Может ли HR занять вершину корпоративной иерархии?
Если HR будет управлять не «человеческими ресурсами», а «человеческими активами», у него есть все шансы выбиться в первые лица компании. Как и зачем раскрывать управленческие возможности и потенциал «кадровика», рассказывает Сергей Сухарев.
Тест: Насколько эффективно вы управляете бизнесом?
Перед вами десять вопросов. Вам потребуются навыки эффективного управленца, чтобы ответить на все правильно. Уверены, что справитесь? Вопросы одобрены международной профессиональной организацией CIMA.
С кем вы пойдете на дело, и причем здесь ваша репутация?
Из каких групп состоит ваша целевая аудитория? Члены команды, сотрудники, партнеры – поставщики, клиенты, конкуренты, СМИ, власть, общественность... Как понять, чего они ждут и как им угодить, в главе из книги «Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд – коучинг и психоэнергетика счастливого лидера» на E-xecutive.ru рассказывает автор Александр Кичаев.
Точка возврата. Решение кейса «Дьявол
в деталях»
Участники «Банка решений» предлагают компании Exist.ru ввести систему платной страховки для клиентов, которые хотят иметь возможность вернуть товар без проблем. А также публиковать статистику возвратов. Представляем вам решения кейса, присланные участниками Сообщества.
Oracle CRM SaaS: полнофункциональное решение для управления взаимоотношениями с клиентами
Компания GetCRM представляет Oracle CRM SaaS. Широкие аналитические возможности и готовые отраслевые решения для легкого управления продажами и маркетинговыми кампаниями, минимум первоначальных инвестиций с моделью «бизнес-приложение в аренду». Получите вашу демо-версию прямо сейчас – регистрируйтесь в Киоске E-xecutive.ru!
Сокращайте траты на регистрацию объектов наружной рекламы и экономьте
время!
Как преодолеть лабиринты из сводов российского законодательства о рекламе, победить троллей и драконов – чиновников всевозможных ведомств? Агентство Гаврилоф Бразерс подготовило специальное предложение на услуги регистрации объектов наружной рекламы. Успейте воспользоваться! Подробности – в Киоске E-xecutive.ru.
14 июня состоится вечерний мастер-класс «Стандарты клиентоориентированного обслуживания по телефону»
Участники мероприятия познакомятся и отработают на практике стандарты клиентоориентированного обслуживания клиентов по телефону, проанализируют возможность применения в своей работе лучших примеров обслуживания клиентов в своей практике, создадут каталог идей по улучшению клиентского сервиса в своей компании.
Чтобы отписаться от рассылки новостей и анонсов, зайдите в раздел "Ваша страничка" на сайте Executive по адресу http://www.executive.ru/personal/life/subscribe/ и настройте параметры рассылки удобным для вас образом.