Сегодня у нас есть уникальная возможность получить полную и достоверную информацию об особенностях построения и аудита СМК на основе ISO 9001:2015. 6-8 апреля 2016 года состоится трехдневный семинар "Первые практики аудита по ISO 9001:2015. Анализ коренных причин несоответствий и результативные корректирующие действия". Ведущий семинара - Алекс ЕЗРАХОВИЧ (Австралия) Подробнее >>>
Единые обязательные требования безопасности к батутам, каруселям, водным горкам, паровозам, башням свободного падения и другим аттракционам, могут установить с 1 сентября 2016 года. Минпромторг внес в правительство проект постановления Подробнее >>>
Средства в рамках госпрограммы развития сельского хозяйства, рынков сельхозпродукции, сырья и продовольствия получит из федерального бюджета каждый из 84 регионов России. Всего будет перечислено 7,25 миллиарда рублей. Об этом говорится в распоряжении, которое подписал премьер-министр РФ Дмитрий Медведев Подробнее >>>
Британская газета The Guardian составила список лучших для отдыха мест в России за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Лидером топ-10 по версии газеты стал карельский горный парк "Рускеала" Подробнее >>>
КАЧЕСТВО
IRIS как модель роста с инструментами Lean
Теги: Стандарт IRIS, бережливое производство, Lean, качество продукции, СМК Международный стандарт железнодорожной промышленности IRIS - мощный инструмент повышения эффективности бизнеса, а также качества железнодорожной техники. Кроме этого, в ОАО "РЖД" активно внедряется система бережливого производства. О плане развития системы бережливого производства на полигоне Октябрьской железной дороги рассказывает автор Скачать статью >>>
Традиции образования как фундамент развития
Теги: Качество образования, ИСО 9001:2015, система дополнительного образования Государственная академия промышленного менеджмента им. Н.П. Пастухова давно и широко известна не только у нас в стране, но и за рубежом и по праву считается одним из флагманов системы дополнительного профессионального образования в России. Уже более двадцати лет академия успешно выполняет свою главную миссию: содействует повышению конкурентоспособности
организаций
через развитие персонала. Об истории академии, ее сегодняшнем дне и планах на будущее в беседе с главным редактором журнала "Стандарты и качество" Г.П. ВОРОНИНЫМ рассказывает ее ректор Н.Н. АНИСЬКИНА Читать статью >>>
ПОСТРОЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОГО БИЗНЕСА
Стабильность, престиж и деньги, но... в России
Теги: Привлекательные работодатели, карьерные предпочтения Недавно шведская международная консалтинговая компания Universum Group, которая специализируется в области исследований и аудита брендов работодателей, представила рейтинг "Самых привлекательных работодателей России - 2015", а также результаты изучения карьерных предпочтений и ожиданий Скачать статью >>>
Легко ли быть профессионалом?
