Быстрее всего учишься в трех случаях - до 7 лет , на тренингах, и когда жизнь загнала тебя в угол.
Стивен Кови

Сегодня в номере:

Статьи: Бережливое производство, Качество, Оценка соответствия, Стандартизация, Журналы по качеству: Свежие номера, Качественные новости: События в России и за рубежом, Деловой календарь: Июнь-июль 2016, Азбука потребителя: Вопрос - ответ

В.В. Путин предложил подумать о создании большого Евразийского партнерства

Владимир Путин видит большие перспективы во взаимодействии Евразийского экономического союза с другими странами и интеграционными объединениями. Желание создать зону свободной торговли с ЕЭС выразили уже более 40 государств и международных организаций. Об этом он заявил на пленарном заседании Петербургского международного экономического форума  Подробнее >>>

Названа самая востребованная профессия в России

Молодые люди, получившие высшее и среднее профессиональное медицинское образование, чаще других выпускников устраиваются на работу по специальности. Так, из числа окончивших вуз их доля 97 процентов, а из тех, кто получил профессиональное образование по программе подготовки специалистов среднего звена, - 90 процентов  Подробнее >>>

Новые платежки ЖКУ защитят москвичей от навязанных услуг

Новая графа в коммунальных квитанциях защитит москвичей от навязанных услуг, ненужных трат и мошенничества со счетчиками. Нередки случаи, когда людей вынуждают досрочно проверить или заменить приборы учета воды, запугивая тем, что в противном случае расходы заметно вырастут. Теперь такой обман практически исключен. Когда проверить счетчики на воду - подскажет платежка  Подробнее >>>

С 1 сентября заочная форма обучения в вузах по ряду направлений будет исключена

С начала нового учебного года планируется исключить заочную форму обучения по таким популярным направлениям подготовки, как экономисты, юристы, менеджеры, а также по направлению "Государственное и муниципальное управление". Глава Рособрнадзора Сергей Кравцов заявил, что первое высшее образование должно быть очным  Подробнее >>>

БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Стратегическое партнерство: технико-организационное развитие поставщиков

Теги: Развитие поставщиков, взаимоотношения заказчика и поставщика, обеспечение качества поставок
В статье рассмотрены подходы к обеспечению качества и повышению производительности предприятия, являющегося крупным поставщиком авиационной промышленности. Акцент сделан на организации командной работы заказчика и поставщика и ее результатах, позволивших решить ряд производственных проблем в кратчайшие сроки Скачать статью >>>

Внедряя новое - не забывай о "старом"!

Теги: Методы менеджмента качества, Бережливое производство
Бережливое производство "пришло" в Россию не так давно и стало очень "модной" темой. Некоторые компании "выписывали" сэнсэя непосредственно из Японии или Великобритании и пытались в ОЧЕНЬ короткие сроки внедрить ВСЕ и СРАЗУ. Такое впечатление, что русские люди, воспитанные на сказках, в любом методе ищут волшебную палочку. Дорожки в цехах научились красить очень быстро, но до реального улучшения качества производственных процессов нередко "руки не доходили".  Читать статью >>>
 

КАЧЕСТВО

За курагой на рынок или в магазин?

Теги: Курага, диоксид серы, испытания, консерванты, бензоаты, сорбаты, микробиологические показатели
Специалисты Российского института потребительских испытаний (РИПИ) сравнили качество и безопасность образцов кураги, приобретенной в сетевых магазинах и на рынках. Предлагаем читателям познакомиться с результатами тестов. Читайте и узнаете: к каким уловкам прибегают производители, чтобы увеличить срок хранения и улучшить товарный вид кураги; требованиям каких нормативно-правовых документов должна отвечать курага Скачать статью >>>

Моделирование основных процессов СМК гостиничного предприятия

Теги: Система менеджмента качества, процессный подход, гостиница, методология IDEF0, функциональный блок, вход, выход, управление
В статье представлены процессы основных блоков СМК в виде функциональных моделей в нотации IDEF0. Разработаны контекстная и декомпозированные диаграммы процесса "Управлять качеством гостиничных услуг" верхнего и первого уровня Скачать статью >>>
 

ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ

О чем расскажет штрихкод

Теги: Штриховое кодирование, GS1, EAN, QR-код, идентификация, ЮНИСКАН
Представлена история создания международной системы кодирования товаров. Описаны существующие штриховые коды и их преимущества. Читайте и узнаете: какая существует связь между штрихкодом, железнодорожным вагоном и азбукой Морзе; как проверить подлинность продукта по штрихкоду; как отличить подлинные штриховые коды от фальсифицированных  Скачать статью >>>

Контроль подлинности и качества винодельческой продукции. Часть 3. Метод IRMS/SIRA в исследовании состава стабильных изотопов углерода в компонентах винограда и винодельческой продукции Крыма

Теги: Стабильные изотопы, углерод, масс-спектрометрия, IRMS/SIRA, метод окислительно-восстановительного преобразования (EA-Flash®), виноград, винодельческая продукция, Крым
В настоящей статье, которая продолжает серию публикаций [1, 2], приведены результаты фундаментальной научно-исследовательской работы, осуществленной в 2015 г. в рамках проекта № 15-34-51208 "Исследование биологического фракционирования стабильных изотопов легких элементов в растениях С3-группы фотосинтеза на примере винограда в условиях произрастания, в том числе под влиянием факторов географического, сортового и техногенного характера, и приоритетного использования данной сельскохозяйственной культуры для развития агропромышленного комплекса Крыма", поддержанного Российским фондом фундаментальных исследований (РФФИ). Объектами исследований, проведенных с применением метода масс-спектрометрии IRMS/SIRA1, являлись сорта винограда, выращиваемые и промышленно используемые в Крыму и изготовленные из них способом микровиноделия красные и белые вина) Скачать статью >>>
 

СТАНДАРТИЗАЦИЯ

ГОСТ Р ИСО 9000-2015: аудиты переходного периода

Теги: ГОСТ Р ИСО 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, требования, организация, система менеджмента качества, аудит, сертификация, документы, записи, стратегия, риски, возможности, этика
Переход на ГОСТ Р ИСО 9001-2015 "Системы менеджмента качества. Требования" предполагает оптимизацию деятельности по модернизации систем менеджмента качества. Одной из задач переходного периода является объективная оценка выполнения организациями новых требований. Авторы рассматривают особенности проведения оценки соответствия СМК в переходный период, а также роль этики в деятельности организации Скачать статью >>>

Управление проектами на основе российских национальных стандартов

Теги: Стандарт, ГОСТ Р ИСО 10006-2005, ГОСТ Р ИСО 21500-2014, ГОСТ Р 55347-2012, процессный подход, проект, управление, контроль, анализ
Авторы рассматривают особенности, достоинства и некоторые недостатки российских национальных стандартов, посвященных управлению проектами  Скачать статью >>>
 

ЖУРНАЛЫ ПО КАЧЕСТВУ: ИЮНЬ

КАЧЕСТВЕННЫЕ НОВОСТИ

Обнародован 14-й рейтинг эффективности губернаторов

В 14-м рейтинге эффективности губернаторов Фонда развития гражданского общества впервые с конца прошлого года представлены все 85 глав регионов; на рейтинг некоторых губернаторов повлияли результаты предварительного голосования "Единой России", сообщил председатель правления ФоРГО Константин Костин  Подробнее >>>

Качество госуслуг одобрило большинство россиян

Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления госуслуг в России достиг, согласно данным ежегодного социологического исследования, 83,3% - по сравнению с 81,2% по итогам 2014 года, 77,7% в 2013 году и 75,5% в 2012 году. Регионов РФ, не достигших целевого показателя, который составляет сейчас 70%, нет Подробнее >>>

Минкомсвязь России провела мониторинг продвижения электронных госуслуг в субъектах РФ

Заместитель министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Алексей Козырев провел заседание Подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности. Участники заседания обсудили реализацию мероприятий по информированию граждан о преимуществах получения госуслуг в электронной форме, оптимизацию услуг в сфере образования, а также ряд других вопросов Подробнее >>>

