Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Водоподготовка жесткой воды для бойлеров - Кто заплатит потребителям за устранение дефектов конденса


http://www.hs38.ru


Кто заплатит потребителям за устранение дефектов конденсационных котлов?

Миллионы домовладельцев, которых Джон Прескотт заставил купить дорогие энергосберегающие котлы, теперь вынуждены заплатить еще по 150 фунтов (примерно 7350 руб.), чтобы они исправно работали в зимнее время.

Находясь на посту вице-представителя Лейбористской Партии, г-н Прескотт выступал за введение закона, обязывающего использовать только экологически чистые котлы и бойлеры. Закон, согласно которому старый котел можно было заменить только на котел конденсационного типа, был принят в Британии в 2005 году.

Джон Прескотт выступал за введение закона, обязывающего использовать только экологически чистые котлы
Джон Прескотт выступал за введение закона, обязывающего использовать только экологически чистые котлы

Однако в прошлом году из-за низкой температуры сотни тысяч таких котлов перестали работать, потому что у них замерзла трубка слива конденсата.

Из восьми миллионов подобных котлов, установленных в британских домах, один миллион был установлен компанией Бритиш Газ. И теперь компания предупреждает клиентов о необходимости замены сливной трубки на новую, морозостойкую.

В письме, отправленном 46 000 потребителей, которые в прошлом году столкнулись с поломкой котла, энергетический гигант сообщает, что замена трубки обойдется им в 149 фунтов.

Однако такое предложение было раскритиковано членами парламента и группами защиты прав потребителей, которые посчитали его «спекуляцией на проблемах британцев». По их мнению, Бритиш Газ должна заменить трубки бесплатно, так как проблема вызвана недоработкой в проекте конструкции, и потребители в этом не виноваты.

Представитель Лейбористской партии Барри Гардинер, который также является членом Комитета по энергетике и климатическим изменениям, заявил: «Это возмутительно. Всем понятно, что Бритиш Газ установила оборудование, которое работает некорректно. Ситуация такая же, как и с отзывом продукции – они должны исправить дефект своего оборудования бесплатно. Они должны нести ответственность за то, что производят».

Чарли Маллинс, директор-распорядитель «Pimlico Plumbers», крупнейшей в Великобритании сантехнической компании, заявил: «Это настоящий грабеж. Проблема вызвана производственным дефектом, и устранять его должны бесплатно. Компания Бритиш Газ поставила людей в безвыходное положение».

Вот что рассказала 85-летняя пенсионерка Эллен Макги, получившая письмо из Бритиш Газ: «Это просто наглость. Я заплатила почти 4 000 фунтов (примерно 196 000 руб.) за новый котел, и он должен работать даже в холодную погоду. Не сложно понять, что проблема заключается в недоработке агрегата. Зачем мне платить за неисправный котел? Этого бы не случилось, если бы я купила новую машину. В последний раз, когда он вышел из строя, мне сказали, что нужно полить горячей водой на трубы. Но я не в состоянии справиться с такой задачей, так как трубы находятся на чердаке, а я даже передвигаюсь с трудом».

Ранее компания уже вызвала недовольства тем, что подняла цены на топливо. На прошлой неделе, надзорная организация «Ofgem» сообщила, что в июне «большая шестерка» поставщиков энергии, включая Бритиш Газ, увеличила свою годовую долю прибыли с клиента с 15 до 125 фунтов.

Конденсационный котел
Конденсационный котел

По заявлениям Бритиш Газ, компания продает 130 000 конденсационных котлов в год, а это означает, что она могла установить почти 800 000 устройств с момента, как закон вступил в силу. Исходя из этих расчетов, Бритиш Газ получит 119 миллионов фунтов, если все её клиенты установят новую трубку.

Ежегодно примерно 1,2 миллиона британцев заменяют свои старые котлы на конденсационные.

Г-н Прескотт сделал это требование обязательным, чтобы достичь целей Великобритании по сокращению выбросов CO2, в соответствии с Киотским Протоколом.

Партией даже была начала программа по утилизации котлов, в рамках которой домовладельцам выделялось по 400 фунтов на покупку нового котла.

В традиционных котлах четверть вырабатываемого тепла выходит через выхлопную трубу в виде горячего пара и газа. В котлах конденсационного типа дополнительно происходит конденсация воды из дымовых газов. За счет этого, эффективность котла возрастает до 93 процентов.

Одним из побочных продуктов данного процесса является необходимость слива в канализацию отработанного конденсата. Если сливная трубка проходит через неотапливаемое помещение или по улице, в сильный мороз конденсат в ней замерзает, полностью перекрывая водоток и автоматика отключает котел. С этой проблемой столкнулись сотни тысяч клиентов.

Но даже если не брать в расчет проблему с трубой, замена обычного котла конденсационным кажется нецелесообразной с точки зрения экономии. По оценкам, замена старой неэффективной модели конденсационным котлом поможет домовладельцам экономить порядка 200 фунтов в год на счетах за газ. Однако, учитывая, что покупка и установка конденсационного котла обойдется в 4 000 фунтов, окупится он только через 20 лет.

Но такой котел столько не проработает. По мнению экспертов, срок службы котла конденсационного типа не превышает и 10 лет.

Представитель компании Бритиш Газ заявила, что до прошлой зимы никаких проблем с конденсационными котлами не возникало: «Мы строго следовали инструкциям производителей при их установке. Проблема была вызвана необычайно холодной погодой».

Она также сообщила, что Бритиш Газ не собирается решать эту проблему бесплатно. Департамент энергетики и климатических изменений отказался давать комментарии по этому вопросу. Представитель департамента заявил: «Потребители должны решать эту проблему напрямую с Бритиш Газ».

Ожидается, что к концу десятилетия конденсационные котлы будут стоять во всех домах Великобритании.

Источник: Daily Mail (www.dailymail.co.uk). Фото: Daily Mail
 

Наши комментарии.

Статья, безусловно, неоднозначная. Обмерзание сливной трубки это конечно же не брак при производстве котла, это ошибка монтажа. Проблема вызвана тем, что трубку размещают снаружи здания, что и приводит к её промерзанию.

Полагаю, что многие Британцы уже утеплили трубки или перенесли их в отапливаемую зону. Очевидно, что стоимость утепления была явно менее 150 фунтов.

Ожидаемо, что если компания приняла решение об увеличении суммы дохода с клиента, то за ним должны были последовать соответствующие шаги. Да и цена котла, учитывая сроки его окупаемости, явно завышена.

Что остается делать потребителям? Требовать бесплатной замены, решить проблему самостоятельно, и принимать меры, которые позволят сохранить свои инвестиции – постараться продлить по возможности срок службы котлов.

Жесткая вода и ее вечная спутница – накипь, способны значительно сократить срок службы котла, а в особенности котла конденсационного типа.

Бритиш Газ рекомендует защищать котлы, бойлеры и бытовую технику в доме от накипи с помощью системы водоподготовки Гидрофлоу. Компания применяет систему Гидрофлоу с 1992г.

С 2004 года Гидрофлоу успешно продаётся в России. Модель HS-38 надёжно защищает бойлеры, котлы, стиральные и посудомоечные машины в домах тысяч бережливых россиян.


В избранное