Лучший способ сохранить свою репутацию - это стараться быть таким, каким хочешь казаться. Сократ
Kачество, вариабельность, Деминг... - что о них знают студенты и сотрудники предприятий?
В течение многих лет авторы данной статьи регулярно проводят занятия со студентами, а также обучение персонала различных машиностроительных компаний основным идеям и методам той части современного менеджмента качества, которую принято называть "Статистическим управлением процессами" (СУП). Эта методология и сопутствующие методы составляют существенную часть спецификации ISO/ТS 16949:2002, внедряемой сегодня, например, всеми поставщиками комплектующих
в автомобильной промышленности. Они должны применяться во всех отраслях и сферах, в том числе сферах услуг, поскольку без применения методов СУП невозможно совершенствование никаких процессов ни в каких видах деятельности. Kак правило, перед началом курса проводится анкетирование обучаемых для выяснения исходного уровеня их знаний в той области, которую предстоит обсуждать. Анкеты бывают разного объема и требуют от двух-трех до 30-40 минут для ответа. Данная работа познакомит всех тех, кто заинтересован в распространении
основных идей менеджмента качества в России, с ответами как студентов, так и сотрудников предприятий на некоторые вопросы
Читайте в журнале "Методы менеджмента качества" N4, 2008 >>>
НАШ ЭКСКЛЮЗИВ
Нужен ли контроль малому бизнесу?
К числу блоггеров присоединился президент Всероссийской организации качества Геннадий Петрович Воронин, который в пятницу завел страничку на сервисе liveinternet.ru.
Президент ВОК пообещал, что в дневнике будет делиться с читателями своими соображениями по поводу актуальных проблем, существующих в обществе, комментировать значимые события, а также рассказывать анекдоты и забавные истории.
Также г-н Воронин проанонсировал появление в скором времени в своем дневнике аудио файлов с записью романсов в его исполнении и обширной фотогалереи.
Первая запись на страничке пользователя появится уже сегодня во второй половине дня, но специально для нашей рассылки Геннадий Петрович предоставил текст, который будет размещен первым в его блоге.
Наш новый президент - Дмитрий Медведев - не так давно высказался о том, что для развития малого и среднего бизнеса сегодня необходимо отменить прохождение ряда контролирующих органов. Причем, эта тема муссируется уже на протяжении двух-трех лет.
Но я не могу с этим согласиться. Я считаю, что наш президент поспешил с таким заключением. Безусловно, более ста проверяющих органов (такие цифры проходят сегодня в прессе) - это много. Но есть вещи, о которых нельзя забывать.
Например, как можно отказаться от проверки пожарными органами? На сегодняшний день мы видим массу сообщений в прессе, по телевидению и в сети о пожарах. Страна горит. И анализ показывает, что пожары - это результат несоблюдения норм и правил пожарной безопасности.
Приведу пример из собственной жизни. Когда я работал инженером большого оборонного завода, на котором неоднократно возникали пожары: на разных участках, в цехах и т.д. И все это было связано с несоблюдением норм и правил пожарной безопасности. Я благодарен тем контролерам, которые заставляли нас - весь инженерный состав предприятия разрабатывать и проводить различные мероприятия по предотвращению пожаров, делать конкретные вещи, чтобы не допустить беды.
Возвращаясь к разговору о малом бизнесе, могу смело сказать - ведь там есть очень пожароопасные производства - где используются горючие материалы: бензины, спирты и т.д.
Мы все видим как малый бизнес, а особенно в торговле и, сажем, в мини-пекарнях происходит подключение электроэнергии - полное нарушение правил. Мы часто слышим о возгораниях из-за коротких замыканий. Горят склады, горят ларьки и пр. Это же страшно!
Особая тема - санэпиднадзор.
Как потребитель я говорю, что санэпиднадзор должен приходить раз в месяц. Мы часто видим ситуации, когда производство пищевых продуктов организовано в подвальных помещениях, где есть вредители, грызуны и т.д.
Притом, непонятно при каких условиях производители хранят исходные продукты.
Часто при неправильном хранении в муке заводятся черви, моль, ингредиенты прокисают, а потом все это идет в переработку. Так как можно это не контролировать?
