Недавно у нас отрубился интернет. Корбина, за которую мы платим нехилые деньги, вдруг перестала работать - в течение нескольких дней. При отключении мы начинали звонить в службу поддержки. Что же мы слышали в ответ? "Предполагаемое время ответа оператора
- более 40 минут". Без шуток.
Далее, например, пробило меня позвонить в Аэрофлот. Там можно висеть на линии долго, прежде чем кто-то ответит.
А как же быть со всеми остальными call-центрами? Забронировать билет в кино, позвонить в службу мегафон...