Процессный подход к управлению становится в российских компаниях все популярнее. Коммерческий директор компании Kleam&Bros Денис Клименко на собственном опыте убедился, что при его внедрении трудно обойтись без помощи профессиональных консультантов. О том, на что следует обратить внимание при выборе консультантов и как в итоге удалось оптимизировать систему управления компании, Денис Клименко рассказал E-xecutive.ru в рамках проекта «Управление из первых рук».
Работа с возражениями: как не убить клиента и не нажить врага
Какими бы качественными не были продукт или услуга, недовольные есть всегда. Аксиома. Вопрос в том, кем вы станете для таких клиентов – врагами или слегка оступившимися, но хорошими ребятами? О том, как грамотно работать с возражениями, расскажет Мурат Тургунов в главе из книги «Восточный продавец. Искусство продаж».
«Творчество без купюр»: как стать виртуозом
Успех и стабильность компании зависят исключительно от умения правильно строить коммуникацию. Начальства – сплотить и настроить команду, подчиненных – удержать старых и привлечь как можно больше новых клиентов. О ценных навыках этого искусства в разделе «Творчество без купюр».
Холодный звонок: типичные ошибки. Лучшая статья (13.03-19.03.12) в «Творчестве без купюр»
Необходимость использовать форму холодных звонков зачастую вводит продавцов в состояние тоски: такой сложный и, на первый взгляд, не самый эффективный способ продаж. Изменить дело можно, если знать основные ошибки и избегать их. Как воздействовать на незнакомого человека лишь при помощи голоса?
Select ERP от Epicor: экспертная помощь в выборе ERP-решения!
Подбираете систему управления предприятием? Новый проект Epicor – Select ERP – упростит процесс поиска ERP-решения,подходящего именно вашему бизнесу. Мультимедийные демо-примеры решений ERP и бюджетирования, консультационные веб-семинары и экспертная помощь! Регистрируйтесь прямо сейчас в Киоске E-xecutive.ru!
Продавать страхование жизни как альтернативу банковскому депозиту будет сложнее
15-16 марта в Москве прошел второй банковский форум «Банки и страховщики 2012: Как заработать максимум на совместных продуктах с минимальными рисками?» Участники обсудили перспективы развития рынка сотрудничества банков и страховых компаний, как построить эффективное взаимодействие по продаже накопительного страхования жизни, как сохранить клиента и нарастить его продуктовую корзину.
Чтобы отписаться от рассылки новостей и анонсов, зайдите в раздел "Ваша страничка" на сайте Executive по адресу http://www.executive.ru/personal/life/subscribe/ и настройте параметры рассылки удобным для вас образом.