Рассылка закрыта
При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Левитас: Переговоры и манипуляции" на которую и рекомендуем вам подписаться.
Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.
Август 2006 → | ||||||
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
---|---|---|---|---|---|---|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
|
14
|
15
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
30
|
Автор
Статистика
251 подписчиков
0 за неделю
0 за неделю
"Серый" кардинал. Тот, кто стоит за спиной.
Консультанты разоткровенничались В московском издательстве <<Вершина>> вышла новая книга советника по связям с общественностью клиники <<ЕМС>> и инвестиционно-строительной группы <<Балтекс>>, психолога и бизнес-консультанта Андрея Серова <<Без лоха и жизнь плоха. Откровения российских консультантов>>. Никто не оспаривает необходимость и незаменимость консалтинга в разнообразных сферах. При условии, что советы дают не мошенники и дилетанты, а профессионалы. Из этой книги вы узнаете: кто и откуда попадает в ряды консультантов; правда ли, что человек начинает советовать и консультировать, когда больше ничего не умеет делать; что главное для консультанта -- результат или процесс. О серьезных вещах автор рассказывает с юмором, в легкой занимательной форме. Герои книги -- Психолог-консультант, Бизнес- консультант и Пиарщик -- откровенно поведают вам о проблемах и секретах российского консалтинга прямо из своего <<логова>>. Книга адресована как практикующим консультантам, так и активным пользователям их услуг. Кстати, вот как реагируют на различные сферы консультирования руководители российских компаний. Татьяна Романюк, генеральный директор клиники <<ЕМС>>: <<Бизнес-консультирование - это бизнес, который позволяет делать деньги из воздуха. Но говорить о том, что консультанты не нужны я бы не стала. Они действительно выполняют ряд важных моментов. Психологическое консультирование, в свою очередь, в большей степени напоминает мыльный пузырь. Однако и в этом случае можно говорить о положительных сторонах: человеку с проблемой нужен взгляд со стороны. То есть, любая консультация должна быть направлена на то, чтобы клиент смог осознать и вербализовать - озвучить свою проблему. К сожалению, настоящих специалистов, на мой взгляд, в этой области слишком мало. Остальные решают за счет клиента не только финансовые, но и собственные личные проблемы>>. Алексей Новик, руководитель инвестиционно-строительной группы <<Балтекс>>: <<Иногда <<разводка>> клиента или, скажем, введение его в заблуждение происходит уже в момент приглашения его на консультацию или бизнес-тренинг. Организаторы вбивают в аннотацию максимум возможной информации по огромному количеству тем. Они рассчитывают, что хоть что-то из перечисленного зацепить потенциального клиента. В итоге, получается, что тренинг или семинар - обо все и ни о чем. Я сталкивался к группой консультантов по развитию, которых вообще можно отнести к мошенникам. Они устраивались в разные компании. Собирали информацию о том, как можно наиболее выгодно для себя использовать финансовые потоки, где есть слабые места. А затем начинали аккуратно кушать организацию изнутри, все деньги стаскивая в один котел>>. Юрий Баранов, генеральный директор компании <<Квартет>>, уполномоченного дилера Volvo Penta: <<Если говорить о некоторых бизнес-консультантах, то иногда возникает ощущение, что нас учат изобретать колесо. Нечто нам преподносится в красивой обертке, а мы это уже проходили, знаем и применяем в той или иной степени. Более того, это делают люди, которые сами толком не представляют конструкцию колеса. Они умеют учить, но не знают реалий жизни и практики. А именно последнее сегодня необходимо более всего>>. Евгений Алешинцев, генеральный директор торгово-производственной компании <<Главстрой>>: <<У руководителей существует нехватка времени, поэтому нужна консультация. Возможно, что человек слишком зациклился на собственном бизнесе - поэтому бизнес-консультант помогает ему получить более широкий взгляд на проблему и оценку со стороны. Не факт, что советы будут однозначно применимы, но какие-то идеи всегда можно почерпнуть. Нельзя применять все рекомендации, как прямое руководство к действию, руководитель должен сам принимать решения и адаптировать информацию применительно к собственной сфере деятельности. От консультанта я жду новых идей и каких-то вариаций для решения проблем. А вообще-то разнообразных консультантов расплодилось огромное количество...