День добрый, Серый кардинал вновь с вами.
Надеюсь данная тема будет вам интересна, ведь не все же время посвящать работе, нужно и домашних привечать. Вопрос: как?


Строим домашних по росту или играем в демократию


Время от времени говорится, что семья — зеркальное отражение внутреннего состояния ее лидера. А он выбирает стиль семейного управления согласно своим взглядам на окружающую действительность, отношению к людям и личностным характеристикам.
«Нам в силу специфики работы постоянно приходится сталкиваться со множеством семейных пар и разбирать те ситуации, которые у них происходят, — рассказывал мне один знакомый семейный психолог, — и можно с уверенностью говорить, что личностные характеристики семейного лидера играют очень большую роль. Соответственно, многое зависит от уровня его культуры и той модели руководства, которой он придерживается. Другими словами, семья является некоторым отражением своего лидера. И если он — хам, то, можно предположить,
что эту модель поведения возьмут за основу и его домочадцы, пусть и скрывая ее под маской гостеприимства и доброго отношения к окружающим».
Конечно умный и дальновидный семейный руководитель в состоянии изменить свое мироощущение в зависимости от меняющейся обстановки, и таким образом сдержать рвущееся порой наружу самодурство. Однако очень часто встречаются ситуации, когда хозяин безраздельно царствует, полагаясь на свой авторитет и громкий голос.

Из офиса в квартиру

Давняя мечта большинства человеческих индивидов — создать идеальную ячейку общества, в которой все базировалось бы на уважении, любви. Увы, часто мечта остается мечтой. А лидер руководит семьей, исходя из собственных представлений о справедливости.
Попробуем препарировать среднестатистического семейного лидера, посмотреть, из чего он состоит. Конечно, все нижеизложенное не претендует на истину в последней инстанции, и совпадения с реальными лицами, безусловно, случайны. Это лишь наблюдения человека, немного разбирающегося в антропологии, имеющего склонность к анализу и возможность с незавидной регулярностью наблюдать разнообразные виды человеческих отношений.
Однако будьте бдительны и крайне осторожны. Попытки применить рекомендации на практике без дополнительной подготовки могут закончиться плачевно и даже трагически.
Существует несколько моделей человеческого поведения в бизнес-сообществе, которым подчинены внешние и внутренние связи компаний. Где-то все ходят по струнке, а где-то резвятся как дети на утреннике. Используем эти признанные схемы и перенесем их из офиса на семейную площадку.
Психологи традиционно выделяют три основных типа стиля руководства:
- директивно–авторитарный;
- демократический;
- либеральный.
Вот что по этому поводу высказали мне два руководителя-совладельца абсолютно разных по сфере деятельности компаний.

«Обсуждение важных вопросов у нас в семье происходит коллегиально, но, окончательное решение по важным вопросам предпочитаю оставлять за собой, так как именно я беру на себя ответственность. Некоторые считают, что коллективное обсуждение вносит хаос и неразбериху, однако все зависит от количества людей, принимающих участие в подобных встречах.
Я не сторонник директивного стиля руководства. Ведь ни один человек не может быть правым во всем. Поэтому лучше лишний раз посоветоваться с домочадцами, выслушать их точку зрения. Проигнорировать их мнение можно только в том случае, если они не обладают всей полнотой информации. Если же они владеют вопросом в полном объеме, то стоит учесть их точку зрения. Естественно, при условии полного доверия.

«Считаю, что директивный метод руководства семьей приносит только отрицательные результаты. Кроме того, я сам не раз сталкивался с негативным опытом применения командного стиля. Думаю, что он в чистом виде ведет к разрушению отношений.
Вполне возможно, что он отчасти применим, скажем, в ситуациях, где родственники должны почувствовать жесткую руку. Но если семья приветствует творчество и личностный рост своих членов, их развитие, то в этом случае необходима большая степень свободы. Лидер должен ценить своих родственников и уважать их».

Разберем подробно особенности характера командно-директивного или директивно-авторитарного лидера. Почему я выделяю именно его? Дело в том, что, очень часто, со сцены мы все ратуем за демократию, но под кроватью стараемся держать автомат. Да и многие предприниматели при жесткой конкуренции и борьбе за выживание в бизнесе, автоматически переносят эти отношения в родной дом. И прибегают не к дискуссиям, а к палочному режиму. В итоге, возникают семейные кризисы, которые нередко заканчиваются разводом.