Я приведу только один пример из собственного опыта, хотя их можно провести массу. Когда я был председателем Госстандарта, мне пришлось разбирать уникальный случай. Нам на сертификацию продукции принесли "хлеб" из мини-пекарни. Под микроскопом мы обнаружили металлические вкрапления - такие металлические снежинки, которые можно рассмотреть только при сильном увеличении. Мы начали расследование, в ходе которого выяснилось, что это предприятие экономило на муке и закупало зерно, причем нелегально. Во
имя прибыли зерно мололи прямо на малом предприятии. Для этого случая фирма даже приобрела мельницу. Но вся соль в том, что в мельнице есть такая деталь, как вальцехи, которые со временем нужно заменять. Но и тут предприятие решило сэкономить - на этот раз вместо того, чтобы заказывать фирменные детали от завода-производителя, мини-пекарня прибегла к использованию вальцехов из обычного метала, который стирается и как раз дает эту металлическую стружку.
Так вот если бы это предприятие соблюдало технологию производства, то непременно в мельницу были бы установлены магнитные ловушки, которые не дают никаким металлическим частицам проникнуть в муку.
К сожалению, таких примеров, когда нарушаются пожарные, эпидемиологические, технологические нормы, тысячи.
И мне, как потребителю, вовсе неважно - малое или большое предприятие произвело тот или иной товар, за который я плачу. Меня волнует качество продукции.
И сегодня, говоря об упразднении контроля над малым бизнесом, мы не должны перегнуть палку в другую сторону. Я убежден, что освободив малый бизнес от контроля, на выходе мы получим дикий результат. Если сегодня мы ежедневно слышим об отравлениях и взрослых, и детей, то я убежден, что при выборе такой линии поведения, кривая отравлений резко возрастет.
Я призываю всех - и особенно депутатов Государственной Думы, которые в ближайшее время будут разрабатывать и принимать ряд законопроектов, касающихся развития и поддержки малого бизнеса, задуматься над тем, что мы получим, если перестанем контролировать соблюдение необходимых норм и правил.
Пресс-служба РИА "Стандарты и качество"
www.stq.ru
НОВОСТИ
Виктор Зубков раскритиковал нефтяников за неэффективное использование попутного газа
Предметно разобраться в причинах бездействия кабинета министров по использованию попутного нефтяного газа (ПНГ) попыталась правительственная комиссия по топливно-энергетическому комплексу. Премьер-министр Виктор Зубков вновь раскритиковал подчиненных. На этот раз за неэффективную работу по использованию попутного нефтяного газа
Подробнее>>>
Зубков озвучил основные цели Минздравосцразвития в текущем году
Выполнить поставленные перед Минздравсоцразвития задачи возможно только при условии эффективной реализации мероприятий этого министерства
Подробнее >>>
Наталия Фонарева выступила с докладом на тему изменений в законодательстве о техническом регулировании
26 марта заместитель председателя ОСТР Наталия Фонарева приняла участие в очередном семинаре-совещании по вопросам разработки технических регламентов на тему: "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона от 1 мая 2007 г. N 65-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О техническом регулировании"
Подробнее >>>
Администрация области будет добиваться, чтобы руководство ОАО "РУСАЛ Новокузнецкий алюминиевый завод" в ближайшее время скорректировало природоохранные мероприятия
Подробнее>>>
Систему менеджмента качества ИСО-9000 к 2010 году планируется внедрить на всех предприятиях Беларуси
Все перерабатывающие предприятия к 2010 году должны внедрить систему менеджмента качества ИСО-9000. Об этом заявил на брифинге, посвященном открытию международной научно-технической конференции "Качество в XXI веке: системный подход и инновации", председатель Госстандарта Беларуси Валерий Корешков
Подробнее>>>
Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества объявил конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества 2008 года
Подробнее >>>
Сведения об официальных визитах, рабочих поездках и заседаниях проводимых руководством Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в период с 31 марта по 5 апреля 2008
Мурманская область может стать зоной, свободной от ГМО
"Мурманская область - зона, свободная от ГМО" - под таким названием 31 марта в Мурманске состоится круглый стол, организованный Мурманской областной молодёжной общественной экологической организацией "Природа и Молодежь" при участии Альянса СНГ "За Биобезопасность" и поддержке правительства Мурманской области
Подробнее >>>
Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"