>>. | День добрый, с вами вместе вновь Серый кардинал. PR-советник – на свету и в тени Солидный и представительный руководитель, яркие и запоминающиеся выступления, громкие события. Ползут вверх рейтинги, гремят фанфары, материализуется слава и признание. И лишь изредка можно различить за спиной очередного новоявленного героя какие-то неясные, призрачные тени, избегающие света софитов и вспышек телекамер. Для толпы эти тени так и останутся оптической иллюзией. И лишь представители ограниченного круга посвященных многозначительно переглянутся. Они оценили новый профессиональный эксперимент мастеров PR. Сегодня мы в той или иной степени пребываем в мире иллюзий. Мы оставили в прошлом собственные цели, взгляды, вкусы, точки зрения. Мы поглощаем, носим, читаем, смотрим то, что нам рекомендуют. Мы посещаем те места и мероприятия, которые необходимо посещать. Организовываем бизнес так, как надо организовывать. Заводим и воспитываем таких детей. Которых рекомендовано воспитывать. И все наши действия окутаны иллюзией современности, продвинутости, успешности, модности. Нами управляют, и нам это нравится. А управляют те самые серые кардиналы из мира PR, которые от процесса связей с общественностью уже давно перешли к моделированию и формированию внутриобщественных связей. Причем, вера в силу чудодейственного эликсира PR часто доходит до абсурда. Привожу пример. ...Фирма в полном ауте. Уровень продаж падает, персонал разбегается, заказчики недовольны. Владелец компании при встрече сначала долго сетует на различные обстоятельства, а затем с гордостью заявляет: «Все будет нормально. Я тут нашел одного специалиста. Он обещал, что буквально через месяц наши конкуренты будут плакать!» «Маркетолога? Специалиста по планированию? Аналитика?» — интересуюсь я. «Да что ты! Это я и сам могу сделать. Я PR-менеджера нашел. А он такую программу продвижения предложил — закачаешься! Правда, денег запросил... Но его же все знают, у него имя. Скоро будем в шоколаде!» — заверил меня бизнесмен и побежал на совещание со своим гуру. Одно слово — волшебная сила PR. И конкуренты через месяц действительно будут плакать. Только от смеха. В общем, демонизировать личность пиарщика не стоит. Однако и недооценивать не рекомендуется. Профессионал может за пару месяцев сделать организацию или человека очень известным и уважаемым. А за еще более короткий срок может и привести процветающую структуру к полному краху. Поэтому и относиться к мастеру PR нужно с большим уважением, ведь серый кардинал может начать работать исключительно на себя. Причем подобные опасения не всегда беспочвенны. «Теоретически, может быть и неплохо иметь тайного советника на все случаи жизни, - рассуждает руководитель инвестиционно-строительной группы «Балтекс» Алексей Новик. – При желании можно просчитать все его действия, скрытые мотивы и ходы. Однако очень бы не хотелось неожиданно оказаться игрушкой в чьих-то руках. Я лично наблюдал, как директор компании в результате некоторой комбинации фактически оказался на вторых ролях – марионеткой в руках своего заместителя. Ни одно решение не принималось без согласования с этим серым кардиналом. Крайне неприятное зрелище». Может быть, как раз и опасаясь подобного поворота событий многие наши руководители не желают связываться с истинными советниками и помощниками, предпочитая что-нибудь попредсазуемеее, подешевле и поприземленнее. А Марина Тарасенко, генеральный директор тренингово-консалтинговой компании «Мобиле» считает, что некоторые руководители вообще пока до конца понимают, что делать с PR и специалистом по связям с общественностью: «Да, PR формирует отношение клиентов к фирме (симпатию, доверие), другими словами, речь идет о репутационной составляющей компании. Именно имидж привлекает новых заказчиков и дает фирме динамично развиваться. Но люди привыкли сидеть в своей раковине и вариться в собственном соку. А выход наружу связан с эмоциональными усилиями и с определенной смелостью, чего не всегда хватает». PR – на свету Среднестатистический PR-менеджер — это забитое существо с низким статусом, малопонятными функциональными обязанностями и отсутствием перспектив. Послушать его и помедитировать еще можно, но следовать его советам вряд ли стоит. Сегодня в большинстве случаев PR-советника заводят в организации как модного зверька или броский элемент декора, по принципу: у всех есть, и мне надо. Поэтому цели и задачи собственного