Теги: Профессиональный стандарт, образовательный стандарт, наиболее востребованные профессии, уровни профессиональных квалификаций С 1 июля 2016 года вступит в силу федеральный закон, вносящий изменения в действующий Трудовой кодекс и закон "Об образовании в Российской Федерации", обязывающий работодателей в ряде случаев руководствоваться профессиональными стандартами. Что представляют собой эти документы? Как профессиональные
стандарты
коррелируют с образовательными? Поможет ли их гармонизация совместить интересы рынка труда и системы образования? Скачать статью >>>
ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ
Органолептическая оценка качества консервов: инструменты и результаты
Теги: Консервы, сенсорный анализ, балльная шкала, профильный метод Раскрыты методы сенсорного анализа. Дано описание балльных шкал для характеристики качества пищевого продукта. Представлен новый проект стандарта на методы определения органолептических показателей мясных консервов. Читайте и узнаете: в каких целях применяются потребительские методы сенсорного анализа; как обрабатывать результаты органолептической оценки консервов; в чем
состоит
перспективность применения для консервов профильного анализа Скачать
статью >>>
Определение растительных стеринов в молочной продукции
Теги: Стерины, дигитонин, растительное масло, молочный жир, газохроматографическое исследование Представлено описание основного метода обнаружения растительных жиров в молочной продукции с целью выявления ее фальсификации - газожидкостной хроматографии стеринов. Описаны технологии процесса, предложен наименее затратный подход к методу. В помощь для отработки метода даны наглядные примеры хроматограмм испытаний. Читайте и узнаете: какие
процедуры
включает метод газожидкостной хроматографии стеринов; при каких условиях может быть использован новый подход к методу определения стеринов; как идентифицировать хроматографические пики стеринов Скачать
статью >>>
БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО
Расчет эффективности внедрения инструментов бережливого производства
Теги: Бережливое производство, инструменты бережливого производства, проект, интегральные показатели эффективности, денежный поток Автор рассматривает преимущества и особенности использования интегральных показателей эффективности проектов, связанных с внедрением инструментов бережливого производства. В статье предложена методика определения притоков и оттоков денежных средств, возникающих при реализации данных проектов Скачать статью >>>
Непрерывное совершенствование в современном производстве
Теги: Постоянное совершенствование, бережливое производство, lean-культура, подача предложений, рационализаторские предложения, развитие персонала В статье раскрывается суть подхода кайдзэн - философии непрерывного совершенствования, показаны ее особенности. Обозначены три подхода к внедрению бережливого производства. Рассмотрены этапы создания системы подачи и реализации предложений. Приведены индикаторы оценки предприятий, участвующих в
конкурсе
лидеров производительности на Кубок им. А.К. Гастева Скачать статью >>>
ЖУРНАЛЫ ПО КАЧЕСТВУ: ФЕВРАЛЬ-МАРТ
СЕМИНАР
6-8 апреля 2016 года
Москва, отель Holiday Inn Moscow - Simonovsky
Алекс ЕЗРАХОВИЧ (Австралия),
всемирно известный эксперт, член ISO ТС 176, одобренный эксперт ISO/IEC CASCO,
член оргкомитета IAF-TC176 по разработке аудиторских практик ISO 9001,
один из авторов официального перевода на русский язык ISO 9001:2015 и ISO 9000:2015,
ПРИГЛАШАЕТ
к участию в семинаре лиц, принимающих решения, - владельцев и руководителей предприятий, TOП-менеджеров, коммерческих и финансовых директоров, а также экспертов в области построения и аудита СМК
Из первых рук вы получите важнейшую информацию о том,
что такое риск-ориентированное мышление,
как применяется процессный подход при аудите,
научитесь приемам выявления и анализа несоответствий
и их эффективного устранения
ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО ISO 9001:2015:
хотя и включает ряд новых понятий, но сохранил базовые подходы и освобожден от излишнего формализма. Поэтому теперь на вопрос: "Сколько процедур должны быть включены в СМК?", стандарт отвечает: "Сколько нужно";
не призывает ломать и строить заново СМК, а предлагает отрегулировать ее, подстроить под ваши уникальные процессы и условия;
настолько приближен к бизнесу, что отныне это не разнородные субстанции, а единая система, которая помогает контролировать риски, улучшать производство, снижать издержки и увеличивать доходы;
не только стандарт на СМК, но и стандарт на менеджмент, руководство компанией.
НЕ УПУСТИТЕ РЕДЧАЙШУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБСУДИТЬ
С ЭКСПЕРТОМ ПРОБЛЕМЫ ВАШЕГО БИЗНЕСА!