Пенсионный фонд создаст систему оценки мер соцподдержки в России

В России широкий охват социальной поддержки всех категорий граждан, есть всевозможные виды пособий, но если посмотреть на качество институтов, оно нуждается к серьезном совершенствовании. Все пособия разделены на федеральные, региональные и муниципальные. Если посмотреть, только 17% пособий направляются на помощь малообеспеченным гражданам, остальное - это по большей части компенсационные выплаты  Подробнее >>>

Первые переносные устройства для приема цифрого ТВ поступят в продажу осенью

Первые переносные устройства, которые позволяют поддерживать любой стандарт мирового цифрового телевещания и принимать телеканалы в любой точке мира, поступят в продажу уже осенью этого года. Об этом сообщил изобретатель устройства, российский ученый Абылай Оспан, который получил за свою идею золотую медаль крупнейшей в США выставки инноваций INPEX  Подробнее >>>

Уровень проникновения интернета к 2020 году составит минимум 80% домохозяйств

Уровень проникновения интернета к 2020 году составит минимум 80% домохозяйств. Это предусмотрено проектом программы социально-экономического развития Беларуси на 2016-2020 годы, который будет обсуждаться на пятом Всебелорусском народном собрании  Подробнее >>>

Когда мир почувствует эффект от "эры инноваций"?

С тех пор как в 2008 г. разразился мировой финансовый кризис, рост производительности в развитых странах - США, Европе и Японии - серьезно замедлился не только в абсолютных показателях, но и сравнительно с предыдущими десятилетиями. Однако это явление противоречит доминирующему в Силиконовой долине и других мировых технологических центрах мнению, будто мир вступил в новую золотую эру инноваций  Подробнее >>>

3D-печать человеческих органов: как это работает

"Распечатают ли нам, наконец, новые органы?" - этот странный вопрос в наши дни, оказывается, уже витает в воздухе. Так вот, сообщаем: распечатают. Но не сейчас. Не так скоро. Хотя в России уже разрабатываются и биопринтеры, на которых в будущем станут печатать "запчасти" для человека, и биобумага для таких устройств. Одна из таких отечественных "точек роста" - лаборатория тканевой инженерии Института теоретической и экспериментальной биофизики (ИТЭБ РАН), расположенного в подмосковном наукограде Пущино  Подробнее >>>

Ведущие брендинговые эксперты создадут туристический бренд России

У Российской Федерации появится высококлассный туристический бренд, который обеспечит ее узнаваемость во всем мире в качестве привлекательного направления для отдыха и путешествий. Он будет разработан на безвозмездной основе признанными профессионалами ведущих российских брендинговых агентств и выбран авторитетным жюри в рамках второго этапа Всероссийского конкурса "Туристический бренд России", который запускает Федеральное агентство по туризму совместно с Ассоциацией брендинговых компаний России (АБКР). Итоги конкурса будут подведены в декабре 2016 года  Подробнее >>>

На базе Роспатента создадут единый в России госорган в сфере интеллектуальной собственности

Правительственная комиссия по административной реформе подтвердила необходимость создания на базе Роспатента единого органа в сфере интеллектуальной собственности. 9 июня в Белом доме прошло заседание Правительственной комиссии по административной реформе под председательством Сергея Приходько  Подробнее >>>

Россия поддержала проведение глобальной Кампании по внедрению системы энергоменеджмента

Россия поддержала инициативу проведения глобальной Кампании по внедрению системы энергетического менеджмента по стандарту ISO 50001, старт которой был дан в рамках 7-ой встречи на уровне министров по вопросам чистой энергии (Clean energy Ministerial), прошедшей в Сан-Франциско  Подробнее >>>

Минэнерго предлагает сберечь энергию, запретив продажу ламп накаливания

Речь идет о лампах накаливания мощностью 65 и 70 ватт, которые заменят светодиодными лампами. Такое предложение содержится в "дорожной карте" по энергосбережению  Подробнее >>>

