Таинственный покупатель оценит ресторан
Сомневаетесь в честности ваших сотрудников? Боитесь потерять клиентов? Хватит мучаться и гадать, нужно проверить! Стратегия «таинственный покупатель» – это целая система показателей для оценки качества обслуживания потребителей, работы персонала и выполнения стандартов мерчендайзинга. О пользе такого подхода читайте в лекции Оксаны Аульченковой.
Wow-департамент по защите прав потребителей
Если вы увидите, как какая-либо компания рекламирует «сфокусированность на потребителе», ни в коем случае не пользуйтесь ее услугами. Те, кто искренне заботится о клиентах, не кричат об этом. Их мало, но они чертовски успешны и каждый день зарабатывают все больше. Почему? Об этом в эксклюзивном интервью E-xecutive рассказал гуру в области сервиса Джон Шоул.
«Творчество без купюр»: Сообщество
против кризиса
По крайней мере, одно положительное свойство у нынешнего кризиса точно есть – он стимулирует творчество участников Сообщества. В этом выпуске «Творчества без купюр» – рецепты против нестабильности и волатильности в самых разных сферах! Читайте статьи коллег, чтобы избежать неприятностей, и присылайте свои антикризисные советы, как обычно, на content@e-xecutive.ru.
Не паникуй!
Для одних финансовый кризис – это крах надежд и планов, для других – проверка на прочность и новые возможности. Поэтому позитива в сложившейся ситуации тоже предостаточно, если захотеть его увидеть. Рекомендации для смелых и отважных – в статье Инны Тавлуй, победившей в «Творчестве без купюр» на прошедшей неделе (26.11-02.12).
Как повысить эффективность отдела продаж?
Специально для руководителей высшего и среднего звена, отвечающих за развитие бизнеса компании и стратегию продаж! Подпишитесь на бесплатную рассылку «Как повысить продажи на 20%» и получите серию из 13 писем с очень полезной информацией, которая не только поднимет ваш профессиональный уровень, но и позволит зарабатывать минимум на 20% больше.
О других семинарах, тренингах, учебных курсах и конференциях, которые пройдут в ближайшее время, вы можете прочитать в разделе «Конференции и тренинги».
Реклама
Информационная система управления предприятием – реальность современного бизнеса. ERP-система позволяет автоматизировать и оптимизировать фактически всю производственно-финансовую деятельность компании. Как выбрать систему для вашего бизнеса? - Интервью с топ-менеджерами компании Epicor Натальей Сидоровой и Владимиром Усановым.
Объем рекламы в прессе в октябре 2008 года снизился на 9%
Первыми сократили свои бюджеты ритейлеры, производители водки, риэлтеры и автомобильные дилеры. Падение объемов показали все типы изданий за исключением ежедневных. Провальным для прессы будет первый квартал 2009 года, уверены эксперты.
Ford поднимает цены на свои автомобили в России
Рост цен на иномарки объясняется укреплением доллара к рублю, а также грядущим увеличением пошлин на импорт автомобилей. Следующим импортером, способным повысить цены, может стать Hyundai.
Ресторан-клубEvento - мы к Вашим услугам в самом сердце Москвы! Утонченный стиль, изысканная кухня, неповторимая атмосфера. Веселая и вкусная новогодняя программа с неограниченным баром! Будете недалеко от Красной Площади, заходите к нам осмотреться, познакомиться и Вам обязательно захочется провести у нас Новый
Год 2009 и вообще остаться навсегда!
Чтобы отписаться от рассылки новостей и анонсов, зайдите в раздел "Ваша страничка" на сайте E-xecutive по адресу http://www.e-xecutive.ru/personal/life/subscribe/ и настройте параметры рассылки удобным для вас образом.