Рейтинговое агентство РИА "Рейтинг" составили список российских регионов, выстроив их по качеству жизни. Рейтинг был составлен на основе официальной статистики Подробнее >>>
О новой Государственной поверочной схеме для средств измерений электрического сопротивления
Приказом Росстандарта № 146 от 15.02.2016 утверждена новая Государственная поверочная схема (ГПС) для средств измерений электрического сопротивления. ГПС разработана ФГУП "ВНИИМ им. Д.И. Менделеева" в связи с утверждением нового Государственного первичного эталона, основанного на квантовом эффекте Холла Подробнее >>>
Утвержден новый национальный стандарт в области релейной защиты и автоматики
Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии утвержден национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 56865-2016 "Единая энергетическая система и изолированно работающие энергосистемы. Оперативно-диспетчерское управление. Релейная защита и автоматика. Технический учет и анализ функционирования. Общие требования" Подробнее >>>
Новые санитарные требования к образовательным организациям для детей с ОВЗ
Деятельность образовательных организаций, реализующих общеобразовательные программы, адаптированные для ребят с ограниченными возможностями, регламентируется соответствующими законами и нормативными актами, направленными на поддержание качества подготовки обучающихся, а также охраны их здоровья и обеспечения комфортных условий обучения. Все эти документы регулярно пересматриваются, после чего в них вносятся изменения, о которых все участники образовательного процесса уведомляются тем или иным
способом Подробнее
>>>
ЕГЭ-2016: основные нововведения
Несмотря на то, что до сдачи ЕГЭ еще осталось немало времени, выпускники российских школ (во всяком случае, те, кто хочет продолжить обучение в одном из престижных ВУЗов России) усиленно готовятся к госэкзамену. При этом большое внимание они уделяют не только подготовке по сдаваемым предметам, но и изучению правил сдачи ЕГЭ, в которые практически каждый год вносятся изменения Подробнее >>>
В марте пройдёт Всероссийская контрольная по математике
Организатором контрольной по математике всероссийского уровня под названием "Что и требовалось доказать" ("ЧТД") выступила компания "Яндекс". В мероприятии могут принять участие все желающие проверить свои знания по данной дисциплине. Необходимо будет решить 10 задач, разработкой которых занимались аналитики компании и специалисты вузов Подробнее >>>
Минсельхоз России открыл прием заявок на субсидирование инновационных проектов АПК
Минсельхоз России открыл прием документов для участия в проекте АПК на предоставление субсидий из федерального бюджета. Так, заявки на реализацию перспективных инновационных проектов в агропромышленном комплексе будут приниматься в течение одного месяца, с 1 по 31 марта текущего года, сообщили изданию в пресс-службе Минсельхоза России Подробнее
>>>
Утекает сыворотка
Согласно статистике, в 2015 году сыра и сырных продуктов в стране произведено 635 тысяч тонн, творога и творожных продуктов - 728 тысяч тонн. На тонну сыра требуется примерно 10 тонн молока, творога - около 9 тонн, стало быть, сыворотки останется примерно 9-8 тонн. Если перемножить эти цифры, станет понятен объем "отходов". Но назвать сыворотку таким словом язык не поворачивается. В ней сохраняются многие полезные вещества, которые есть в молоке Подробнее >>>
Готовятся поправки для внесения в технический регламент на масложировую продукцию
Опубликованные поправки предусматривают расширение технического регламента за счет требований к транспортировке масложировой продукции. Планируемые изменения коснутся положений некоторых статей, содержащих требования к производственным процессам и показателям допустимых уровней безопасности пищевой масложировой продукции Подробнее
>>>
Фермер из Энгельсского района берется выращивать биопшеницу и рожь
Фермер Дмитрий Губер выделил 825 га под выращивание зерновых без пестицидов и искусственных удобрений Подробнее >>>
"Красноярское качество" получит прописку в магазинах края
Красноярские производители скоропортящихся молочных продуктов готовы к расширению своего присутствия в торговых сетях городов края. Об этом было заявлено в ходе совещания с участием представителей молочных компаний в ФБУ "Красноярский ЦСМ" Подробнее >>>
