Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Введение в технологию эффективных продаж. Завершение сделки


Добрый день, уважаемый подписчик.

На прошлом занятии мы с вами изучили фразы, которые можно использовать при работе с возражениями клиента.

Теперь наступил момент, ради которого работает каждый продавец - продажа товара или заключение контракта.

К этому моменту наш клиент уже принял решение, покупать ему товар или есть смысл еще подумать. Вы должны вовремя почувствовать, что клиент «созрел» и задать ему наводящий вопрос:

  • Вы готовы совершить покупку?
  • Я ответил на все Ваши вопросы? Вы приняли решение о покупке?

Если ответ положительный, оформите продажу (например, проводите клиента в кассу).

После оформления сделки не бросайте клиента на произвол судьбы. Расскажите об условиях и сроках гарантии, послепродажном и гарантийном обслуживании, дополнительном товаре. Предложите посетить магазин еще раз. Попросите зайти через несколько дней и рассказать, все ли ему понравилось в товаре.

Будьте доброжелательны, даже если клиент в данный момент ничего у вас не купил. Не жалейте о потраченном времени – клиент будет помнить о вас, и если примет в конце концов решение о покупке, придет именно к вам. Это доказано многими продавцами.

Вот и все на сегодня. На следующем занятии мы с Вами отработаем фразы, которые нужно говорить клиенту при прощании.

В качестве домашнего задания предлагаю изучить 6 способов завершения сделки.

До встречи в следующем выпуске.

С уважением, Юлия Марзан.

P.S. Международный валютный рынок FOREX - реальный шанс для частных инвесторов увеличить свой капитал. Подробности здесь>>>

E-mail: prodawez2@yandex.ru

Сайт: http://www.prodawez.ru - "Технология эффективных продаж "


В избранное