Роспотребнадзор проводит акарицидную обработку лесов в связи с активизацией клещей

По состоянию на 10 июня обработано уже 117 тыс. га зон массового отдыха, парков, скверов и летних оздоровительных учреждений из 125 тыс. га, запланированных к обработке в течение всего сезона 2016 года (в 2010 году обработано 50 тыс. га)", - сообщает Роспотребнадзор  Подробнее >>>

Россияне готовы сортировать мусор, было бы куда

В России сохраняется высокий уровень образования отходов производства и потребления - около 5 миллиардов тонн.Более 90 процентов этого объема - отходы от добычи и обогащения сырья, отвалы. Уровень же утилизации и обезвреживания всех видов отходов составляет чуть более половины  Подробнее >>>

К проверкам качества иртышской воды привлекли инфузорий

После аварии на казахстанском горно-обогатительном комбинате "Казцинк" и сброса стоков в Иртыш специалисты усилили контроль за качеством воды. Пока проблем нет, это подтверждают и новые методы диагностики - биотестирование  Подробнее >>>

Минсельхоз: россияне стали приверженцами отечественных продуктов

Александр Ткачёв, руководитель Минсельхоза, отметил, что с момента начала действия продовольственного эмбарго россияне стали приверженцами отечественных продуктов  Подробнее >>>

Почти треть молочной продукции на кубанской рынке - фальсификат

Почти треть молочной продукции на кубанской рынке - фальсификат. Таковы результаты проверок краевого Россельхознадзора. Ежедневно его специалисты отправляются в торговые сети, чтобы проверить содержимое полок  Подробнее >>>

Тюменские прилавки на треть заполнены поддельной продукцией

Озвучены результаты внеплановых проверок молока и молочной продукции в регионе. За 5 месяцев этого года Управление Роспотребнадзора по области проверило 1226 проб пищевой продукции на соответствие гигиеническим нормативам по физико-химическим показателям, то есть на фальсификацию. Результаты проверок шокировали всех присутствующих: и депутатов, и специалистов управления  Подробнее >>>

Рязанский Роспотребнадзор нарушения в сфере оказания платных медицинских услуг

Управлением Роспотребнадзора по рязанской области за 5 месяцев 2016 года проверено 15 медицинских учреждений, сообщила пресс-служба ведомства.Из них семь являются государственными бюджетными учреждениями и восемь коммерческими клиниками. При этом семь проверок были организованы по обращениям граждан на нарушение прав потребителей при предоставлении платных медицинских услуг  Подробнее >>>

Детские футболки проверили на безопасность

Российская система качества (Роскачество) провела исследование и определила детские футболки, которые выдержат все испытания наступившего лета. Для исследования были взяты изделия для девочек 3-7 лет. Стоимость представленной в исследовании продукции составила от 50 до 3100 рублей  Подробнее >>>

Строить хорошие дороги в Челябинской области мешает низкое качество сырья

Какие технологии позволят сделать асфальт долговечным и почему дороги в России хуже, чем в Европе. Об этом Леониду Лапидусу рассказал заведующий кафедрой строительных материалов и изделий ЮУрГУ, доктор технических наук, профессор Борис Трофимов  Подробнее >>>

Готовы ли алтайские строители отвечать за сроки и качество объектов

Алтайские строители готовятся к кардинальным изменениям в деятельности саморегулируемых организаций и ужесточению ответственности за качество и сроки сдачи объектов. И хотя у строительных компаний много замечаний к нововведениям, они надеются, что законодательные инициативы позволят уйти от порочной системы продажи допусков фирмам-однодневкам и очистят рынок от недобросовестных участников  Подробнее >>>

Россияне хотят уходить на пенсию в 56 лет

98% россиян знают, что в стране обсуждают повышение пенсионного возраста. Примерно треть из них внимательно следит за дискуссией. Исследовательский холдинг "Ромир" провел опрос: когда россияне хотели бы выйти на заслуженный отдых  Подробнее >>>

