее

Подарок на сто первый день рождения (Санкт-Петербург)
О подарке на свой 101-й день рождения корабелы завода «Северная верфь» позаботились заранее – 14 ноября они произвели закладку сразу двух кораблей для Военно-морского флота России. Такой, выражаясь охотничьим термином, дуплет – лучшее свидетельство успешности предприятия и хороших перспектив для его коллектива, в котором сейчас свыше 3,6 тысячи работников. подробнее

Николай ПОЗДЕЕВ: «Нужно готовиться, чтобы профессионалы приняли тебя за своего»
Если как конферансье заслуженный артист России Николай ПОЗДЕЕВ хорошо известен, то остальные его амплуа зачастую остаются за кадром. Между тем, он еще и режиссер, педагог и теперь руководитель театра, который вот-вот появится в Санкт-Петербурге. В кругу друзей – кладезь смешных историй. Частью из них он поделился в только что вышедшей в соавторстве с Алексеем Лушниковым книге «Осколки разбитого вдребезги. Из жизни конферансье». На презентации в «Буквоеде» на Лиговском проспекте, 10/118 побывал наш корреспондент, который тоже смог задать свои вопросы. подробнее

Юрий СОЛОМИН:«У нас перепроизводство режиссеров и актеров»
В ноябре на гастролях в Петербурге побывал столичный Государственный академический Малый театр. Как всегда, на спектаклях были аншлаги, чему народный артист СССР Юрий СОЛОМИН смог порадоваться и как руководитель этого прославленного коллектива, и как актер – он вместе с Ириной Муравьевой играл главную роль в комедии «Филумена Мартурано». Впрочем, наш разговор в один из гастрольных вечеров вышел за рамки сугубо театральной тематики. подробнее

Национальность на вкус не определишь (Санкт-Петербург)
Бизнес семьи АЛИМОВЫХ начинался с малого. Как рассказывает Наталья Алимова, в перестройку она с мужем готовила соленья на продажу у себя в квартире, а затем реализовывала их на рынке. Впоследствии появился свой магазин. Дальше – больше: Алимовы в числе первых со своей продукцией вошли в только начавшие свое развитие торговые сети. Бизнес оказался настолько востребованным, что за счет полученной прибыли удалось выкупить заброшенные производственные помещения в деревне Рассколово Ломоносовского района Ленинградской области и 10 лет назад создать там производство под маркой «Фабрика домашних солений». подробнее

Один из наших сотрудников довольно долгое время находится на больничном, а остальным, и мне в том числе, приходится выполнять его работу. Могу ли я рассчитывать на доплату? Есть ли какая-то норма в законодательстве?

Мне предлагают работу в другой компании с более привлекательными перспективами, но на данный момент с более низкой зарплатой. Стоит ли соглашаться и как себя обезопасить?

Очень часто в объявлениях о работе читаю: «достойная зарплата». Что это такое и как работодатель определяет, достойную он платит зарплату или нет?

Зачем некоторые работодатели задают вопросы о родственниках? В анкетах нескольких компаний это было обязательным пунктом для заполнения. Какое отношение этот пережиток советского строя имеет к работе и моим профессиональным качествам?

Мне 24 года, хочу строить карьеру в банковской сфере, сейчас работаю в банке, однако у меня нет профильного образования. Как продвинуться в выбранной сфере?

Я работал программистом в небольшой компании в Екатеринбурге. В Петербурге работу пока что найти не могу, в поисках уже почти 2 месяца. Посоветуйте, что предпринять, чтобы сделать поиски более эффективными?

Подскажите, всегда ли карьерный рост означает существенное увеличение заработной платы?

Какие вопросы стоит задать во время телефонного интервью, когда работодатель звонит по размещенному резюме, а что следует оставить на личную встречу?

Есть ли у рекрутинговых агентств обязательства перед соискателями сообщать кандидатам о результатах собеседования и причинах отказа? Почему большинство агентств не уделяют внимания кандидатам? Руководство не обязывает своих специалистов по персоналу к вежливому и деловому общению с кандидатами? Или если платит работодатель, то кандидату можно не отвечать?

Как получить профессию аудитора и можно ли переквалифицироваться в специалиста по аудиту из бухгалтера?

Может ли работодатель издавать приказ о снижении премии всем сотрудникам на 10 процентов по итогам месяца по причине того, что у него не хватает денежных средств на текущие нужды?