Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Менеджмент? Это очень просто!

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новый проект Юрия Мороза" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Август 2002   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Валерий Симонян

Статистика

6.606 подписчиков
за неделю
←   Все выпуски   →

Менеджмент? Это очень просто!


Информационный Канал Subscribe.Ru
ШКОЛА СВОЕГО ДЕЛА
Юрия МОРОЗА		 УПРАВЛЕНИЕ - Царица всех наук!
http://www.moroz.onego.ru Электронная рассылка
НА ИДЕОЛОГИЧЕСКОМ ФРОНТЕ

НА ИДЕОЛОГИЧЕСКОМ ФРОНТЕ

БЕЗ ПЕРЕМЕН

В прошлой своей рассылке я напечатал первое письмо Натальи из Казахстана, гор. Алматы. там же я обещал, что если от Наташи придет письмо с рассказом о ее наблюдениях по поводу обучения в МБА (Магистр Делового Администрирования- Master of Business Administration), то я обязательно это письмо опубликую в рассылке.

Вчера такое письмо пришло, и я выполняю свое обещание. Ниже, для сохранения смысла этой темы я привожу Наташино предыдущее письмо и мой ответ ей, а также новое письмо с небольшими сокращениями (касающихся личных дел Наташи) и моими комментариями в самых необходимых местах.

В конце своего письма Наташа задает по сути дела главный вопрос, на который я и предлагаю ответить читателям рассылки.

Здравствуйте, Валерий Арцрунович!

Письмо Александра из рассылки от 22/07/02 побудило написать Вам и читателям.

Как-то ходила на лекцию по ИСО-9000 (еще один навеянный западом миф благополучия). И там задали вопрос: почему в переводе указывается везде слово “менеджмент”, а не “управление”? Ответ. Оказывается, была очень долгая полемика, и все решили, что в русском варианте в слове “управление” не подразумевается обратной связи!!! А вот в английском “менеджменте”, это есть. Пауза. Классно?! Вот так решили на самом высоком уровне.

А к переводу и редактированию этих стандартов, касающихся международных систем в области качества, приложил свои руки и Госстандарт, я уж не говорю об академической науке. Уму не постижимо, до какой глупости и скудоумия они дошли! J L И смех и горе. Кстати, эта система стандартов, если на нее посмотреть с позиций КТУ, – ущербна и не дает, и не может дать такой результат, какой может дать применение КТУ к любому объекту управления. Соответственно, наоборот, если применить КТУ, то все, абсолютно все здравые требования стандартов удовлетворяются (не здравых там тоже хватает). ВАС

По поводу своих экспериментов. Я уже год как учусь на МБА. И первым делом изучала менеджмент в разных ипостасях. Уже тогда я столкнулась с определениями менеджмента и управления. И сделала для себя выводы, что у всех в голове каша. С экономикой аналогичная ситуация.

Весной провела эксперименты среди друзей и сотрудников, потому что решила спросить об этом именно их, далеких от преподавания. Первый день я спрашивала о менеджменте. Второй день был посвящен экономике. Мне очень жаль, что я не сохранила ответы – да и, честно говоря, не думала, что надо будет их прислать.

Результаты первого дня меня не поразили, я уже точно знала, что однозначного и четкого ответа не получу.

Вопросы второго дня вызвали большую заинтересованность респондентов, но ответов вообще никто не мог дать. Верней, определение экономики еще кое-какое давали, а вот все остальное - как “ее поднять” и “оздоровить” – либо тихий шок, либо откровенное “а правда, как?” + пространные размышления на тему.

Эксперимент проводила, как было предложено: вопрос – ответ, никаких отклонений от темы. Только затем, спустя некоторое время после подведения итогов, я еще раз обзванивала респондентов и рассказывала, какие еще есть варианты. При этом я сделала вывод, что те, кто дальше находился от финансовой и управленческой деятельности (и преподавательской), больше пытаются дать именно ответ, а не философские размышления. И чем выше ранг, тем больше непререкаемых истин. Вот только так и никак иначе. Я думаю, что это от “зашоренности”. Напичкали голову различными фразами и размышлениями, а думать отучили. Если хотите, я напишу подробней для читателей рассылки чему и как учат на МБА, и что на самом деле это иллюзия супер-образования. Это очередной рекламный крюк, на который попадаются почти все! Но сейчас не об этом.