В Рособрнадзоре отметили повышение уровня подготовки выпускников

Уровень подготовки российских выпускников показывает положительную динамику. Об этом сообщили руководители федеральных комиссий разработчиков ЕГЭ на пресс-конференции в Рособрнадзоре, в ходе которой были объявлены результаты первых экзаменов по литературе и географии  Подробнее >>>

Как минимум 60% выпускников готовились к ЕГЭ с репетиторами

В школах идут единые государственные экзамены. По данным экспертов, более 60 процентов учеников готовились к ним с репетиторами. Как это надо понимать, выяснял "Коммерсант-Огонек"  Подробнее >>>

Стандарт кадрового обеспечения промышленного роста внедрят в Тюменской области

Соглашение о сотрудничестве между Агентством стратегических инициатив по продвижению новых проектов, Агентством развития профессиональных сообществ и рабочих кадров "Ворлдскиллс Россия" и субъектами Российской Федерации по внедрению регионального стандарта кадрового обеспечения промышленного роста от правительства Тюменской области подписал губернатор Владимир Якушев. Торжественная церемония прошла в рамках ХХ Петербургского международного экономического форума  Подробнее >>>

Утвержден межгосударственный стандарт на полимерные композиты

C 1 января 2017 года для добровольного применения в Российской Федерации в качестве национального вводится межгосударственный стандарт ГОСТ 33742-2016 "Композиты полимерные. Классификация". Соответствующий приказ подписан в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)  Подробнее >>>

Новый стандарт установит требования к зимним горкам

Руководитель Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) Алексей Абрамов подписал приказ об утверждении для добровольного применения национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р "Безопасность устройств для развлечений. Горки зимние. Требования безопасности при эксплуатации" с датой введения в действие 1 марта 2017 г.  Подробнее >>>

С 1 января 2017 г. в России вводится стандарт на услуги бассейнов

С 1 января 2017 г. для добровольного применения на территории Российской Федерации вводится национальный стандарт ГОСТ Р "Услуги населению Услуги бассейнов. Общие требования". Приказ об его утверждении подписан в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)  Подробнее >>>

Утвержден стандарт на требования к услугам зоопарков

С 1 января 2017 г. в России вводится в действие стандарт о требованиях к предоставлению услуг зоопарков. Приказ об утверждении для добровольного применения национального стандарта ГОСТ Р "Услуги населению Услуги зоопарков. Общие требования" подписан в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) Подробнее >>>

В России вводится в действие стандарт по требованиям к скважинному оборудованию

В России вводится в действие в качестве национального межгосударственный стандарт по требованиям к скважинному оборудованию в нефтяной и газовой промышленности. Соответствующий приказ подписан Руководителем Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) Алексеем Абрамовым  Подробнее >>>

СОБЫТИЯ

Укрепление международных альянсов малых и средних предприятий между Российской Федерацией и странами Латинской Америки и Карибского Бассейна (ЛАКБ)

В рамках Петербургского Международного экономического форума (ПМЭФ-2016) состоялся Межрегиональный форум "Укрепление международных альянсов малых и средних предприятий между Российской Федерацией и странами Латинской Америки и Карибского Бассейна (ЛАКБ)", организованный UNIDO (Организацией по промышленному развитию ООН) при поддержке и финансировании Правительства РФ. Стратегическим информационным партнером форума выступил журнал Business Excellence издательского дома "Стандарты и качество", который представляла главный редактор Татьяна Киселева  Подробнее >>>

На пороге новой экономической реальности

16-18 июня состоялся юбилейный Петербургский международный экономический форум, собравший более 12 000 участников из 133 стран, включая представителей СМИ и сопровождающих лиц Подробнее >>>

Минобороны РФ планирует продемонстрировать качество техники на форуме Армия-2016

Минобороны России планирует подтвердить во время II Международного военно-технического форума Армия-2016 высокое качество военной техники, поставляемой на вооружение российской армии. Об этом сообщило Управление пресс-службы и информации ведомства  Подробнее >>>

ЕЭК может отложить введение техрегламента ЕАЭС по оснащению автомашин устройствами "ЭРА-ГЛОНАСС"

