Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Введение в технологию эффективных продаж. Клиент сказал вам 'да'


Добрый день, уважаемый подписчик.

Позвольте поздравить вас с Днем знаний и пожелать каждый день узнавать что-то новое и полезное.

Давайте сегодня продолжим разговор о том, как нужно вести себя после того, как сделка уже состоялась.

Итак, клиент сказал вам «да», и ваше первое желание в этот момент – быстрее оформить сделку, взять деньги и идти на поиски другого клиента.

Не делайте этого, не бросайте клиента сразу после завершения продажи. Он в этот момент очень нуждается в вашей поддержке, хотя сам в этом никогда не признается ни вам, ни себе.

У клиента может возникнуть чувство, что он зря купил данный товар, напрасно потратил деньги (особенно если купленный товар достаточно дорогой), что можно было найти «получше» и «подешевле». И вы должны еще раз убедить клиента в том, что он сделал правильный выбор. Тем более что вы уже и не являетесь заинтересованным лицом – продажа-то уже состоялась, и вы можете выступать в роли независимого эксперта.

Поддержите клиента фразами:

  • "Отличный товар и по выгодной цене".
  • "Вы сделали правильный выбор".
  • "При первой возможности я куплю себе такой же".

Поверьте, клиент надолго запомнит эти простые и доброжелательные слова.

Работа с клиентом после завершения продажи – очень важный момент. Своими действиями вы можете подготовить почву для совершения клиентом новых покупок. Довольный клиент расскажет о вас своим коллегам, друзьям, знакомым, станет рекламировать ваши товары и услуги. Причем совершенно бесплатно! Стоит для этого постараться, не так ли?

В следующий раз мы поговорим о том, как вести себя с клиентом, который сказал вашему товару "нет".

До встречи в следующем выпуске.

С уважением, Юлия Марзан.

P.S. Хотите увеличить количество продаж в несколько раз? Вы будете продавать много! Подробности здесь>>>

E-mail: prodawez2@yandex.ru

Сайт: http://www.prodawez.ru - "Технология эффективных продаж "


В избранное