Добрый день, дорогие читатели!  Если у Вас проблемы с трудоустройством, нужна карьерная консультация или совет в написании резюме, пишите на mycareer@mail.ru.

Мне периодически приходят вопросы по поводу составления резюме (вернее все вопросы "крутятся" чаще вокруг написания резюме, причем - вопросы общего плана). И хотя думать в первую очередь нужно именно о построении и планировании своей карьеры, а резюме - "чисто техническая деталь", писать его нужно уже зная что ты хочешь от нового места работы… Давайте сегодня поговорим все же о составлении резюме. Раз это вызывает столько вопросов. Сегодня я дам общие рекомендации. В следующих выпусках дополню, постараюсь обобщить. Главное, что я хочу до Вас донести - Вы должны думать именно о своей карьере, о своих способностях, возможностях, желаниях… И - если Вы уж задаете вопросы (мне, в кадровом агентстве, специалистам по планированию карьеры)   постарайтесь обрисовать "Ваш случай", "конкретную проблему" или задать четкий "конкретный вопрос", касающийся определенного пункта резюме. Рассказывать подробно Вам никто не будет. Это обычно бывает только на платных консультациях. Общих рекомендаций много. А вот все "тонкости" не объяснишь, тем более - заочно.  Итак:

Главное правило

Составить резюме, которое с большой долей вероятности попадет "в яблочко", в принципе, несложно. Пожалуй, единственное, что для этого нужно, это сообщать в нем именно те сведения о себе, которые хочет узнать работодатель. Ему, например, важно понять, на какую вакансию вы претендуете. Ну, так и укажите с самого начала в графе "Цель резюме" ту должность, которую вы хотите занять в его компании. Мечтаете, например, стать менеджером по продажам, так и пишите. Спите и видите себя на месте секретаря в приемной генерального директора - тоже не таитесь. А высказывания типа "буду полезен на любой должности, связанной с административной и управленческой работой" или "смогу выполнять обязанности менеджера, секретаря и уборщицы" больше похожи на клятву юных пионеров, чем на серьезный выбор будущей работы.

Краткость, четкость, конкретность!

Резюме обязательно должно соответствовать той вакансии, которую вы надеетесь занять. «Резюме — это ваша самопрезентация, самопиар, и к нему нельзя относиться халатно, — говорит Наталия Евдокимова, руководитель службы по работе с персоналом компании «Гелиопарк». — Оно должно быть продуманным, точным, ориентированным на конкретную аудиторию, соответствовать всем законам жанра». Чем вернее выполнены требования по составлению, тем выше шансы на успех. Чтобы резюме заметили и дочитали до конца, оно должно быть лаконичным, логичным, последовательным. Возьмите себе такой девиз: конкретика и четкие формулировки.

Резюме должно быть четко структурировано (новичкам поможет программа Word, где есть соответствующие шаблоны). Слово «резюме» пишут крупно и располагают по центру, затем следуют фамилия, имя, отчество, контактные телефоны и электронный адрес. Координаты желательно указывать как в начале, так и в конце листа. Потом позиция и зарплата, на которую вы претендуете. Далее — дата рождения, семейное положение, образование, опыт работы в обратном порядке и дополнительная информация.

Несколько слов об оформлении. С визуальной точки зрения резюме не должно быть перегружено. Не стоит использовать экзотические шрифты и яркие цвета, это все-таки деловой документ. Биографические опусы на три–четыре страницы с полным описанием своей жизни создавать не стоит. У людей, принимающих решение, просто нет времени читать подобные сочинения.

Умение убеждать

Понятно, что только заявить о своем желании получить место недостаточно. Мало ли кому из нас чего хочется! Вы должны доказать, что в состоянии качественно выполнять предлагаемые должностные обязанности. Убедить работодателя в том, что вы именно тот, кто ему нужен, вам поможет ваш предыдущий трудовой опыт. Но это произойдет при одном условии: если его описание не будет напоминать банальную анкету, где самое главное - ничего не упустить, все перечислить. В резюме у опыта другая задача: показать, что вы действительно профи, что вам уже приходилось выполнять подобную работу, и вы отлично с ней справлялись.

Еще одно обязательное требование: ваш опыт должен быть современным. Поэтому начинайте рассказ о своих трудовых подвигах с конца - со своего последнего места работы.

- После указания дат трудоустройства и увольнения, а также названия организации опишите обязанности, которые вы выполняли, - рекомендует Ольга Денисова, консультант рекрутингового холдинга. - Итог работы на каждом месте - ваши достижения. Их также следует обязательно упомянуть.