Давим авторитетом

Как это ни странно, начну с положительной характеристики лидеров — приверженцев командно-директивного метода руководства. Авторитарные господа и дамы амбициозны, с сильно выраженным соревновательным началом; они великолепные организаторы, быстро думают и моментально принимают решения. Все это, безусловно, помогает им быть успешными и в бизнесе, и в жизни.
Человек с подобными характеристиками имеет преимущество в ситуациях, когда нет времени на долгие дискуссии. Однако качество принимаемых им решений зависит от степени его информированности или умения обрабатывать сведения. Кроме того, эффективность действий авторитарного лидера напрямую связана с его полномочиями: кого, как и за что он может наказать.
Есть обратная сторона медали. Директивного или авторитарного человека можно моментально узнать по четкому изложению мыслей, начальственному тону. Он любит запрещать, не знает снисхождения, может даже угрожать. Похвалы от такого семейного лидера вы никогда не дождетесь. Планы вырабатываются лично им, и он же контролирует процесс их выполнения.
Естественно, что именно с этим типом лидера связана высокая степень неудовлетворенности окружающих. В подобных семьях чаще всего возникают неформальные группы несогласных.
Человек авторитарного склада подходит к близким с теми же мерками, что и к себе. Он требует от них такой же скорости мышления и оперативности. Раз у его не возникает проблем с принятием решений и организацией их выполнения, то, автоматически, этого же он требует от остальных. Он не учитывает, что окружающие, возможно, не так быстро думают, у них просто могут быть другие взгляды на жизнь.
Кроме того, подобный командир не в состоянии объяснить задачу своим домашним: он-то ее представляет хорошо, значит и остальные должны легко в ней разбираться. В результате цель формулируется нечетко. Сам лидер знает, что для этого необходимо сделать, но для конкретной постановки задачи не хватает ни времени, ни желания. В итоге: домочадцы просто не понимают, чего он хочет, а лидер начинает выражать недовольство. Естественно, обида не проявляется открыто: плохие вы, уйду я от вас. Но и новые схемы взаимодействия,
к сожалению, не появляются. Лидер чаще всего пытается вернуть себе утраченный тотальный контроль под лозунгом: «Никому ничего нельзя поручить». Он дергает, требует срочного отчета, бегает по квартире, все проверяя. Появляется масса распоряжений и инструкций по дисциплине или даже требование особого отношения к лидеру: всем стоять, бояться.
Подобный хаос со временем становится привычным и превращается в своеобразную систему. Каждый член семьи начинает понимать, что не следует приступать к моментальному выполнению любых приказов — завтра может поступить новое распоряжение, полностью отличное от сегодняшнего. Поэтому семейная жизнь превращается в решение ежеминутных проблем.
Кроме того, родственники теряют ощущение стабильности и безопасности. Соответственно, они больше озабочены тем, какие результаты и последствия лично для них будет иметь то или иное действие. И, естественно, не проявляют никакой самостоятельности и инициативы.
Образуется замкнутый круг: бардак становится все больше, лидер становится еще более недовольным, нервозность возрастает и т. д. Чем все это закончится — понятно. Либо, семья разваливается, либо домашние ведут себя тише воды, ниже травы. Подобная ситуация может тянуться годами, но ни о каком счастье речи уже не будет.
Интересно, что со временем происходит заимствование данного стиля руководства другими членами семейного коллектива — начальниками отделов, ведущими сотрудниками.
Подобный стиль, как и любой другой, безусловно, имеет право на существование: в конце концов, каждый выбирает свой путь сам. Однако, как показывает практика, командная система в семейной жизни не приносит ожидаемых результатов.
Но выход есть из любой ситуации, главное чтобы лидер был готов к позитивным изменениям и осознавал их необходимость.
Итак, если семейный вожак увидел признаки хаоса в коллективе, а сам уже устал от попыток контролировать все и вся, которые ничего не приносят кроме суеты, то стоит внимательно прислушаться к рекомендациям психологов. Вот что, в частности, можно посоветовать по некоторым вопросам.
Ситуация первая. Предположим, у вас возникло ощущение, что домочадцы мыслят слишком медленно и не схватывают на лету суть распоряжений. В этом случае целесообразно при постановке задач давать время на анализ проблемы и планирование способов ее решения.
Ситуация вторая. Домочадцы не совсем понимают, что они должны делать, тем более если очередной приказ полностью противоречит предыдущему. Это никак не способствует достижению целей, приводит к хаосу.
Здесь требуется четко определить круг решаемых каждым членом семьи задач, границы его полномочий, зоны личной ответственности. Кроме того, как мы уже говорили, часто лидеры не считают необходимым детализировать свои распоряжения. А родственники, следовательно, могут только догадываться, что от них требуется.
Поэтому при постановке задач следует ввести четко сформулированные, измеряемые критерии оценки результата.
При этом контроль не должен напоминать набеги вражеской армии. Хаос, нервозность и сумятица еще никому не помогали.
Ситуация четвертая. В некоторых семьях наблюдается дефицит внутренней информации. Члены семьи подчас ничего не знают о планах лидера. Соответственно, желательно было бы организовывать своеобразные семейные советы.
Возможно, после этих несложных манипуляций семейная жизнь станет более счастливой.