14 июня коллегия Евразийской экономической комиссии (ЕЭК) рассмотрела предложение Казахстана о переносе срока введения требований технического регламента Евразийского экономического союза (ЕАЭС) по обязательному оснащению транспортных средств системой вызова оперативных и экстренных служб на один год до 1 января 2018 года, сообщила пресс-служба ЕЭК. Просьбу Казахстана поддержала Белоруссия, но Россия настаивает на сохранении запланированной даты - 1 января 2017 года  Подробнее >>>

СФ обсудил качество детского питания

Член Комитета Совета Федерации по социальной политике, полномочный представитель палаты по взаимодействию с Уполномоченным по правам человека в РФ и по взаимодействию с Уполномоченным при Президенте по правам ребенка Валентина Петренко провела "круглый стол" на тему "Актуальные вопросы производства, качества и доступности детского питания, в том числе, лечебного питания для детей"  Подробнее >>>

Более 440 заявок поступило на конкурс "Лучшие товары и услуги РТ"

В Казани прошло рабочее совещание по проведению республиканских конкурсов "Лучшие товары и услуги РТ" и на соискание премии Правительства РТ за качество, сообщает пресс-служба Минпромторга РТ. В совещании приняли участие руководство ФБУ "ТатЦСМ", Поволжского центра качества, руководители структурных подразделений Минпромторга РТ  Подробнее >>>

Закупка излишков сельскохозяйственной продукции от дачников и садоводов

ФБУ "Оренбургский ЦСМ" по приглашению министерства экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области принял участие в совещании на тему: "Закупка излишков сельскохозяйственной продукции от дачников и садоводов". В ходе мероприятия обсуждались вопросы сбыта излишков продукции, произведенной на садовых и дачных участках  Подробнее >>>

О работе 1-го заседания ИСО/МЭК СТК 1/РГ 11 "Умные города"

30 мая - 3 июня 2016 г. в г. Сингапур (Республика Сингапур) состоялось первое заседание ИСО/МЭК СТК 1/РГ 11 "Умные города". В мероприятии приняло участие около 30 делегатов, представлявших 13 стран. Российскую Федерацию на заседании представил председатель ТК 098 / РГ 2 "Разумный город" Никита Уткин  Подробнее >>>

О заседании ТК 113 "Наилучшие доступные технологии"

7 июня 2016 года состоялось заседание профильного технического комитета по стандартизации (ТК) 113 "Наилучшие доступные технологии". Напомним. ТК 113 создан 1 августа 2014 г. в обеспечение реализации работ по поддержке внедрения наилучших доступных технологий (НДТ) в Российской Федерации  Подробнее >>>

В Оренбурге обсудили современные требования к работе в испытательной лаборатории

На базе ФБУ "Оренбургский ЦСМ" был организован семинар "Современные требования к работе в испытательной лаборатории". В его работе приняли участие специалисты строительной отрасли и нефтегазового комплекса, сотрудники агрохимслужбы  Подробнее >>>

В России стартует XVII Всероссийский конкурс "Инженер года-2016"

Объявлен прием заявок на XVII Всероссийский конкурс "Инженер года-2016", который совместно проводят Российский Союз научных и инженерных общественных объединений, Международный Союз научных и инженерных общественных объединений, Академия инженерных наук имени А.М. Прохорова и Межрегиональный общественный фонд содействия научно-техническому прогрессу  Подробнее >>>

Сезонность в работе магазина: как не потерять продажи в низкий сезон.

Об этом расскажет Павел Володин в своем докладе на общероссийской практической конференции "УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ-2016", которая состоится в Москве 22-24 июня. В докладе: От чего зависят сезонные колебания продаж в магазине, Как их предусмотреть, Как к ним подготовиться, Как подготовить продавцов к низкому сезону, Как выжать максимум продаж в высокий сезон Подробная программа конференции и регистрация >>>

MBA от City Business School

По данным портала Superjob и Российской лиги MBA, 39% выпускников бизнес-школ получают повышение по службе, а топ-менеджерам с MBA предлагают зарплату на 35-45% выше. Этим летом получать MBA удобнее, чем раньше. Во-первых, учиться можно дистанционно. Во-вторых, летом на программы MBA действуют большие скидки. Возможна рассрочка оплаты.
City Business School, одна из ведущих школ дистанционного бизнес-обучения, предлагает программу MINI-MBA со скидкой 58%. При поступлении до 30 июня вы получите 3 дополнительных летних месяца в подарок.  Получите скидку >>> Отдыхайте. Путешествуйте. Обучайтесь. Летом бесплатно!