Я прошу Вас не прекращать рассылку. Я хочу обучаться КТУ, но у меня сейчас нет средств на это. Вы как-то привели пример, почему обучение КТУ не дороже чем какие-то курсы. Но разница в том, что в первом случае, мы платим из СВОЕГО кармана, и поэтому считаем каждую копейку. А во втором – платит обычно предприятие. И кто считает эти рубли?..

Чувствую, что не справляюсь с потоком информации. Прочитала Ваши работы, сходила на сайты и ознакомилась другими теориями, на которые Вы указывали. Такой объем, что уже и не знаю, как его разложить по полочкам! Никак не могу сообразить, что нужно написать на предмет понимания...

Пожалуйста, пойдемте дальше определения управления!

С уважением,
Наталья Черных
представитель ШСД в Алматы
www.almaty-delo.narod.ru
N_Chernykh@mail.ru

 

Ваше письмо меня и порадовало, и огорчило, Наталья. Порадовало потому, что еще один человек стал стремительно избавляться от шор и стереотипов, вбитых академическим образованием в области управления и экономики. А огорчило потому, что Вы молчали с весны, тем самым упустили уйму времени.

Обучение, Наташа, без обратной связи (управление обучением) в принципе невозможно. Сколько раз я просил задавать вопросы на понимание, а? Неужели из всей массы информации, которую Вы почерпнули из рассылок и моих материалов, а также при проведении экспериментов, у Вас не возникло ни одного вопроса? Ни за что не поверю в это! ☺

Ваше видение чему и как учат в МБА, конечно присылайте. Хорошо было бы, если бы в Вашем рассказе присутствовало сравнение с материалами предисловия и введения в КТУ. Причем сравнения не мои, а сугубо Ваши. Такой рассказ может многих подвигнуть на качественный шаг в их жизни.

ВАС

Здравствуйте, Наталья

Подтвердились самые мои худшие предположения относительно школ такого рода, да и могло ли быть иначе? L

Однако с Вашим письмом я испытал и радость. Меня радует Ваше видение и Ваше понимание - так держать. А мы еще посмотрим, чье управление окажется более эффективным.

Остальное, - по тексту Вашего письма.

Всего Вам доброго и различения.