PR руководители пока еще внятно объяснить не могут. Чаще всего звучит следующее: хочу, чтобы заказчики валом валили, или: хочу, чтобы обо мне все знали. Так что стратегия, планы, организация публикаций — это второстепенно. Нет, безусловно, если упоминаний в прессе не будет, то виновником посчитают именно PR-специалиста (а зачем взят был?). Но рассматривать его деятельность как нечто серьезное во многих компаниях никто не собирается. А если PR-менеджер будет слишком назойлив и активен в своем желании выполнить профессиональные обязанности и возвеличить славное имя фирмы, то ему быстро укажут на его место. Идеальный PR-советник для компании средней руки таков (представлена точка зрения обобщенного управленца): обладает массой связей в СМИ, что позволяет ему бесплатно проталкивать множество полурекламных статей и сюжетов, сам придумывает информационные поводы, сам пишет, не мешает руководству своей возней и утрясает все проблемы с журналистами. Просто замечательно, если он еще берет на себя и размещение рекламы, и курьерские обязанности (все равно по пути). При этом хорошо бы, чтобы PR-менеджер еще и владел иностранными языками, умел верстать рекламные объявления, обладал навыками массовика-затейника. И не претендовал бы больше, чем на 150–200 у. е. Кстати, нужно отметить, что в последнее время спрос на подобных специалистов весьма сильно возрос. По поводу круга обязанностей я не шучу... Руководитель одной крупной турфирмы попросил меня найти PR-специалиста. - Какими качествами и навыками он должен обладать? — поинтересовался я. - Инициативный, креативный, исполнительный, активный, самостоятельный, профессиональный, опытный, амбициозный, знающий свое место, ответственный, умеющий говорить и писать, представительный, скромный, без запросов, экономный. И еще... — Понял. А сколько ты готов платить этому ангелу? — Вполне пристойно! 150 «зеленых»! Но главное, чтобы руководитель мог гордо заявить случайно зашедшему журналисту, что отвечать на глупые вопросы ему некогда (как раз новую компьютерную «стрелялку» принесли), а для общения с этими несносными писаками есть в компании, как и в любой уважающей себя организации (это особо подчеркивается), специальный человек — PR-менеджер. При этом, естественно, все статьи и комментарии будут десять раз перечитаны и поправлены самим начальником и «пойдут» от его имени. И на экране руководитель не откажется появиться (хоть и не стоило бы иной раз таких лиц показывать по телевидению; да и редакторам все же стоит подсказать некоторым уважаемым людям, что белые носки с черным костюмом как-то не сочетаются, даже если и то, и другое весьма дорогое). Какой уж тут разговор о сером PR-кардинале. Подобному сотруднику хоть что-нибудь бы сделать. Он и в тень готов уйти. Только не от осознания своей могущественности, а от бессилия, испуга и желания где-нибудь там – в тени затеряться. На одном семинаре присутствовал грустный молодой человек. Он обреченно слушал, старался тщательно конспектировать. В перерыве я не выдержал и поинтересовался причиной его вселенской скорби. Ответ был вполне традиционным. Молодой человек — менеджер по продажам, но руководство решило, что потенциал работника надо использовать более полно: через неделю выставка, и новому специалисту по рекламе и PR было поручено организовать участие компании в этом мероприятии. То есть нужно было подготовить все с нуля: оформление стенда, раздаточный материал и т. д., и т. п. Естественно, молодой и перспективный менеджер пребывал в шоке, близком к обмороку. Что смог, я ему посоветовал. Набросал план действий. Дал основные вводные. Парень ушел обнадеженный и слегка оживший. Надеюсь, ему удастся прорваться. Однако, господа руководители, нельзя так обращаться с живым человеком. Надо признать, что далеко не все руководители компаний относятся к пиарщику, как к тупому исполнителю собственных прихотей. Некоторые даже сами готовы уйти в тень, предоставив специалистам свободу маневра. Например, Владимир Топорец, генеральный директор компании «Скан-Моторс» убежден, что профессиональные советники должны заниматься не только планированием и проведением мероприятий, но и фактически становиться лицом компании, представляя ее интересы при контактах с внешним миром: «Конечно, в этом вопросе многое зависит и от руководителя организации, однако, я считаю, что он должен лишь управлять процессом и контролировать его: любым делом должны заниматься профессионалы. А тем более таким важным, как