Александр Ширинкин: должной работы в области выявления молочного фальсификата не проводится
Доля фальсифицированной молочной продукции (с использованием растительных жиров) в России в 2015 г. составила 11%, в некоторых случаях доля фальсификата в молочной продукции достигала 50%. Об этом на Международном форуме-выставке "Молочная и мясная промышленность" в Москве сообщил глава Россельхознадзора Сергей Данкверт Подробнее >>>
В правительстве ЕАО назвали самые "контрафактные" отрасли промышленности за 2015 год
Больше всего нарушений законодательства в Еврейской автономной области выявлено в области рыболовства и оборота водных биологических ресурсов Подробнее >>>
Росстандарт проверит жалобу на ремни безопасности Toyota
Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии получило информацию о возможных проблемах с ремнями безопасности, устанавливаемыми на автомобилях Toyota, говорится в сообщении ведомства Подробнее
>>>
Хабаровские лифты под контролем
Сотрудники хабаровского Фонда капитального ремонта проверили работу подрядчика по замене лифтового оборудования в многоквартирных домах краевой столицы. Серьезных недостатков в ходе инспекции выявлено не было, работой организации-подрядчика представители ведомства остались удовлетворены Подробнее
>>>
Московская трагедия с падением лифта может повториться и в Кирове?
На днях Госжилинспекция Кировской области завершила проверку лифтов на безопасность. Всего эксперты ГЖИ осмотрели более 300 грузоподъемных машин. В ряде случаев были выявлены нарушения, теперь этим вопросом будет заниматься прокуратура. Проверка была инициирована после страшной трагедии в Москве, когда в результате падения лифта погибла телеведущая Подробнее
>>>
Саратовские общественники потребовали ужесточить контроль за работой лифтов
В региональном министерстве строительства и ЖКХ состоялось очередное заседание общественного совета при правительстве Саратовской области по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Одной из основных тем, рассмотренных в ходе совещания, стал вопрос безопасной эксплуатации лифтового оборудования в многоквартирных домах Подробнее >>>
В Кузбассе предложено ввести комплексную систему диспетчеризации для учета тепла
ФБУ "Кемеровский ЦСМ" впервые в Кузбассе предложил комплексную систему диспетчеризации для учета тепла, рабочее название которой - ЦСМ-телеметрия. Специалисты центра начали работать над системой в июне прошлого года, и на сегодняшний день она готова к эксплуатации
Подробнее >>>
Строителям Сахалина и Курил будут присваивать почетное звание заслуженного строителя
Депутаты городской Думы Южно-Сахалинска разрабатывают законопроект об учреждении почетного звания "Заслуженный строитель Сахалинской области" Подробнее >>>
Ленобласть метит в индустриальный топ
Власти Ленинградской область одобрили проект закона о стратегии социально-экономического развития региона до 2030 года. В отличие от городского документа, в областном не обещают гражданам "жизнь как в Барселоне" и других атрибутов светлого будущего. Но довольно обоснованно метят в число лучших индустриальных регионов страны с планами двукратного роста промпроизводства и ВРП Подробнее >>>
Число продуктов в реестре российского ПО увеличилось до 87
В реестре отечественного программного обеспечения (ПО) уже 87 продуктов. О том, как софт попадает в реестр, "РГ" рассказала исполнительный директор Ассоциации разработчиков программных продуктов "Отечественный софт" (АРПП) Евгения Василенко Подробнее >>>
Новости программы ВОК "Российское качество"
20 февраля 2016г. успешно завершен инспекционный контроль качества батарей аккумуляторных свинцовых стартерных торговых марок "Актех", "SOLO", "Зверь", выпускаемых ООО "Аккумуляторные технологии", Иркутская область, г. Свирск, за период с апреля 2015г. по март 2016г. Качество аккумуляторных батарей соответствует высшему уровню, установленному оценочной программой. На этом основании предприятие получило право по вновь заключенному Соглашению в течение
трех
лет безвозмездно использовать знак "Российское качество".