Либерально-демократично

На демократичном и либеральном стиле взаимоотношений останавливаться подробно смысла нет. С их помощью так же можно разрушить семью, однако происходит это чуть дольше.
Демократического лидера определить не сложно: дружелюбное отношение, приветливый тон, похвалы. Даже порицает он мягко, советуя, как лучше сделать. Инструктирует такой человек не жестко, а скорее предлагая решения. Обсуждения планов действий проходит в группе, однако за результат также несут ответственность все.
Данная модель предъявляет высокие требования к личностным качествам лидера: он должен быть уверен в себе, владеть техникой ведения дискуссии, уметь отделять критику действий от личностной оценки родственников. Да и семейный коллектив должен быть готов к сотрудничеству.
Либеральные лидеры встречаются редко — чаще всего в творческих семьях. Они выполняют психотерапевтическую роль, нейтрализуя возможную агрессию коллектива. Дела в таких семьях идут сами собой, энергия бьет ключом, однако большая ее часть тратится не на процесс, а на межличностные отношения.
Теперь вы сами можете определить, какой тип семейных взаимоотошений, с точки зрения психологии, вам достался.


Комментарии:

Евгений Алешинцев, генеральный директор торгово-производственной компании «Главстрой»:

«Какие-то элементы командно-директивного стиля должны присутствовать. Даже в группе из двух людей кто-то должен занять лидирующую позицию. На нем будет лежать ответственность за принятые пусть и совместно решения. И этим лидером, я считаю, должен быть мужчина.
Однако в повседневной жизни, безусловно, необходимы демократические элементы. Нужно вести диалог и учитывать интересы друг друга. В сложных ситуациях это позволяет найти компромисс или почти на обоюдные уступки.
Либеральный стиль тоже уместен время от времени. Он позволяет отойти каких-то норм и слегка развеяться. Главное, чтобы это не затянуло.
Но переносить отношения с работы домой я не стремлюсь. Хотя бывают ситуации, когда действительно нужно стукнуть кулаком по столу и заявить о своем лидерстве. При этом, если мое решение было не верным, я готов в этом признаться. В конце концов, не ошибается тот, кто ничего не делает.
И ни в коем случае нельзя подчеркивать свой профессиональный статус: я больше денег зарабатываю, я всех обеспечиваю, поэтому молчите в тряпочку. Это не приведет ни к чему хорошему, только к разрыву.
Между прочим, иногда возникают ситуации, когда лидером в семье становится не муж и не жена, а третье лицо. Подобный пример у меня перед глазами: семья, лидером которой стала теща. Вот она-то и ввела жесткий авторитарный стиль управления. И семья сейчас находится на грани развала».


Михаил Ивлев, генеральный директор компании «Инвестпроект»

«Использование стиля зависит от ситуации. Я бы в большей степени приветствовал демократический стиль. Однако по ситуации можно и по столу стукнуть. И последнее слово при принятии важных решений я буду, естественно за собой. Вообще-то, все что я сказал более относится к директивному методу. Возможно и так…».

Алексей Новик, руководитель инвестиционно-строительной группы «Балтекс»:

«Стиль взаимоотношений в семье, пожалуй, такой же как и на работе. Просто нет времени перестраиваться. Да и дома должны знать, кто здесь хозяин. Но это не означает, что чьи-то права ущемляются. Есть определенные договоренности, обязательства. Если они исполняются, то все нормально. Демократия может быть использована в процессе обсуждения договоренностей. Но двух лидеров в семье быть не должно.
При этом, я бы не стал делать акцент на каком-то одном стиле руководства или взаимоотношений. Здесь используется некий гибрид в зависимости от ситуации. Бывают ситуации, когда мужчины снимают с себя ответственность и автоматически попадают в разряд подкаблучников. Этого быть не должно.
Во всяком случае, у меня в доме знают, где папино место».


Татьяна Пышина, главный врач клиники «ЕМС»:

«Наиболее продуктивными для гармоничного существования семьи являются партнерские отношения: все важные вопросы решаются вместе.
Бывают ситуации, когда жена – руководитель, а муж не состоялся с профессиональной точки зрения. В этом случае могут быть два варианта развития ситуации. Либо мужчина становится подкаблучником, либо они договариваются и поддерживают партнерство, либо жена занимает второстепенные позиции, компенсируя дома свою тяжкую начальственную долю и иногда испытывая подсознательную вину перед партнером.
Что касается мужских заявлений по поводу «кулаком по столу и кто в доме хозяин», то чаще всего это лишь декларация».



До новых встреч. И удачи вам.
С уважением, Серый кардинал.