взаимоотношения с обществом». Однако Евгений Алешинцев, генеральный директор торгово-производственной компании «Главстрой» оставляет право публичности за собой: «У нас много разнообразных направлений деятельности, и я не в состоянии профессионально принять решения по всем вопросам. Естественно нужны советники или серые кардиналы. Однако озвучивать их точку зрения буду я сам, после анализа и оценки. Так же я буду внимательно наблюдать за их действиями, чтобы не стать заложниками чьих-то интересов, как уже говорилось выше. А для дополнительной проверки действий помощников возможно привлечение независимых консультантов». PR – в тени Во всех трудах по PR сказано, что специалист по связям с общественностью — одна из самых важных персон в компании и что он должен занимать пост заместителя генерального директора или вице-президента фирмы, так как серьезно влияет на стратегию и тактику компании. Можно, конечно с этим не соглашаться однако посудите сами, сколько различных инструментов сосредоточено в руках у мастера PR. Он собирает и анализирует информацию. Причем, в сферу его интересов входят данные не только о компании и конкретной отрасли бизнеса. Пиарщик в курсе политических, культурных, экономических событий, которые происходят в городе, стране и мире. Он находится в постоянном контакте с огромным количеством людей из различных слоев общества. Он сравнивает сопоставляет данные, делает выводы. Умный руководитель или владелец компании просто не вправе игнорировать подобный подарок судьбы. PR-советник участвует в разработке тактических и стратегических планов организации. При этом, он обладает большим запасом информации, который позволяет ему объективно оценить плюсы и минусы деятельности компании. Кроме того, он обладает широтой взглядов и не зациклен на деятельности компании. Поэтому он в стоянии рассматривает фирму как бы со стороны. Опытный PR-советник, имеющий определенный статус и доверие своего руководства может высказывать свою точку зрения полностью, не оглядываясь на мнение окружающих. Если же это еще и внешний консультант, то его авторитет не зависит от прежних удач или провалов, как у штатного сотрудника, что дает большую свободу для маневра. Да и известно, что советы и рекомендации «варягов» воспринимаются с большим уважением. Внешний консультант по PR обладает информацией и опытом деятельности других компаний, что позволяет ему, используя предыдущие наработки, решать и «неразрешимых» задачи. Он не связан личными взаимоотношениями ни с сотрудниками, ни с начальством, поэтому не будет молчать или делать что-то, исходя из своих личных или карьерных интересов. PR-советник занимается внутрикорпоративным PR. Соответственно, он обладает данными о настроениях в коллективе, об отношениях между сотрудниками и может повлиять на данную ситуацию. Мастер PR обязан принимать участие во всех ситуациях, где организация тем или иным образом соприкасается с общественностью. Другими словами, его касается очень многое: цвет галстука руководителя, внешний вид офиса, настроение сотрудников, чистота туалета и так далее. Именно из этих мелочей складывается имидж организации, а имидж находится по непосредственным контролем пиарщика. Я перечислил далеко не все, чего так или иначе касается рука мастера PR. Но даже этого достаточно, чтобы понять: советник по PR способен существенно влиять на настоящее и будущее организации. И при желании действительно может выступать в роли серого кардинала компании. Причем, как с ведома руководителя, так и без оного. Заглотни наживку Чтобы грамотно работать со своим руководителем или клиентом, PR-специалист должен четко понимать, что привело человека в бизнес, что им движет, чего он хочет достичь. На мой взгляд, каждый PR-советник должен быть немного психологом, чтобы разбираться не только в мотивах поступков аудитории, но и в потребностях своего работодателя. Грамотно, используя эти знания профессионал может из тени управлять не только компанией, но и действиями своего работодателя. Причем это не так сложно, как кажется. Чаще всего, владельцам средних, но активно развивающихся компаний не дают покоя потребность в принадлежности к группе, потребности в уважении и признании и потребность в самовыражении. Надо лишь показать возможные пути и помочь в реализации данных потребностей. Желание принадлежать к группе вполне осуществимо. Мастер PR легко введет предпринимателя в соответствующее статусу сообщество. Если это произойдет, то