Приглашаем принять участие в бизнес-завтраке "Технологии подбора массового персонала", который состоится 6 июля в Москве

Участники мероприятия познакомятся с современными практиками массового подбора персонала, наиболее эффективными каналами и инструментами для привлечения кандидатов, обсудят особенности проведения оценки линейного персонала. ВЫ УЗНАЕТЕ: Методы экспресс-оценки кандидатов, Как правильно организовать процесс масс-рекрутмента, Как создать необходимый поток кандидатов, Какие media-инструменты необходимо использовать  Зарегистрироваться >>>

ЗА РУБЕЖОМ

В Норвегии запретили продавать бензиновые авто

К 2025 году в Норвегии запретят бензиновые и дизельные автомобили. Местные власти уже поддержали законопроект, согласно которому продажи таких видов транспорта на территории страны будут запрещены  Подробнее >>>

В Китае примут национальные стандарты для робомобилей

Китай принимает активное участие в создании робомобилей. Прежде чем пойдет что-то не так, важно разработать нормы регулирования отрасли. Важно настроить национальный стандарт для новых авто. Пока нет норм даже не бумаге. Работа по ним только-только началась. О внедрении в действующее законодательство пока говорить рано  Подробнее >>>

Белорусские специалисты предложили решение проблем бездорожья на селе

Качественно и с использованием отечественных материалов. Белорусские специалисты предложили решение проблем бездорожья на селе. При создании таких путей планируется использовать отечественный цемент и бетон. Применение данных материалов уже хорошо зарекомендовало себя при строительстве второй кольцевой автодороги Подробнее >>>

Полиция: радары скорости в Молдове соответствуют всем нормам

Радары, которыми оснащена полиция Республики Молдова, имеют сертификаты соответствия. Все они зарегистрированы в Государственном реестре средств измерений, разрешенных к применению на территории нашей страны. Этой информацией отреагировал Национальный инспекторат по патрулированию после того, как в прессе появилась информация, что радары не соответствуют техническим нормам Подробнее >>>

Неделя охоты за фальшивыми медикаментами: швейцарский итог

Более 53 млн долларов - в такую сумму оценивается нынешний итог недели по борьбе с поддельными медикаментами, которую ежегодно организует Интерпол. В рамках девятой по счету операции PANGEA, проходившей с 30 мая по 7 июня, были произведены 393 ареста, приостановлена работа почти 5 тысяч сайтов, занимающихся продажей лекарств по интернету, проверены находившиеся по указанным на этих сайтах адресам 334 тысячи и изъяты таможней и правоохранительными органами 170 тысяч упаковок поддельных лекарств  Подробнее >>>

Итальянцы массово отказываются от медицинских услуг из-за цен

Одиннадцать миллионов итальянцев за последний год были вынуждены отказаться от лечения, поскольку не могут себе его позволить из-за высокой стоимости, говорится в опубликованном в среду совместном исследовании итальянского института социально-экономических исследований Censis и медицинской страховой компании RMB  Подробнее >>>

Британский образец. К чему приведёт оптимизация системы здравоохранения

Женщина рассказывала премьер-министру Тони Блэру: "Я выпила чуть-чуть пива для храбрости, засунула плоскогубцы в рот и дёрнула. У меня осталось 10 зубов. Пока с ними вроде бы всё в порядке, но скоро мне всё-таки понадобится врач". Обратиться к частникам пожилая леди не имела возможности. Шёл 2005 год  Подробнее >>>

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ

ИЮНЬ 2016

27-28 июня
Ежегодный Московский Форум деловых партнерств "Россия-Европа: сотрудничество без границ". ООО "Региономика", Москва
www.regionomica-moscow.ru

