Хотели бы Вы посетить семинар по продвижению сайтов от ведущего рассылки?
(голосование возможно только из письма рассылки)
Да, хочу.
Да, в зависимости от его стоимости
Нет, не хочу.
Выпуск 45
"Страница с ошибкой 404: извлекаем плюсы из минусов"
От неблагоприятных стечений обстоятельств никто не застрахован. Тем более, если данные обстоятельства зависят не только
от вас, но и от других лиц. Именно поэтому иногда возникает ситуация, когда пользователь, заходя на ваш сайт и набирая
нужный адрес, видит страницу с ошибкой 404 или, как её еще называют, «страницу 404». Как в этом случае превратить
раздраженного посетителя в позитивного покупателя? Этой теме сегодня посвящена очередная рассылка «Тайны создания
и продвижения сайтов в Интернете».
В чем причина?
Причин, по которым на вашем интернет-ресурсе появляются страницы с сообщением об ошибке 404, может быть несколько.
Причем они могут являться следствием неправильных действий (или бездействий) как ваших сотрудников, так и владельцев
сторонних интернет-сайтов. А в некоторых случаях в этом «виноваты» даже сами пользователи.
Рассмотрим самые распространенные причины:
- пользователь в браузере набирает ошибочный адрес
- неправильная или непроверенная навигация по сайту
- изменение адреса страницы при работах над сайтом
- так называемые «битые» ссылки
- ошибки сотрудников (владельцев) других сайтов, на которых размещены ваши ссылки.
Естественно, что отследить на 100% все ссылки и нейтрализовать появление «страниц 404» нереально. Особенно, если
у вас интернет-портал с большим количеством страниц и множеством входящих ссылок. А раз так, то вы должны
уменьшить негативный эффект от данного явления, а в идеале – сделать его своим «союзником» в повышении уровня
конверсии (превращение посетителей сайта в покупателей). Тем более, что для этого вы можете (сами или с помощью
сторонних специалистов) настроить данную страницу так, как вам надо. А как оно надо?
Юмор и веселье
Обычно пользователь, попадая на страницу 404, чувствует легкое раздражение и даже негатив в отношении
компании, на сайте которой он оказался в данную секунду. Поэтому выходом из такой ситуации может быть
размещение смешной или веселой картинки, которая автоматически вызовет у вашего потенциального клиента
улыбку. Еще более лучший вариант решения проблемы – размещение нестандартного и привлекающего к себе
внимание изображения, которое пользователи захотят переслать друзьям, знакомым или коллегам по работе.
В этом случае речь уже идет о вирусном эффекте. Другими словами, ошибка 404 на вашем сайте становится
источником вирусной рекламы. Правда, чтобы такая «вирусная» кампания оказалась эффективной, она должна
соответствовать нескольким условиям:
1)На странице 404 обязательно размещается логотип компании
2)Главная идея картинки и её элементы (текст и изображение) должны быть связаны с профилем сайта и с продвигаемыми товарами/услугами
3)Главная идея картинки и её элементы (текст и изображение) должны быть близки и понятны целевой аудитории сайта
4)Кроме текста и изображения, на данной странице должны размещаться основные разделы сайта (меню, поиск и т.д.).
Опыт показывает, что веселые и смешные картинки на страницах 404 больше всего подходят развлекательным
и информационно-познавательным порталам. Ведь на них юмор и «фан» (развлечение, прикол) на 100%
соответствуют и самой аудитории, и содержанию сайтов. А что делать владельцам других интернет-ресурсов?
Краткость и информативность
Если у вас корпоративный сайт или сайт, заточенный на продажи определенных товаров или услуг, то вам следует
использовать другой подход при настройке страницы 404. Главные требования в этом случае – краткость, минимализм
и информативность. При этом сама страница по возможности должна состоять из следующих элементов:
1)Логотип компании
2)Ссылка на главную страницу сайта
3)Ссылки на основные разделы сайта
4)Счетчик посетителей для дальнейшего анализа действий клиентов на странице
5)Краткое сообщение о причине перехода пользователя на данную страницу.
Некоторые компании используют нестандартные подходы при настройке страницы 404 на своих сайтах. Например, на данной
странице публикуют информацию о скидках, о проводимых маркетинговых акциях, о программах лояльности или о дополнительных
услугах для своих клиентов. Думаю, подобный подход можно не только приветствовать, но и брать на вооружение другим
компаниям. В любом случае, это лучше, эффективнее и позитивнее, чем безликая страница с грустным сообщением
и раздражающей цифрой 404.
Олег Павлов
ведущий рассылки и консультант по поисковому продвижению
тел. (495) 22-55-829
Студия веб-дизайна КЛИЕНТЫ.РУ:
- комплексное продвижение сайтов
- контекстная реклама с моментальной отдачей
- постоянный контроль эффективности рекламных кампаний
- ведение сайтов наших любимых клиентов
- создание «продающих» сайтов
- доработка существующих сайтов до уровня эффективных и привлекающих покупателей
- разработка бренда Вашей компании и маркетинговой стратегии дальнейшего продвижения
- полное рекламное обслуживание клиентов: от фирменного стиля и визиток до сайтов