и новый круг общения, и новые знакомства, и новый статус гарантированы. Правда, придется соответствовать стилю новой группы и выполнять ее правила. И стоить это будет немало. Но это уже мелочи по сравнению с реализованной потребностью. Реализация потребности в уважении и признании так же напрямую зависит от успешной деятельности пиарщика, ведь именно он расскажет миру об успехах своего руководителя. И наконец, самовыражение. С этой потребностью будет все отлично, если, конечно, бизнесмен отчетливо представляет, что именно он хочет выразить. А с другой стороны, какая разница. В конце концов, тот же пиарщик подскажет, с помощью чего сегодня модно и перспективно самовыражаться. Все, что было перечислено выше уж больно смахивает на банальное манипулирование. Возможно, так оно и есть. Просто, либо умный владелец компании использует потенциал PR-мастера, его опыт и советы. Либо PR-мастер использует своего начальника и его организацию в своих интересах. Звучит, конечно, неприятно. Однако некоторые руководители компаний относятся к подобной перспективе без особой дрожи. Скажем, Татьяна Романюк, генеральный директор клиники «EMC» признается, что опасается, но панического страха нет: «Я наоборот бы приветствовала, если бы у меня за спиной был профессионал высокого уровня, с которым можно было бы что-то обсудить и получить квалифицированный совет сразу по нескольким направлениям, в том числе и по PR. А активное манипулирование я бы в любом случае ощутила. И если бы оно было направлено на благо бизнеса, то даже бы его терпела и всячески подыгрывала». Так что, можно утверждать, что серым кардинала есть место в нашем бизнесе. Есть, где развернуться со своими талантами. Фантазии и реальность PR-работы В большинстве же случаев мечты работников PR-цеха крайне отличаются от реальности. …Кресло из натуральной кожи приятно пружинило. Советник крутанулся на нем и с интересом оглядел кабинет. В такой шикарной обстановке PR-специалисту находиться еще не доводилось. Окна от пола до потолка, весьма дорогая мебель, на столе — ультрасовременный компьютер, в углу — плазменный экран телевизора. В общем, все по уму. Селектор ожил и заговорил приятным женским голосом: «Извините, вас приглашает к себе шеф. До прихода американцев остался час, и руководитель хочет что-то обсудить с вами, посоветоваться». «Уже иду», — отозвался Советник. Встал, не забыв оценить свое отражение в экране телевизора: ничего паренек. Костюм, ботинки, галстук — вполне. Мельком взглянул на запястье — часы из последней коллекции. Достал из кармана пиджака визитницу, вытянул жесткий прямоугольник картона: фамилия, имя, отчество. Ниже — телефоны, и больше ничего. Правильно, так и должна выглядеть визитка человека, который занимает вторую по важности должность в нескольких крупных, очень крупных транснациональных корпорациях. Он был Советником — именно так: с большой буквы. И его услугами иногда пользовались даже непримиримые конкуренты. Они знали, что любая конфиденциальная информация, касающаяся их «кухни», останется только в его голове и никогда не будет использована во вред их интересам. Правда, он старался не работать одновременно с двумя компаниями, действующими в одном секторе рынка. При всей своей востребованности он был свободным человеком и отчитывался только перед самим собой. Клиентам он давал рекомендации. Заказчиков интересовал результат, и Советник его обеспечивал. Он консультировал — и каждый его совет приносил компаниям иногда по несколько миллионов долларов или уберегал от потери тех самых миллионов. Так перед кем он должен был отвечать, под кого прогибаться? Чаще именно перед ним отчитывались о результатах той или иной операции или сделки. Советник вышел в приемную, приветливо улыбнулся секретарше. Кабинет шефа — президента многопрофильной корпорации — находился прямо напротив его собственного. Постучал вежливо. Мог, конечно, войти и без стука, но привычка соблюдать приличия и внешнюю субординацию была воспитана с детства. Шеф поднялся навстречу. «Ну, готов к встрече? Что скажешь?» — «Поглядим, посмотрим...» Встреча прошла великолепно. План дальнейших действий Советник набросал еще в процессе беседы. После ухода американцев документ оставалось только отдать секретарше, чтобы она перепечатала его начисто. Шеф был в восторге: «С меня причитается». Советник усмехнулся про себя: причитается — мягко сказано. Сегодня его банковский счет пополнился на... ...