Минпромторг предлагает снова разрешить продажу алкоголя у школ и больниц
Министерство промышленности и торговли России (Минпромторг) подготовило законопроект, снимающий ограничения на продажу алкоголя в магазинах, расположенных вблизи социальных и спортивных объектов, пишет газета "Ведомости" со ссылкой на замминистра промышленности и торговли Виктора Евтухова Подробнее >>>
Банановая кожура - на борьбу с раком
Группа исследователей из Федеральной политехнической школы Лозанны (EPFL), в состав которой входит россиянка Александра Бондаренко, создала сканнер, позволяющий оценить, до какой стадии успела развиться меланома. Это открытие основано на одной общей черте, которой обладают человеческая кожа и банановая кожура Подробнее >>>
На программу самозанятости в Приморье направят 19 млн. руб.
На помощь безработным приморцам, желающим открыть собственное дело, из краевого бюджета направят 19 млн. руб. Таким образом, граждане, стоящие на учете в службе занятости региона, могут рассчитывать на поддержку в этом вопросе, сообщила пресс-служба администрации Приморского края Подробнее >>>
СОБЫТИЯ
"20 Ключей" в РАНХиГС
В Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации была организованна лекция в рамках проекта "Профессионалы бережливого производства студентам РАНХиГС" при поддержке РИА "Стандарты и качество" и Всероссийской организации качества (ВОК), которая была прочитана Исполнительным директором ВОК, официальным представителем японского института PPORF Development Instutute Inc., в России и СНГ Юрием Самойловым Подробнее
>>>
В Росстандарте состоялось третье совещание по корректировке ГОСТ Р 52044-2003 о наружной рекламе
15 февраля 2016 года в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии состоялось третье заседание рабочей группы по вопросу подготовки предложений о внесении изменений в ГОСТ Р 52044-2003 "Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения" Подробнее
>>>
О подготовке экспертов в рамках премии Правительства РФ в области качества
10 февраля 2016 г. состоялся первый из серии запланированных семинаров по переподготовке экспертов по оценке организаций-участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества в 2016 году. В рамках семинара обсуждались итоги конкурса 2015 года, планы проведения предстоящего конкурса 2016 года, методологические и практические вопросы проведения оценки организаций-участников конкурса Подробнее
>>>
Утверждена программа Х Международного Навигационного Форума
Теперь на официальном сайте www.glonass-forum.ru доступна актуальная версия программы, Х Международного навигационного форума. Как известно, форум представляет собой ключевое событие навигационной индустрии, и затрагивает множество тем смежных отраслей Подробнее
>>>
В Татарстане стартовал конкурс на лучшего испытателя
ФБУ "ЦСМ Татарстан" объявило о старте конкурса "Лучший испытатель Республики Татарстан", учрежденного Распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан №1283-р от 20.06.2015 г. Подробнее
>>>
В столице проводится конкурс "Московское качество-2016"
С 1 марта 2016 года в Москве объявлен конкурс: покупатели смогут выбрать самые лучшие и надежные торговые сети в городе, руководствуясь исключительно собственными предпочтениями Подробнее
>>>
В честь 8 марта MINI-MBA по специальной цене!
