Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Фин@нсы на 100%!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Трейдинг от А до Я с Александром Герчиком" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Июль 2004   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Александр Герчик

Статистика

364 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Личные финансы! Не было бы счастья…


Информационный Канал Subscribe.Ru

Не было бы счастья. Банковский кризис доверия принес лояльным вкладчикам дополнительные дивиденды.

Этим летом у банкиров появилась новая мода - поощрять верных клиентов, которые в трудные дни не стали досрочно забирать из банка свои вклады или пролонгировали истекшие депозиты. Размер "бонусов" достигает 3 процентных пунктов.

Когда Центробанк отозвал лицензии у Содбизнесбанка и "Кредиттраста", а "Диалог-Оптим" и Гута-банк приостановили операции ("Диалог-Оптим" при досрочном расторжении вклада выдает не более 10 000 руб. в день), клиенты многих банков не на шутку обеспокоились судьбой своих вложений и бросились досрочно закрывать депозиты в большинстве банков, за исключением разве что принадлежащих государству или иностранным банкам.

Один из крупнейших банков - Альфа-банк сделал ставку на алчность. Он ввел штраф за досрочное изъятие вклада в размере 10% от суммы депозита. Ну а тем, кто сохранил верность банку, пообещал вознаграждение. Вскоре банк объявил его размер - дополнительные 0,5% годовых к действующей ставке по вкладу. Этот бонус будет начисляться по срочным вкладам, действовавшим или продленным с 7 по 16 июля, сообщила пресс-служба Альфа-банка. Чтобы получить свои полпроцента, надо подписать дополнительное соглашение к договору вклада в отделении "Альфа Банк Экспресс".

Введенные "Альфой" штрафные санкции не получили признания у коллег (бывшие вкладчики Альфа-банка уже начали судебные тяжбы с банком, см. статью на стр. А1), а вот идея денежного поощрения верных клиентов пришлась другим банкирам по вкусу. Некоторые из них, когда кризис доверия миновал, также решили премировать своих лояльных вкладчиков.

Самой распространенной наградой за верность (см. таблицу) оказались повышенные проценты при перезаключении на новый срок вкладов, действовавших во время кризиса. По этому пути, в частности, пошли банк "Московский капитал" и Москомприватбанк, который "для повышения лояльности клиентов" разработал программу "Верный друг". В рамках этой программы при пролонгации вклада на очередной срок процентная ставка увеличивается на 1% годовых. К "верным друзьям" Москомприватбанк относит всех своих нынешних и бывших вкладчиков. Они сейчас могут также получить в банке кредит на неотложные нужды по ставке на 1% ниже стандартной.

В вот ИМПЭКСБАНК, по словам директора центра развития розничных продуктов и маркетинга Валерия Кардашова, не стал просто увеличивать ставку по действующим вкладам, так как счел изменение ставки по действующему вкладу некорректным с точки зрения закона. Вместо этого ИМПЭКСБАНК решил разыграть среди лояльных вкладчиков (к ним в банке относят частных лиц, не снявших свои деньги с 15 июня по 15 июля) турпутевки, а также бытовую технику. Кроме того, всем лояльным клиентам банк собирается выдать карточный продукт "3 в 1", которые позволяют оплачивать покупки, пользоваться кредитом и получать повышенные 7% годовых в валюте на средства на картсчете.

А вот ограничивший выплаты банк "Диалог-Оптим" с 19 июля в качестве признательности за постоянство просто предлагает клиентам, у которых заканчиваются вклады, открыть новый вклад с актуальным названием "За верность банку" на три или шесть месяцев со ставкой на 2 процентных пункта выше действующей как по рублям, так и по валюте. В этот вклад клиенты банка могут переоформить и депозиты, предусматривающие полную выплату процентов по вкладам при досрочном изъятии средств.

Похожую схему избрал и Московский кредитный банк. С понедельника он снизил процентные ставки по вкладам, но вкладчики, которые во время кризиса не стали досрочно забирать свои средства, по словам замначальника управления клиентского обслуживания Дмитрия Раевского, могут продлить свои вклады на прежних условиях, т. е. по более высоким ставкам. "Это наша возможность выразить клиентам признательность за доверие к банку", - говорит Раевский.