В.А.Симонян


Здравствуйте, Валерий Арцрунович.
Я ездила отдыхать, поэтому задержалась с ответом.
Сначала об обучении КТУ.
Конечно, я хочу пройти весь курс. Но на данном этапе – где-то до нового года - я не смогу оплатить ничего, потом только частями. Какой срок и какая сумма Вас устроит? И устраивает ли вообще такой вариант? Надеюсь привлечь студентов-слушателей курса.
Далее идет наша индивидуальная переписка, которая мало кого касается, поэтому я ее упускаю. ВАС
Есть один момент, который собственно и мешал мне более серьезно подойти к вопросу изучения КТУ. У меня сложилась такая ситуация: подчиняюсь только президенту компании, а работаю напрямую со всеми сотрудниками компании – от вице до самого рядового. Прямых подчиненных у меня нет.
Вопрос, который мучает меня – смогу ли проверить на практике теорию в таких условиях? [Я занимаюсь автоматизацией предприятия, одновременно пытаюсь его реорганизовать, упорядочить потоки информации, участвую в разработке корпоративных документов и т.д.] Есть много вещей, которые не зависят от меня, и к которым меня могут не допустить – ведь не каждый начальник позволит учить/ наставлять его и его подчиненных…
С другой стороны, глупо заниматься такими вещами, не имея цельной системы управления… Опыт дело наживное, и наживать его хочу на основе Вашей теории.
Это не проблема и не препятствие, а чистой воды иллюзия от лукавого. Наоборот, Ваше положение в фирме уникально в смысле пользы при освоении КТУ. Вам как раз будет виднее всех.
Другое дело, если Ваша цель внедрить КТУ на этой фирме. Но как, извините за такой вопрос, Вы собираетесь внедрить то, что еще никак не поняли или поняли отчасти? J
Поэтому сначала освойте КТУ, а потом уже будете думать, где и как ее применить. Может к тому времени и на дядю работать расхочется, и Вы создадите свою фирму, которая будет строить системы управления для любых фирм и их конгломератов под ключ. А эта работа во всем мире очень дорогая, тем более что такого уровня услуги никто в мире не предоставляет. ВАС
Ну вот, я плавно и перешла к вопросу, почему я пошла учиться на МБА и чему там научилась.
Посмотрим. J ВАС
Именно поэтому и пошла, что мне просто было необходимо иметь единую схему управления. Большинство руководителей имеют разные представления о том, в чем заключается “успешное руководство”. И все ими предложенное – лишь бантики. Например, профессиональный праздник в компании – это только часть корпоративной культуры. А для чего эта культура нужна…
А третий приоритет управления и второй вид власти (после концептуальной). Все очень просто. ВАС
Это так сказать, внутренняя потребность. Была еще внешняя. Все считали и до сих пор считают МБА панацеей от всех бед управления. Вот если простой инженер говорит, что у него нет достаточного мотива работать в субботу, то он - саботажник. А если это говорит МЕНЕДЖЕР, да еще закончивший МБА…. Надо мотивировать работника. Я поняла, что для карьеры нужна степень МБА. (подчеркнуто мной при цитировании - ВАС) “Степень МВА дает возможность ее обладателю добиться должностного роста”.
Ибо все одержимы этими стереотипами и догмами, что на западе есть, а у нас нет. ВАС
В общем, я решила подучиться.
Нет, не так! Вы решили в большей степени не подучиться, а хотели, на самом деле, иметь бумагу (корочки) школы МБА, чтобы "расти", не так ли? J ВАС
Не знаю чему и как учат этому за границей, я расскажу, как это происходит здесь.
Чему учат. Вот неполный список дисциплин – Общий менеджмент, Операционный (производственный) менеджмент, Корпоративный менеджмент, Управление по целям, Стратегический менеджмент, Организационное поведение, Управление человеческими ресурсами…
Ишь ты как, человеческими ресурсами!? Как будто люди - это какие-то материалы или комплектующие. А почему не "менеджмент по целям", "менеджмент человеческих ресурсов" и "менеджмент учета" (см. ниже)?! Что, духу не хватило или ума быть последовательными? J L ВАС
Конечно, есть еще и финансовый менеджмент с вариантами, например –управленческий учет. Большая разница в названиях? А по сути? - Еще меньше. Даже комментировать не хочется.
Конечно, если очень постараться, то можно найти отличие между Управлением по целям и Стратегическим менеджментом. Учат одному и тому же, но целых ДВА года. Кто еще говорит, что наше высшее образование – зря потраченное время?... Здесь еще и деньги…
А кто из читателей постарается и найдет "отличие". Правда, отличия всегда ищут относительно чего-то. Относительно чего будем искать? J ВАС
Порядок выбора дисциплин - по желанию слушателя, т.е. единой программы нет. Раз так - то каждый преподаватель часть времени отводит на вводный курс на изучение терминологии и базовых принципов. По идее это нормально, если бы не одно “но”. Суть предметов-то одна…
Я сначала думала, что все правильно: рассматриваем одно и то же явление с разных сторон; получаем как бы вид со всех сторон. Ничего подобного. Просто идет планомерное вправление мозгов в нужном направлении. Вы сами понимаете, чтобы сдать экзамен, студент ДОЛЖЕН отвечать, как написано в учебниках.
При изучении дисциплины в лучшем случае дается список литературы. Опять я подумала – отлично! полностью самостоятельная работа. Но ВСЯ ЛИТЕРАТУРА в одном ключе. Никто не может найти что-то другое, если только будет искать другое…