Говоря о достижениях, специалисты рынка труда имеют в виду реальные результаты вашей работы. Например, то, что вам удавалось регулярно перевыполнять план на 50 процентов или больше, ежемесячно привлекать на фирму 100 новых клиентов, разработать новый эффективный способ складирования товара или что-то еще в этом роде. Обязательно напишите об этом в резюме: чем больше в нем конкретики и меньше расплывчатых формулировок типа "приобрел навыки налаживания работы всех коммуникационных потоков предприятия", "участвовала в адаптации нового персонала" и других, тем убедительнее оно выглядит.

Опытным путем

«Стаж можно проиллюстрировать двумя способами. Либо сразу указать дату, место работы и обязанности, — рассказывает Екатерина Евсеева, менеджер по персоналу кадрового центра. — Либо сначала обозначить свои профессиональные навыки (компьютерные программы, которыми вы владеете, офисное оборудование, с которым умеете обращаться), и только потом — организацию и должностные обязанности». Второй вариант предпочтительнее, если вы — представитель распространенной профессии, где обязанности одинаковы на любом предприятии (бухгалтер, юрист, экономист и т. д.). В этом случае профессиональные навыки, выдвинутые на первый план, могут стать изюминкой и привлечь нанимателя.

Описание опыта работы не должно быть слишком кратким или слишком пространным: нужна золотая середина, а лишние подробности лучше опустить. Желая стать менеджером, не пишите, что в студенчестве вы были, допустим, дворником. Если за последний год вы поменяли три места, в резюме стоит указать только одно. Чтобы работодатель имел более четкое представление о ваших способностях, навыках, умениях, остановитесь на обязанностях, которые вы выполняли раньше. Претендент на позицию руководителя проекта строительства должен подробно рассказать, какими объектами он «рулил», выигрывал ли тендеры и т. д.

Если человек хочет поменять профессию и ищет вакансию по новой специальности, опыт работы подробно описывать не надо. В письме нужно просто указать, что вы желаете трудиться по новому профилю.

Выбирайте главное

Рассказывая о должностных обязанностях, не старайтесь упомянуть их все до единой, выберите примерно 5 главных и достаточно. Не перегружайте резюме и другой информацией. Одна из наших читательниц, например, перечислила причины увольнения с каждого места работы. Получилось, что 4 раза она увольнялась из-за того, что находила должность с "более выгодными условиями оплаты труда", и дважды - из-за "систематической задержки и невыплаты заработной платы". Помимо того, что эти сведения абсолютно лишние в резюме, соискательница допустила и еще одну ошибку: не стоит так уж акцентировать внимание работодателя на своих финансовых интересах. Все мы, конечно, работаем за деньги, а не за "спасибо". Тем не менее, постарайтесь, чтобы работодатель не подумал, что кроме "звонких монет", вас ничто больше в вашей деятельности не интересует.

Фильтруйте информацию

Рассказывать подробно стоит максимум о двух-трех последних местах работы. Остальные достаточно просто упомянуть, не перечисляя обязанностей. При описании образования тоже не стоит увлекаться и начинать, как делают некоторые наши читатели, с обучения в средней школе. Вряд ли этот памятный вам факт из собственной биографии характеризует вас как профессионала. Вот учеба в вузе, да еще в профильном, а также на соответствующих курсах,  участие в специальных тренингах, повышение квалификации - это совсем другое дело. Такое обучение наверняка пойдет вам в плюс.

Говорят факты

При подготовке резюме не принято скромничать. Ваша задача - показать товар лицом, представить себя с самой лучшей стороны. Но информация должна быть объективной, то есть основанной на фактах из вашего опыта. Многие же соискатели, к сожалению, об этом забывают и, заканчивая резюме, не могут удержаться от откровенно хвалебных слов в свой адрес: и общительный, мол, я, и коммуникабельный, и обучаемость у меня хорошая, и чувство юмора отменное. Один из наших читателей написал о себе следующее: "я ищущий и адекватно воспринимающий все новое и прогрессивное". А строчкой ниже добавил: "люблю стабильность и надежность во всем, готов добиваться этого в команде". Получилось, что, с одной стороны, человек не против нововведений, а с другой - не хочет нечего менять, так как любит стабильность.

Специалисты рынка труда не рекомендуют соискателям рассказывать в резюме о своих личностных качествах.

- Эти сведения лучше опустить, так как они не несут дополнительной объективной информации, - говорит Ольга Денисова. - Все особенности характера и темперамента выясняются при личной встрече во время собеседования.

Не отталкивайте работу от себя

Чтобы в поиске работы вы продвинулись на один шаг (получили приглашение на собеседование), ваше резюме должно произвести на специалиста по кадрам благоприятное впечатление. Однако подобное впечатление очень легко разрушить какой-нибудь на первый взгляд мелочью, которая оттолкнет от вас подходящую работу. Например, человек указывает номер сотового и тут же уточняет: «звонить только с мобильного». Это оставляет неприятный осадок, да и просто выглядит неуважением к людям. И дело совсем не в деньгах, а в том, что место нужно именно вам, и под вас не обязаны подстраиваться.

