Качественные новости Выпуск 197 (economics.tech.standarty) : Рассылка : Subscribe.Ru

Качественные новости Выпуск 197

Статистика

Quality News. Электронная газета

Определение степени эффективности применения восьми принципов менеджмента

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ КАЧЕСТВА - 2007

Ученые из Тольятти привезли шесть медалей с выставки "Лаборатория Экспо-2007"

ДИАЛОГ НАШИХ ЧИТАТЕЛЕЙ

Эффективность СМК в России

НОВОСТИ

Совет Федерации одобрил поправки в закон "О защите прав потребителей" и в Гражданский кодекс РФ после их доработки согласительной комиссией

Путин: Высокотехнологичные медцентры должны быть и в регионах

Производители цинка предложили ввести государственное регулирование отрасли

Черноморская экологическая общественность России выступила против строительства новых портов на Таманском полуострове

ОАО "Воронежэнерго" проводит экологический аудит

О деловой переписке замолвите слово

Формируем рекламное поле 2008 года

СОБЫТИЯ

Конференция "Качество здравоохранения: современные тенденции и проблемы"
8 ноября 2007, Волгоград

Сведения об официальных визитах, рабочих поездках и заседаниях проводимых руководством Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в период с 22 по 26 октября 2007 года

Омским управленцам расскажут про новый менеджмент

Подписаться Бесплатная новостная рассылка Подписчиков 328 RSS

← Октябрь 2007 →
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24 24.10.2007 11:50:04 21:12:14	25	26	27	28
29	30	31

За последние 60 дней ни разу не выходила

Сайт рассылки: http://www.ria-stk.ru
Открыта: 22-01-2007

Автор

РИА "Стандарты и качество"

328 подписчиков
0 за неделю

← Все выпуски →

Cколько же есть вещей, без которых можно жить.
Сократ

ПРИГЛАШАЕМ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В РАБОТЕ ФОРУМА ВДК-2007

Вторая часть дилогии "От управления экономикой качества к реализации финансовых и экономических выгод, или переход от технического отчета к международному стандарту".

Возможные пути оптимального использования каждого из восьми принципов менеджмента через призму цикла PDCA и потенциал достижения конкретных финансовых и экономических выгод, изложенные в стандарте ISO 10014:2006, наглядно представлены в виде схем. Кроме того, в виде краткого перечня приводятся некоторые методы и инструменты по совершенствованию применения восьми принципов менеджмента, приведенные в стандарте ISO 10014:2006.
Читайте в журнале "Методы менеджмента качества" N11, 2007 >>>

Воспользуйтесь специальным предложением - приобретите все 5 книг Дж. Харрингтона по цене четырех!

Главная задача выставки - продемонстрировать достижения отечественной науки и техники в области разработки, производства и эксплуатации лабораторного оборудования Подробнее >>>

В рамках проекта "Эффективность СМК в России" посетители форума РИА "Стандарты и качество" обсуждают наболевшие вопросы, связанные с внедрением систем менеджмента качества на предприятиях. Сегодня мы предлагаем Вам несколько, на наш взгляд, самых ярких сообщений с форума.

"Уважаемые коллеги!
Не секрет, что большинство СМК российских предприятий - формальные. На бумаге присутствует соответствие требованиям ИСО 9001:2000 и/или ГОСТ Р ИСО 9001-2001, а инструментом реального повышения эффективности бизнеса они не становятся.
Возникает вопрос: почему?
СМК, как описывает ИСО 9000, является частью системы менеджмента предприятия. И этот факт печален. Потому что и отношение к ней, прежде всего, со стороны высшего менеджмента, как к какой-то части, во многих случаях лишней.
А если изменить интерпретацию и назвать СМК единственной системой? Ведь все принципы менеджмента качества являются принципами управления предприятием.
Судите сами: ориентация на потребителя (другого в рыночной экономике вообще невозможно представить), лидерство высшего менеджмента, процессный подход, системное мышление, удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон. Все это является определяющим в поведении организации на рынке.
Тогда какая же это часть менеджмента, когда это и есть менеджмент?!
Наш вопрос следующий: А как Вы рассматриваете СМК в своей организации? Как часть системы менеджмента или как саму систему менеджмента?
На мой взгляд ситуация следующая: трактуя СМК как часть системы менеджмента, генеральный директор уже психологически настроен относиться к ней как к части. А времени у генерального всегда в обрез. Поэтому часть можно упустить. По сути дела так и происходит.
При назначении менеджера по качеству типичная ошибка в назначении человека, не имеющего авторитета и опыта работы в компании (как правило, со стороны). Топ-менеджмент ему передает СМК и полностью отлучается от нее. Вот вам и формализм. К сожалению, с этим ничего не поделаешь по очень простой причине: высшее руководство платит зарплату и спорить с ним бессмысленно, а убедить тоже непросто.
А вот если себе представить, что СМК - единственная система управления, которая есть у генерального и все, отношение будет совсем другим".