Очертания кабинета шефа стали таять, Советник пытался сконцентрировать внимание на дорогой лампе из бронзы. Но и она начала расплываться. Все покрыла серая пелена. Он моргнул и открыл глаза. Тусклый зимний свет просачивался сквозь шторы и делал вид, что освещал малогабаритную, но отдельную квартирку. Начинался новый день по эту сторону сна, очередной серый понедельник наяву. Вот такие интересные мечты часто посещают PR-менеджеров. И в этом нет ничего необычного. Психологи утверждают, что именно во сне люди проживают те жизненные аспекты, которых нет в действительности. А ведь так хочется, чтобы и в реальности твои знания и опыт ценились, к твоим советам прислушивались. Увы, жизнь гораздо суровее. Понедельник. Утро. Вставать тяжело и абсолютно не хочется. Особенно если учесть, что до трех ночи в творческом порыве выдумывал очередной нестандартный ход для очередного клиента. Интересно, что наутро все гениальные мысли обычно кажутся бредом, и понимаешь, что все твои задумки нужны только тебе, а заказчику и без них живется неплохо. Однако неделя уже началась. И уже в первую минуту, когда разум вырывается из мягких лап приятного сновидения, охватывает легкое беспокойство, которое затем сменяется устойчивой тревогой: как там клиенты, что у них нового, не изменились ли за выходные планы, не пропало ли желание стать известными. Немного волнуясь, беремся за телефон и начинаем дозваниваться до подопечных. Стараемся по тону голоса уловить, какое настроение у заказчика, как ему спалось, что у него на уме, как он себя чувствует. С дрожью в голосе просим об очередной встрече: ведь надо же предоставить СМИ новую порцию сказаний о деяниях талантливых бизнесменов. С нами милостиво соглашаются встретиться (хоть и времени совсем нет). Аккуратно кладем трубку. И некоторое время тоскливо размышляем о превратностях судьбы гениев, которых не оценили современники. И вновь набираем телефонный номер. Новая волна беспокойства охватывает при подходе к газетному киоску: напечатаны ли статьи, поданные на прошлой неделе, не исказили ли журналисты слова директоров, сохранился ли хвалебный тон и т. д. и т. п. Если пронесло и на этот раз, то начинаем беспокоиться об информации, которая была скинута в Интернет. Бежим к компьютеру и исследуем сайты: здесь ничего, там тоже ничего. А вот здесь информацию поставили. И на том спасибо. Поставим галочку. В понедельник обычно почему-то никто не встречается. Все деловые свидания назначены на вторник, среду и прочие дни. Так что есть время подумать о том, что можно предложить клиентам, на какие темы стоит с ними поговорить, в какие СМИ все это потом разослать. Думай, советничек, думай... Это нужно не дяде, это нужно тебе. Они без твоего PR проживут, а вот ты без него — никто. Доказывай свою нужность хотя бы умными идеями и многочисленными предложениями. Всегда потом сможешь этим отбиться от упреков в отсутствии результата: «А я ведь предлагал!» Вторник. Очнувшись от очередной серии красивого сна про незаменимость PR-менеджера и осознав всю трагедию реальности, садимся за компьютер, чтобы привести в божеский вид все, что пришло вчера в голову, и кидаемся навстречу новым приключениям. То есть к заказчику-клиенту. Выслушав от работодателя все слова недовольства очередным вышедшим материалом (без этого нельзя — традиция у заказчиков такая), начинаем продвигать новые идеи. Представьте картину: скала и морской прибой. Вот это то же самое. Ты, как волна, накатываешь и откатываешь. А заказчик приводит все новые и новые аргументы твоей профнепригодности. Или просто молчит и отрицательно мотает головой. Вот и попробуй понять, что ему нужно, если он ничего не говорит. Однако вода, как известно, камень точит. Так и мы подтачиваем суровое молчание клиента. «Достаем» его, другими словами. Сдается он, окаянный, и через силу, нехотя кивает головой. Есть контакт! Можно переводить идею на бумагу (или бумагу на идею?) и быстренько раскидывать по газетам. Правда, остался еще один деликатный вопрос: нужно получить деньги за прошлый месяц. Аккуратно, в обход, наводящими вопросами подводим к этой теме. Ох, как изменилось лицо! Но в карман лезет. Отлично! С таким фартом надо в карты играть! Дело сделано. Можем двигаться на следующую встречу. Впрочем, описывать ее нет никакой необходимости. Все повторяется сначала. Среда. Собственные идеи и слова клиентов записаны еще вчера вечером. Сегодня все это нужно утвердить, а затем обязательно успеть разослать в СМИ. Утверждение проходит приблизительно так же, как