Или еще пример. На некоторые вакансии человек может потребоваться срочно. А соискатель дает в резюме только электронный адрес, в то время как работодателю явно нужен номер мобильного телефона. Возможно, именно таким образом мимо вас проплыло интересное предложение, но вы об этом никогда не узнаете, поскольку экономия для вас важнее получения работы. И самое главное. Никому не добавят авторитета грамматические ошибки в резюме! Поэтому перед тем как нажать кнопку «Отправить», нелишне перечитать свое письмо еще раз: даже грамотный человек может механически допустить опечатку в процессе, скажем, внесения изменений. Ну а если вы не уверены в собственной грамотности, дайте прочитать свое послание кому?то, кто дружит с русским языком.

Порой соискатель пишет, что он в совершенстве владеет английским, а в резюме, составленном на языке Шекспира (в некоторых компаниях это приветствуют) невооруженным взглядом видны ошибки. Сразу ясно, что до совершенства здесь далеко. Или человек называет себя продвинутым пользователем компьютера, а его письмо даже не отформатировано. Это тоже показатель. Неприятно читать резюме, состоящее из сплошного текста — без структуры, выделений и т. д. Некоторые послания представляют собой холодную рассылку. В них не указаны ни вакансия, на которую претендует кандидат, ни размер зарплаты. Такие резюме можно отнести к разряду неудачных и слабых. Шансы найти достойную работу в подобных случаях минимальны.

Запомните: семейное положение, наличие детей и их возраст интересуют любого руководителя. От этого зависит, сможет ли сотрудник ездить в командировки, задерживаться на работе при форсмажорных обстоятельствах и т. д. Некоторых работодателей интересует и место проживания соискателя. Им важно знать, сколько времени служащий будет тратить на дорогу и сколько у него после этого останется сил на работу.

Блок «Дополнительная информация» также не должен быть перегружен. Указывайте только то, что может быть интересно потенциальному шефу именно с точки зрения данной конкретной вакансии. Если вы хотите устроиться водителем, совсем не обязательно перечислять, какими компьютерными программами вы владеете. Лучше подчеркните, что вы окончили, к примеру, курсы экстремальной езды. Обязательно расскажите о дополнительном образовании (курсы, тренинги, семинары, уровень владения компьютером и иностранным языком). Претендуя на должность дизайнера-верстальщика, назовите все программы, которыми владеете. В дополнительной информации стоит упомянуть о наличии прав и загранпаспорта. Эта часть резюме подразумевает свободный стиль. Здесь вы можете немного поведать о себе, даже о своем хобби. Это привлечет внимание, особенно если увлечение оригинальное или их несколько и они разноплановые. Такая деталь поможет выделиться, особенно юристам, экономистам, бухгалтерам, которых на рынке очень много.

Большой плюс для соискателя, если он сможет указать хотя бы двух человек, которые могли бы дать ему рекомендацию.

И последний совет. Резюме должно быть теплым. Вы же чувствуете, когда приходит спам, а когда послание, адресованное именно вам. Посылая резюме в десять мест, не сочтите за труд составить десять писем.

Нет предела переделкам

Точка в конце подготовленного резюме не означает, что вам не придется вернуться к нему еще и еще раз. Дело в том, что нет, да и не может быть единого резюме на все случаи жизни, которое можно было бы рассылать по всем фирмам без изменений. Даже если вакансии похожи, требования к кандидатам в разных компаниях могут существенно отличаться. Поэтому прежде чем отправить новому боссу свою визитную карточку, стоит позаботиться о том, чтобы она была безупречной.

Еще несколько соображений

Идеальных резюме не бывает, особенно если вы претендуете на разные вакансии в разные компании…

Задача резюме - привлечь внимание потенциального работодателя и привести к встрече с ним.

Если вы лично приходите в компанию, имейте при себе оригинал, распечатанный на лазерном принтере.

Используйте только качественную бумагу.

Сегодня, как и сто лет назад - краткость сестра таланта - уложитесь в одну (максимум две) страницы.

Резюме семь раз проверьте на ошибки и один-два раза направьте в компанию.
Оставляйте на листе свободное место - для пометок интервьюера.

Никогда не говорите, что у вас последний экземпляр, и не просите снять копию.

Фотография на резюме желательна. В этом случае работодатель вас лучше запомнит. Кроме этого, если фото цветное, есть вероятность, что ему жаль будет его выбрасывать.