29-30 июня
Международная выставка возобновляемой энергетики, энергоэффективных зданий и экологичного строительства Clean Energy Building (CEB) - 2016. Карлсруэ, Германия

ИЮЛЬ 2016

5-7 июля
Китайская международная выставка строительных и отделочных материалов, энергосбережения ESBuild-2016. Шанхай, Китай

14-15 июля
Семинар "Эмоциональный интеллект. Искусство влияния". Русская Школа Управления, Москва
www.uprav.ru

АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Вопрос - ответ

Вопрос: Хочу заказать по Интернету из Китая переносное зарядное устройство. Но боюсь, вдруг придет товар с недостатками. Сможет ли закон о защите прав потребителей защитить меня, если я покупаю товар за границей?

- На товары, которые приобретаются за границей, распространяется международное частное право. Соответственно, даже если покупатель обратится в суд, и в пользу него будет вынесено судебное решение, то процесс исполнения его на территории Китая будет невозможен.

Вопрос: Я недавно приобрела билет на спектакль приезжей труппы, но сильно заболела. За день до представления я попыталась сдать билет, мне отказали, причем мотивирован отказ был приказом Министерства культуры. Насколько это законно?

- Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. То есть деньги вам обязаны вернуть, но с вас могут вычесть расходы на изготовление билета.

Вопрос: Нам в подъезд установили домофон. За установку я заплатила, а за содержание платить не хочу. Ни разу не видела, чтобы специалисты приходили и проверяли домофон. Имеет ли право домофонная компания отключать мне домофон?

- Необходимо прочитать договор, но в любом случае компания не имеет права отключать домофон. Однако, если домофон сломается, вам придется ремонтировать его за свой счет.

Вопрос: Мне вовремя не приносят квитанции об оплате услуг ЖКХ. Из-за этого я опаздываю с оплатой и переплачиваю пени. Но разве это моя вина? И что мне делать?

- Если почтовая служба запаздывает с доставкой квитанций, то потребитель не виноват в том, что не может вовремя оплатить счета. Вам необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию либо в ТСЖ, которое осуществляет управление домом, указать дату получения счетов. Если ничего не изменится, следует пожаловаться в государственную жилищную инспекцию. Однако доказать вопрос несвоевременной доставки квитанций будет достаточно сложно. В любом случае в спорной или непонятной ситуации следует обращаться в УК, чтобы получить разъяснения. И на их основании уже думать, какие шаги предпринимать дальше.

Вопрос: Я приобрел новую иномарку в автосалоне. Через пару месяцев произошла поломка двигателя, ее признали гарантийной. За неделю мне поменяли клапаны. Я забрал автомобиль, но обнаружил, что вырос расход масла. Вернул автомобиль на повторный ремонт. В течение двух недель мне меняли поршни. Мне пояснили, что поршни оказались бракованными, и из-за них повредился двигатель и не подлежит ремонту. В сервисе я подписал бумагу о замене двигателя на новый. Прошел еще месяц, а я до сих не получил автомобиль. Суммарно за год машина была на ремонте 51 день. Что мне нужно делать в данной ситуации?

- Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль, в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной суммы либо предъявить требование о замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю. По истечении данного срока эти требования подлежат удовлетворению, если был обнаружен существенный нeдocтaток тoвapa, нарушены установленные законом сроки устранения нeдocтaткoв тoвapa, а также при невозможности использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем 30 днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Таким образом, если автомобиль находился в ремонте в совокупности более чем 30 дней, то вы имеете право требовать возврата денежных средств. Напишите претензию в автосалон. Если там откажутся удовлетворять ваши требования, необходимо обратиться с иском в районный суд. К сожалению, как показывает практика, суды в Волгоградской области не всегда встают на сторону потребителя. Не нужно отчаиваться, обратитесь в Верховный суд. Практика других регионов и, в частности, Верховного суда показывает, что потребители зачастую оказываются правы.

Источник: Вечерний Волгоград.ру