Лучший подарок - это знания! Воспользуйтесь особым предложением на обучение по дистанционной программе MINI-MBA Professional и сделайте по-настоящему полезный и ценный подарок себе или вашей любимой. Оставляя заявку сейчас, вы получаете в подарок: бесплатный сертификат на обучение по программе "Личная эффективность и лидерство", 6 месяцев подписки на бизнес-книги от Smart Reading. Акция действует до 8 марта. Дарите нужные подарки!Узнать
больше >>>
Собственная Торговая Марка
Приглашаем посетить международную специализированную выставку по контрактному производству и СТМ "Собственная Торговая Марка" (IPLS), которая состоится 22 - 23 марта 2016 в Крокус Экспо, Москва. IPLS - уникальная B2B-площадка, на которой соберутся 120 производителей из 17 стран мира, чтобы представить широкий спектр продовольственных и непродовольственных товаров под СТМ. Ритейлеры, дистрибьюторы, оптовики, аптеки, HoReCa смогут найти поставщика, получить опыт управления СТМ, оценить
новинки и заключить выгодные контракты. Связаться с организатором: Reed Exhibitions Russia, T.: +7 (495) 937 68 61, Email: ipls@reedelsevier.com. Получить билет >>>
21 апреля, Ростов-на-Дону, "Ростсельмаш"
Приглашаем Вас принять участие в производственном мероприятии уникального формата! Вы сможете не только услышать кейсы по внедрению инструментов бережливого производства крупнейших предприятий России, но и увидеть это все своими глазами в цехах завода "Ростсельмаш". В программе: Инструменты оптимизации производственных процессов при помощи карты потоков; Способы повышения операционной эффективности за счет улучшения качества ремонта оборудования; Только реальные кейсы передовых предприятий России:
"Ростсельмаш", "СИБУР", КоЮЗ "ТОПАЗ", "Росэнергоатом" и другие До 1 марта скидка 30% на участие!
Как планировать PR-стратегию?
Поговорим об этом на ежегодной конференции "Эффективная пресс-служба-2016" в Москве 13-15 апреля. Три дня. Более 20 спикеров. Полный набор актуальных инструментов для пиарщиков. Подробности на сайте >>>
Советуем посетить в ближайшее время
Мы рекомендуем посетить IV Бизнес-платформу "Собственная генерация на предприятии". Для профессионалов в сфере энергетики приготовлена масштабная деловая программа, позволяющая заглянуть в будущее большой и малой энергетики! Участие для представителей отраслевых предприятий БЕСПЛАТНОЕ!
Вы и Ваши коллеги смогут задать вопросы и получить квалифицированные ответы из "первых рук". Мероприятие проводится при поддержке ведущих российских и зарубежных производителей генерирующего оборудования. Узнайте подробности на сайте >>>
ЗА РУБЕЖОМ
Деловая активность в промышленности Китая упала до минимума 2011 года
Индекс деловой активности в промышленной сфере в Китае опустился до 49 пунктов. В последний раз такое значение было зафиксировано в ноябре 2011 года. Согласно официальной статистике, опубликованной 1 марта, индекс деловой активности (PMI) в промышленной сфере КНР в феврале этого года упал до 49 пунктов, сообщает Reuters. В январе этот показатель составлял 49,4 пункта Подробнее >>>
Швейцарские пилоты против "правила четырех глаз"
Рекомендация, введенная после крушения во Франции самолета авиакомпании Germanwings в марте 2015 года, предписывает, что в кабине пилота всегда должны находиться два члена экипажа. Эта мера подверглась критике швейцарских и европейских пилотов Подробнее >>>
В Швейцарии начали лечить от цифровой зависимости
Швейцарские курорты предлагают курс избавления от смартфоно- и фейсбукозависимости (Digital Detox): медитация, релаксация в бассейне, массаж и прочие прелести при полной "отрезанности" от интернета Подробнее
>>>
В США заявили о создании революционной терапии от рака
Группа ученых из США сообщила о разработке революционной терапии для борьбы с раком. Результаты были представлены на саммите Американской ассоциации содействия развитию науки в Вашингтоне Подробнее >>>
Украина: вместо кубометров потребитель заплатит за мегаватты
Чиновники задумали поменять схему начисления платы за газ. В Минэнергоугля поставили цель перейти на учет газа по европейским нормам: не в тысячах кубометров, как сейчас, а мегаваттах. Аргумент авторов нововведения прост - потребитель будет платить за потребленную энергию, а не за объем топлива. "Эту инициативу уже презентовал регулятор - НКРЭ и теперь вопрос заключается в том, чтобы разработать соответствующие нормативы учета", - сообщил советник министра энергетики и угольной
промышленности
Украины Александр Вовк Подробнее >>>
Швейцария: Чем грозит реформа французского языка швейцарским школьникам?
