Все о трудовом праве Защищать себя надо уметь. Вып.3. Конфликты. Ч.2
Этот выпуск рассылки посвящен правилам поведения в конфликте Кодекс поведения в конфликте. П ятнадцать правил: 1. Дайте партнеру `выпустить пар. Если он раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока это не случится, договориться с ним трудно или невозможно. Во время его `взрыва' следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Он - страдающий человек независимо от того, кто он. Если человек агрессивен, значит, он переполнен отрицательными эмоциями. В хорошем настр...
Все о трудовом праве Защищать себя надо уметь. Вып.2. Конфликты. Ч.1
Здравствуйте, уважаемые читатели! Как и обещала в прошлом выпуске, я начала работу по поиску материала, который поможет сформировать правильные навыки поведении в конфликтной ситуации с целью его разрешения наиболее благоприятным образом для обеих сторон. В этом выпуске мы поговорим о социальных и межличностных конфликтах, их природе и причинах, поводах возникновения конфликтной ситуации на работе. Узнаем о типах конфликтной личности, к оммуникационных техниках, способствующих возникновению конфликта и, на...