Если вы не претендуете на вакансию дизайнера - ограничьтесь одним шрифтом (хорошо читабельным), подчеркивания, курсив, выделение - допускаются.

Даже если вы - узкий специалист, жаргон лучше не использовать. Великого, могучего русского языка будет вполне достаточно.

Когда вы пишите о своих функциях и достижениях - будьте конкретны, указывайте проценты, объемы, месяцы, количество подчиненных, сэкономленных денег, используемых площадей, привлеченных клиентов и т.д.

О языках. Не стоит писать "Английский - плохо". Лучше потратить это место на что-то более привлекательное.

Не переусердствуйте в описании себя хорошего. Покажите резюме друзьям. Узнают ли они вас?

Если указываете несколько телефонов, пометьте по какому в какое время звонить.

Не забудьте указать дату рождения, район проживания и семейное положение. Отсутствие такой элементарной информации настораживает работодателя.

Когда пишите об образовании, расшифруйте полностью название ВУЗа, факультет, специальность. Учеба в школе обычно не указывается, если, конечно, нет особых причин ею гордиться.

Информация о предыдущих местах работы обычно выглядит следующим образом: даты (месяц, год); название компании, направление деятельности, ваша должность, ваши функции (лучше об этом подробнее).

Ваше последнее место работы для интервьюера наиболее интересно. Именно поэтому профессиональный опыт указывается в обратном хронологическом порядке.

Наличие двух рекомендателей с их должностями и телефонами придаст веса вашему резюме.

Какие должны быть самые большие три слова, которые увидит работодатель, мы думаем, вы сами догадались. Проверьте. Правильный ответ - фамилия, имя, отчество.

Если вы участвуете в профессиональных движениях, клубах, ассоциациях - это ваш "плюс".

Наличие водительского удостоверения, автомобиля тоже будет расценено как положительный знак.

Участие, а тем более победы в профессиональных конкурсах скажут работодателю о вашем стремлении быть специалистом высокого уровня.

О ваших хобби можно не писать. А если пишите, то не пишите футбол, если его смотрите только на TV, или лыжи, если последний раз катались на физкультуре в школе.

Относительно уровня заработной платы. Лучше не указывать 15 тыс. руб., если на предыдущем месте работы вы получали 3 тыс. руб. Укажите средний по вашей профессии в Новосибирске (если он вас устраивает). Если нет - поищите работу в другой сфере.

Если указываете потенциальные должности - ограничьтесь двумя-тремя. Не пишите одновременно "логистик", "маркетолог" и "финансовый менеджер". Так вы больше похожи на дилетанта широкого профиля.

Если вы отправляете резюме электронной почтой, не называйте его "резюме". Письма с такой темой или вложенным файлом, например, в кадровые агентства приходят десятками в день. Лучше написать полностью фамилию, имя, отчество, и в скобках пометить (резюме). Например, - "Путин Владимир Владимирович (резюме)".

Если у вас пока нет опыта работы - укажите о ваших успехах в Вузе, общественной деятельности, спорте.

Резюме - это презентация, а не жизнеописание. Не стоит указывать все. Если вы считаете, что некоторые факты биографии могут быть неадекватно оценены или вызывать раздражение работодателя - не пишите. Молчание в данном случае - золото, точнее, ваша потенциальная зарплата.

Кроме основного образования укажите семинары, курсы, тренинги, которые вы проходили. Если, конечно, они пригодятся на предполагаемые вами должности.

Перед тем, как вы направите резюме работодателю, оцените еще раз, действительно ли оно поможет компании, во благо которой вы хотите трудиться, выбрать именно вас.

Улыбнитесь вашему резюме - это счастливый билет в Успех, которого вы достойны!

Любопытные цифры

Я сам обманываться рад J

8 из 10 кандидатов указывают в резюме заведомо ложные данные. К таким выводам пришли исследователи юридической компании Peninsula после проведения опроса, в котором приняли участие более 1100 сотрудников и 1000 работодателей британских компаний. Причем лишь около 30% участников опроса согласились, что подобная ложь непорядочна.

Но самое любопытное не это, а то, что работодатели не слишком стараются защитить себя от подобного обмана. Лишь около трети из них сообщили, что проводят тщательную проверку указанных в резюме данных, связанных с квалификацией кандидата, его опытом работы и рекомендациями. Одновременно с этим большинство работодателей признают, что за последние десять лет количество получаемых ими резюме с ложными данными возросло как минимум в два раза.

Любителям анекдотов и веселях историй рекомендую подписаться на рассылку

Хорошее настроение гарантируется! Смешные истории. Анекдоты

До встречи в следующих выпусках.

С уважением

Ваш Александр Грин

mycareer@mail.ru