Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Карьера: взгляд инсайдера

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Создание конкурентных преимуществ" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Оттуда

Статистика

139 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Слова - табу Карьериста Это часто употребляемые слова и фразы, которые лучше навсегда забыть. Они формируют отрицательный имидж Карьеристов в глазах их собеседников, и, значит, мешают в Продвижении."НЕ МОГЛИ БЫ ВЫ/МОГУ ЛИ Я"


Не могли бы вы/ могу ли я и их производные – эти сводные сестры фразы Извините, пожалуйста и принадлежат они к тому же семейству неуверенно-виноватых (не понятно, в чем) выражений. Обычно сопровождаются восходящей интонацией и «просительным» поднятием бровей: «Не могли бы вы отправить этот факс?», «Могу я поговорить с вашим менеджером?».

Но взрослому человеку просить разрешения у другого взрослого человека – это как-то не комильфо, если только он не в армии. Причем чаще всего с такими фразами Карьеристы обращаются к операторам на телефоне, администраторам ресепшн и менеджерам по работе с клиентами – то есть теми, чья задача – обслуживать, а не даровать нам позволения или определять наши возможности. Недаром ходит анекдот, где в ответ на такую фразу звучит: «Не знаю, можете вы или нет, я же не доктор!»

NB: ЭТИ ФРАЗЫ ИСКУССТВЕННО СНИЖАЮТ ВАШ СТАТУС ПО ОТНОШЕНИЮ К СОБЕСЕДНИКУ. Употребляя их, вы непроизвольно наделяете его правом решать за вас обоих…или просто вам отказать.

Чем заменить: используйте выражения, говорящие о ваших намерениях. А у собеседника попросите помощи или поинтересуйтесь, как вам лучше эти намерения реализовать: «Я бы хотел(а) отправить этот факс. Где это можно сделать?», «Мне нужно поговорить с вашим менеджером. Позовите его, пожалуйста».

Продолжение серии читайте в следующих выпусках.

Татьяна Фиппс

сайт для Карьеристов: www.stepchange-career.com 
В избранное