Покупая определенный товар, вы принимаете решение – Брать или не брать – под влиянием 2 составляющих - реальной и иллюзорной.
Реальная составляющая – это то, ради чего собственно вы его покупаете.
Кто-то покупает автомобиль, чтобы быстро ездить, кто-то, чтобы быть мобильным, кто-то для понтов и так далее. В зависимости от цели и происходит выбор марки авто, то есть брэнда.
Но у каждого брэнда есть еще и иллюзорная составляющая, которая никак не влияет на характеристики самого товара, но существенно увеличивает продажи этого самого брэнда.
Это реклама, упаковка, способы и методы продаж, персонал самой компании, продвигающей брэнд, различые пиар-акции, харизма руководителя компании и так далее.
Не даром многие крупные брэнды пытаются создать в глазах потребителя какой-то образ, ассоциацию : Эльдорадо – низкие цены, немецкие автомобили – надежность и качество и так далее.
Как иллюзорная, так и реальная составляющая брэнда важны и дополняют друг друга. Иллюзорная часть приводит покупателя в магазин, а реальная – держит марку, то есть подтверждает заявленные характеристики и позволяет успешно развиваться дальше.