И потом, ответы-то ищутся на поставленные вопросы… А вопросы-то типа “В чем выражается ориентация на потребителя Вашей организации?” Я почему-то уверена, что большинство может ответить на этот вопрос без подготовки.
Все обучение основано на проработке “кейс стади” (мы всегда их называли лабораторной работой; замечаете, как русский язык затирается?). Кейс стади – это когда случай из жизни предлагают разобрать студентам. Преподаватель определяет лучший вариант. Некоторые студенты утверждают, что их предложения внедрены в жизнь. Может быть и так. Но сколько я сталкивалась, все происходит так: предложение принимают к рассмотрению, и даже высказывают одобрение, и даже как бы осваивают… “Как бы” потому что внедряют обычно другие люди, а они вносят свои корректировки… Следовательно, ПРАКТИКИ ЗДЕСЬ НЕТ. Только голая теория.
Если бы только голая теория, но и этой уверенности у любого думающего человека нет, раз нет подтверждения жизнью! ВАС
В общем, какие выводы сделала я.
Во-первых, управлению там не научишься. Это только “плюс” в анкетных данных.
Во-вторых, упор делается на изучении формулировок и шаблонов.
В-третьих, если купить книгу – “Основы менеджмента” М.Мескона, выучить ее, и можете смело сдавать экзамены на МБА.
В-четвертых. МБА делает рабов системы. Хотя бы тем, что там учат около года (!) правильно составлять резюме, проходить собеседование, уметь себя преподнести…
Если человек серьезно и долго изучает такое, то потом он с большой серьезностью относится этому. Ну, как менеджер может принять на работу одаренного инженера, который не смог написать резюме!!! Два года муссирования определений и штампов делают свою работу. “Надо разработать миссию. Это хорошо.” А почему хорошо? Кому хорошо?...
Я еще, слава Богу, прохожу обучение на русском языке. А те, кто проходит или проходил на английском, – в большинстве даже штампы выдать не могут. Как те телята, понимают, а сказать не могут. Не переводимо это на русский… И управление поэтому встречается чаще чем управление.
Последнюю фразу я не понял. Наталья, вероятно, имела в виду, что менеджмент встречается чаще, чем управление. Удивительно, что оно (это слово управление) все еще применяется в этих школах. Или Наталья хотела сказать нечто другое? ВАС
И еще мой маленький опус.
Почему и как расцвел МБА.
Когда поехали первые эмигранты (я говорю не о людях древнейшей свободной профессии) за бугор, стал вопрос об их образовании. Могут или не могут они работать там, “правильно” ли их учили? Ну, конечно, сначала было сказано “нет”, и нужно подтверждать диплом. Потом оказалось, что спецы – отменные, подтверждать не надо. Массовая утечка мозгов – лучшее тому доказательство.
Появился второй вопрос. А можно их ставить на руководящие должности? Конечно, да. Хотя бы потому, что они смогли поставить перед собой задачу и выполнить ее, взяв на себя ответственность и обязательства …
И там знают, что да. Но им это надо? Ведь высокая должность – не столько большой заработок, сколько власть…
А все эмигранты тех лет имели коммунистическое воспитание. И как они не ругали страну Советов, многие вещи вросли в них с молоком матери… Это очень трудно истребить.
И так, вопрос стал другим – как НЕ ставить их руководителями? Очень просто. Провозглашается лозунг “лучший руководитель – только тот, кто имеет специальные знания”. При этом подразумевается, что их можно получить только на МБА. “Данная программа ставит своей целью формирование профессиональных навыков высококвалифицированного менеджера, обладающего широкими и универсальными знаниями в управлении бизнесом.” - цитата из рекламного листка. Не думаю, что это придумали наши товарищи, это перевод.
Тут еще есть одна сторона. Когда открыли границы, не только наши стали уезжать, но и к нам стали приезжать. Новый вопрос той же политики. Как сместить НАШИХ людей с руководящих должностей и ЗАМЕНИТЬ ИХНИМИ? И опять насаждается принцип – чтобы успешно управлять, нужно специально учиться и именно на МБА.
Я согласна, что многим надо учиться управлять. Но почему МБА?
P.S. Можете все использовать в рассылке в таком виде и порядке, как Вас устроит. Можете прислать в отдельном файле, так работать удобней?

С уважением,
Наталья Черных

Представитель ШСД в Алматы
www.almaty-delo.narod.ru
N_Chernykh@mail.ru

 
Наташа, попробуйте ответить на этот вопрос самостоятельно и не просто ответить, а назвать стратегическую цель этого глобального заимствования и насаждения менеджментов и МБА на постсоветском пространстве.
Также предлагаю всем желающим ответить на этот главный вопрос и все вопросы работы Натальи Черных. Можете прислать и свои личные наблюдения в этой области. Итоги, как обычно, подведу я. Нет, нет, конкурса пока больше не будет, иначе и за интернет заплатить денег не будет. J

В.А. Симонян corrector@karelia.ru
В.А. Симонян
Последние новости ШСД:
http://www.moroz.onego.ru		 На сайте Школы Своего Дела вы можете подписаться на другие наши рассылки:
  1. Рассылка "Новости Школы своего Дела" (economics.school.moroz)
  2. Представитель Школы своего Дела (ШСД) в регионе (job.search.moroz)
  3. МЕНЕДЖМЕНТ? Это очень ПРОСТО (fin.news.moroz)
  4. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ КУРС ШСД (lit.book.news.moroz)
RB2 Network RB2 Network
http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу
В избранное