Реформа правописания, которую Французская академия одобрила еще в 1990 году, войдет в школьные пособия в начале нового учебного года. В Романдской Швейцарии нововведений пока не предвидится, уверяют специалисты Подробнее >>>
ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ
МАРТ 2016
13-18 марта
Выставка осветительных технологий и интеллектуальных зданий Light+Building - 2016. Франкфурт, Германия
14-15 марта
Саммит по безопасности бизнес-процессов Total Security Summit - 2016 Лондон, Великобритания
14-17 марта
Выставка 11-я международная специализированная выставка "Фотоника. Мир лазеров и оптики-2016". ЦВК “Экспоцентр", Москва www.photonics-expo.ru
15-17 марта
Международная выставка и конференция по технологиям пассажирских перевозок, безопасности и управления Passenger Terminal Expo - 2016. Кельн, Германия
16 марта
Региональная выставка систем управления производственными процессами, средств измерения и контроля MSR-Spezialmesse Rhein-Main - 2016. Франкфурт, Германия
21-25 марта
Конференция Неделя российского бизнеса. Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП), Москва www.nrb-rspp.ru
АЗБУКА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Опять двойка? Как защитить права ребёнка в школе
Что происходит за дверями школы, родители могут узнать только со слов ребёнка. А узнав, теряются, не понимая, куда обращаться, или просто не верят, что смогут чего-то добиться. Но добиться справедливости реально. "АиФ" попросил прокомментировать самые распространённые конфликтные ситуации Виктора Панина, председателя Всероссийского общества защиты прав потребителей образовательных услуг.
Как сменить классного руководителя?
Если у ребёнка или его родителей конфликт с учителем, а все остальные 24 ученика им довольны, можно перейти в другой класс. Для этого надо обратиться к директору школы. При внятном объяснении причин администрация может пойти навстречу. В случае коллективной жалобы родителей большинства учеников, скорее всего, заменят классного руководителя.
Имеют ли право не взять ребёнка после 9-го класса в 10-й?
Нет, если ученик успешно (то есть не на двойку) сдал основной государственный экзамен (ОГЭ). Все остальные причины отказа (например, отсутствие нужного количества учителей, кабинетов и т. д.) незаконны. Право ребёнка и родителей - продолжить обучение именно в этой школе. Если отказывают, обращайтесь в вышестоящие органы власти, в Рособрнадзор и в Общество защиты прав потребителей образовательных услуг.
А если занижают оценки?
Обратиться к независимым экспертам. Например, во Всероссийское общество защиты прав потребителей образовательных услуг. Обращений много. Мы проводим независимое тестирование. Потом учителю сложно оправдать свои требования, если они действительно были вне рамок программы или завышены по отношению к данному ребёнку. Можно попросить учителя из другой школы или преподавателя вуза, чтобы он пообщался с ребёнком и выяснил, знает тот материал или нет. Если он отвечает на все вопросы
по
теме, можно предположить, что двойку или тройку поставили незаслуженно.
Родители часто оказываются правы в своих сомнениях о несправедливости оценок (а сейчас это актуально, т. к. средний балл аттестата учитывается при поступлении в вузы). Причина - личные отношения: кому-то не понравилось, что ребёнок грубо ответил, нахулиганил, родители не сдали на что-то деньги и т. д., и учитель начинает так "воспитывать" ученика.
Куда обращаться в случае конфликтов в школе?
Уполномоченный по правам ребёнка (есть в каждом регионе), Территориальный орган Рособрнадзора, Всероссийское общество защиты прав потребителей образовательных услуг, Местные органы опеки и попечительства, Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав, Прокуратура, суд, полиция.
Традиции образования как фундамент развития 
что такое риск-ориентированное мышление, 
