Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Карьера: взгляд инсайдера

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Создание конкурентных преимуществ" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

  Январь 2010   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Оттуда

Статистика

139 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Карьера: взгляд инсайдера КАРЬЕРИСТ VS. ИНТРИГАН


Ассертивность vs. "пыль в глаза"

На этот раз речь пойдет о феноменальной способности Интригана представлять любой успех рабочей группы или целого отдела как свою собственную единоличную заслугу. Фразы типа "наконец-то мне удалось добиться от компании Х подписания договора!" или "я рассчитал бюджет, и вот результаты" предполагают, что человек все сделал сам, хотя чаще всего за этими успехами стоит труд нескольких его коллег или подчиненных. 

Почему это работает
Руководитель, конечно, умом понимает, что великие дела в одиночку не совершаются, но его подсознание все равно воспринимает такие реплики буквально, то есть слышит уверенно-позитивные утверждения "мне удалось" и "я рассчитал". И в нем, в подсознании начальника, автоматически формируется картинка "идеально-успешного сотрудника", который рапортует о своих победах.

А Интригану только того и надо. 

Что обычно делает Карьерист, и в чем он ошибается
Неопытный Карьерист от такой наглости Интригана просто впадает в ступор…Впрочем, и опытный порой ведет себя не лучше: он не озвучивает своих достижений перед руководителем, неправильно считая, что хорошая работа говорит сама за себя. Кроме того, видя, как надрывается Интриган, Карьерист думает, что уж он - то точно никогда не прибегнет к таким низким трюкам. И поэтому про большинство его побед и достижений знает только один человек в компании – он сам. Интриган умеет приписать себе ту работу, которую не выполнял, в то время как Карьерист умолчит даже о том, что выполнил в одиночку.

В чем здесь ошибка? Мало кто из руководителей будет лишний раз задумываться о том, каких интеллектуальных или организаторских подвигов стоило вам выполнение очередного задания, если только вы сами не посвятите его в подробности. Вам пришлось перелопатить базы данных трех отделов, чтобы найти затерявшуюся (казалось, навсегда) информацию? Вы с трудом "выбили" подписание договора с VIP-клиентом прямо перед носом у конкурента? Бесконфликтно разрешили противоречия с подрядчиками, обеспечив компании большую экономию? Вас переполняет чувство законной профессиональной гордости, но руководителю вы выдаете лишь "сухой" результат? Увы, это не скромность, а всего лишь ошибка.

Что делать Карьеристу
Вы не Интриган, поэтому пускать "пыль в глаза" считаете недостойным занятием. Этого от вас и не потребуется.

Но, во-первых, следует вообще говорить руководителю о своих успехах, а не "просто" предъявлять ему выполненный отчет. Не нужно нивелировать вклад в свою работу других сотрудников (конечно, если он есть). Не нужно приписывать себе чужих заслуг: вам, в отличие от Интригана, хватит и собственных. Нужно лишь подчеркнуть свою роль в общем труде и его результат. Скажите о том, что сделали именно вы.

Во-вторых, очень полезно при этом употреблять глаголы совершенного вида с позитивным значением, такие как "смог", "удалось", "выполнил", "провел", "договорился", "проанализировал" и т.д. Эти глаголы, описывающие исключительно деловые результаты, в то же время относятся к так называемым "ассертивным", характерным для уверенных людей, которые положительно относятся к себе и окружающим.

Как пользоваться этими глаголами? Подумайте, что вы делали в процессе выполнения своей работы, где возникли трудности, препятствия, и как вы их преодолели. И какой глагол можно употребить, чтобы это описать.

Например:
Что обычно говорит Карьерист: "Вот результаты расчетов, предоставленных мне планово-экономическим отделом…"

Что обычно говорит Интриган: "По моим расчетам…"

Что нужно говорить Карьеристу: "Мне удалось получить расчеты планово-экономического отдела, и вот их результаты…".

Вы никого не обманываете, но "звучите" уверенно и не прячете своих заслуг. Как и в случае с Интриганом, эта информация постепенно накапливается в голове вашего шефа. Только картинка "идеально-успешного сотрудника" сформируется теперь про вас. Согласитесь, это уже совсем другая перспектива.

Резюме
 
Метод, которым пользуется Интриган:
приписывание себе чужой работы. 

В основе метода лежит:
бессознательное доверие к тем, кто употребляет в речи ассертивные глаголы; нежелание/ невозможность руководителя выяснять, кто был истинным исполнителем задания.

Что взять на вооружение Карьеристу:
1) сообщать руководителю о выполненной работе!
2) сообщать руководителю о выполненной работе, используя ассертивные глаголы.
3) Отчитываясь, кратко описывать серьезные препятствия, которые пришлось преодолеть при выполнении задания. 

Рекомендуемые речевые модули:
"Сначала они не планировали приглашать нас на тендер, но мне удалось дозвониться до генерального директора…"
"Я разработал…."
"Я проанализировал данные и составил сравнительную таблицу по…"

Татьяна Фиппс
В избранное