Щербаков Игорь, менеджер по качеству

"У нас все гораздо лучше. Я работаю в авиакомпании, руководство осознает необходимость СМК, поддерживает все процессы в полном порядке.
Высшее руководство однозначно понимает необходимость СМК. Поэтому система у нас существует, и на бумаге в относительно хорошем состоянии. Аудиты проходим без проблем и даже без дополнительной подготовки.
Другое дело - сотрудники на местах, которые занимаются производством. С их слов, "у них проблем хватает и без этих бумаг". Например, есть стандарт описания бизнес-процесса, так вот им ни один производственник не пользуется. Никто не знает, что в нем написано. Поэтому, если мы просим подразделения переиздать какой-то документ, возникает недовольство. Они, конечно, делают, но с неохотой. Время у них это отнимает. Отношение к службе качества соответствующее.
Служба качества нужна только тогда, когда приезжает очередная комиссия или проверка, когда нужно быстро найти в документах материалы для подтверждения перед этой комиссией и для получения какого-нибудь престижного сертификата. В остальное время она всех раздражает. Все думают, что мы плодим бумаги ради бумаг и никакой пользы не приносим".

Мария

Уважаемые читатели, приглашаем Вас принять участие в обсуждении, высказать свою точку зрения, а, быть может, поделиться собственным опытом. Будем рады видеть Вас на форуме РИА "Стандарты и качество"!

Первый вариант закона был отклонен Советом Федерации еще в июне. Нарекания у сенаторов вызвала норма, обязывающая производителей указывать на продуктах питания информацию о наличии компонентов, полученных с применением ГМО только свыше уровня, установленного законодательством о техническом регулировании Подробнее >>>

Создание новых высокотехнологичных медицинских центров в регионах - целесообразно и важно. Об этом 18 октября в ходе "прямой линии" заявил президент РФ Владимир Путин, отвечая на вопрос хирурга из больницы г.Ржева Подробнее >>>

России необходима комплексная национальная программа по защите металлоконструкции от коррозии в различных отраслях промышленности. К такому выводу пришли участники совещания пол вопросам развития цинковой отрасли, прошедшего в Минпромэнерго Подробнее>>>

5–7 октября 2007 года в Анапе (Россия, Краснодарский край) состоялась встреча российских неправительственных организаций, действующих в сфере защиты экосистемы Черного моря Подробнее>>>

ОАО "Воронежэнерго" (входит в конфигурацию ОАО "МРСК Центра") проводит внутренний экологический аудит в соответствии с требованиями распорядительных документов ОАО РАО "ЕЭС России" и ОАО "МРСК Центра". Его цель – оценка соответствия природоохранной деятельности компании действующему законодательству и требованиям стандартов Подробнее >>>

Деловая переписка - как воздух: она повсюду, к ней так привыкаешь, что и не замечаешь вовсе. Но стоит только не получить вовремя нужное сообщение или потерять необходимые сведения, как понимаешь, насколько важен этот простой и в то же время сложный инструмент деловой коммуникации Подробнее>>>

В рамках Всероссийского форума "Лучший опыт - для лучшей жизни" Подробнее >>>

Подробнее >>>

30 октября в Омском региональном бизнес-инкубаторе Омская торгово-промышленная палата проводит для руководителей предприятий и организаций однодневный консультационный семинар "Лидерство - основа нового менеджмента" Подробнее >>>

Если у Вас есть пожелания, вопросы, предложения или новости по тематике нашей рассылки, пишите!
Самые интересные из них войдут в следующие выпуски "Качественных Новостей"

Написать письмо

Материал подготовлен
РИА "Стандарты и качество"
editor_site@mirq.ru

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти">  <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div>  </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br /> <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}

← Октябрь 2007 →

24 24.10.2007 11:50:04 21:12:14