Некоторые банки подошли к выбору премированных творчески. Например, Юниаструмбанк решил вознаградить не тех, кто сохранил ему верность в суровые дни кризиса, а тех, кто покинул банк, но вовремя одумался и решил вернуться. Вкладчикам, досрочно закрывшим свой депозит, но в течение 10 дней открывшим новый, банк назначил специальную ставку по вкладу на 1 пункт выше действующей в банке. "Таким образом в условиях рыночной нестабильности мы даем покинувшим нас вкладчикам возможность оценить ситуацию и поменять свое решение", - объясняет нестандартный ход директор департамента депозитных продуктов банка Елена Новикова.

А вот в купленном Внешторгбанком Гута-банке вкладчиков за верность не поощряют и признательность не выражают - его клиенты просто не могли "изменить" своему банку. Зато "Гута" постарался компенсировать ущерб от "простоя". Для этого он на две недели с 19 июля увеличил ставки по вкладам физических лиц "до востребования", текущим и карточным счетам в рублях до 4% годовых и до 1,5% в долларах и евро. С возобновлением работы Гута-банк также изменил условия пролонгации срочных банковских вкладов "Рантье", "Доходный", "Классический", "Ветеран", увеличив ставки на 0,2%, 0,4% и 0,6% годовых по сравнению с базовыми в зависимости от срока пролонгации вклада (1-3 месяца).

Впрочем, далеко не все банки стали поощрять рублем или долларом верность клиентов. К примеру, начальник управления розничного бизнеса Межпромбанка Игорь Лысенко считает "премирование" клиентов за верность банку не совсем корректной и дискриминационной по отношению к другим вкладчикам банка мерой. А Константин Гринглоз, начальник управления организации розничных услуг банка "Авангард", говорит, что в разгар кризиса никакие бонусы не могли удержать вкладчиков, а сейчас они и без бонусов понемногу возвращаются в банк.

При этом подобные меры не стоит считать признаком "проблемности" банка, который пытается избежать оттока клиентов. Просто кризис породил новую маркетинговую идею на банковском рынке, считает директор аналитического центра РА "Рус-Рейтинг" Ольга Еременко. По ее словам, сейчас даже благополучные банки внедряют программы "за верность" ради позитивного имиджа и чтобы привлечь вкладчиков, покинувших другие банки.

Таблица "Как банки поощряют "верных" вкладчиков".

 Банк

  Форма и размер вознаграждения

 Альфа-банк Повышение ставки по действовавшему или продленному в период с 7 по 16 июля вкладу на 0,5% годовых.
 Диалог-Оптим Переоформление нерасторгнутых досрочно депозитов в новый вклад "За верность Банку"  сроком на 3 или 6 месяцев с увеличенной на 2% годовых ставкой.
 Москомприватбанк Повышение на 1% годовых процентной ставки по вкладу в случае его пролонгации на новый срок, а также снижение на 1% кредитной ставки при кредитовании на неотложные нужды.  
 Московский капитал Повышение ставки по пролонгированным с 13 по 1 августа срочным вкладам в рублях на 2% годовых или в валюте на 1% годовых.  
 Московский кредитный банк Сохранение ставки по вкладу перезаключенному на новый срок . Ставки вновь открываемых вкладов снижены. 
 Юниаструм банк Повышение на 1%  годовых ставки по вкладу, открытому в течение 10 дней после досрочного расторжения старого договора.
 Гута-банк Повышение ставок по срочным вкладам на 0,2- 0,6% годовых при пролонгации.
 ИМПЕКСБАНК

Розыгрыш турпутевок, бытовой техники, электроники среди тех, кто оставался вкладчиком с 15 июня по 15 июля.  

Людмила Коваль, газета "Ведомости" от 30 июля 2004г.

http://subscribe.ru/
http://subscribe.ru/feedback/		 Адрес подписки
 Отписаться
В избранное