и вчерашнее обсуждение. В конце концов, клиент все переписывает сам и гордо заявляет: «Мы тут подправили кое-что». Понятно, что эту рекламную листовку-воззвание никуда отсылать не стоит. Ничего страшного, перепишем заново и, махнув на все рукой, отдадим в редакции. Победителей не судят. А к моменту выхода статьи уже никто и не вспомнит первоначального варианта. Рассылаем, а через некоторое время начинаем обзванивать журналистов, вежливо интересуясь: понравилось ли, пригодится ли, когда выйдет. Какие знающие, разносторонние, опытные, высокообразованные, вежливые люди работают в наших СМИ! Не перестаешь удивляться этому. Как приятно с ними общаться! И какое чувство гордости испытываешь за себя, если удается стать хоть чем-то полезным этим профессионалам! Четверг. Сегодня проводим семинар. Приятно все-таки иногда почувствовать себя умным и опытным. Начинаешь так, как надо — с красивой теории, а заканчиваешь, как всегда, убогой и некрасивой практикой. Интересно, кто внушил этим молодым начинающим PR-менеджерам, что связи с общественностью — интересная, продвинутая, модная профессия XXI века? И почему этот кто-то не окунул их хоть пару раз с головой в действительность? Кто решил, что человек, не умеющий связать и двух слов, сможет результативно продвигать фирму? И зачем рассуждать о профессиональных навыках и выдумывать информационные поводы, если можно просто выкупать полосы в газетах и печатать там то, что в голову придет? Пятница. Сегодня у нас радость: очередной новый клиент объявился. Пойдем его окучивать. Сегодня еще можно выглядеть независимо и кое-что преподносить слегка менторским тоном. Пусть уважают хоть пару часов. Будем рассказывать о многочисленных наших заказчиках, называть известные имена и торговые марки. В общем, побольше лапши. И бумажек, бумажек пачку. Но сразу соглашаться ни за что нельзя. Возьмем тайм-аут до понедельника. И уже в понедельник придем с планом — вот как мы можем оперативно работать! А еще сегодня нужно встретиться с редактором нового издания. Поговорить, приглядеться. Может, и подойдем друг другу. Вечер у нас тоже занят: очередная тусовка руководителей самых разных уровней. Всеми силами пытался вытащить на нее своего клиента-директора, но тому удалось отбиться. Странно, вроде бы ему нужны новые заказчики и партнеры. И вроде бы он хотел быть известным и знаменитым. Ну, чужая душа — потемки. Будем играть в представителя компании, наделенного самыми крутыми полномочиями. Кстати, может быть еще и себе клиента подыщем. Так что, вперед. Хорошо, что завтра суббота, а потом — воскресенье. Будет время подумать о вечном. Написать пару строк для себя. И окунуться в приятный мир сновидений — мир, в котором ты не просто советник, а СОВЕТНИК... А теперь немного свежатинки. То есть, новостей. Кому-то, может, будет интересно. Клиника «ЕМС» отметила годовщину дефолта Петербургская клиника «ЕМС» 18 августа провела акцию «День директора». Время выбрано было не случайно – событие было приурочено к очередной годовщине «траурного» для многих деловых людей дня – дефолта 1998 года. В этот день директора многих компаний бесплатно прошли комплексное консультационно-диагностическое обследование у специалистов клиники. «Мы решили провести данную акцию в память о тех, кто ушел из бизнеса, а так же желая поддержать всех, кто «выжил» и продолжает развивать свое дело», - поясняет Татьяна Романюк, генеральный директор клиники «ЕМС». – Надо честно сказать, что до мероприятия были некоторые опасения, что руководители предприятий могут негативно воспринять подобную инициативу. К счастью, они не оправдались. А в последний день перед акцией обрушился такой шквал звонков желающих попасть на прием, что нам, увы, пришлось даже приостановить запись». «А те директора, которые все же поучаствовали в акции и прошли обследования, были очень благодарны, - продолжает комментировать ситуацию Татьяна Пышина, главный врач клиники «ЕМС». – Ведь в большинстве случаев директора в силу занятости обращают внимание на собственное здоровье только тогда, когда уже что-то случается серьезное. Здесь же мы поставили конкретную дату, и получилось нечто подобное обязательному профосмотру, на который просто необходимо прийти. Кстати, желательно, чтобы руководители все же почаще занимались профилактикой, ведь для бизнеса их здоровье слишком важный и невосполнимый ресурс». Участники «Дня директора» ушли из клиники не с пустыми руками В нагрузку к справке о состоянии здоровья и врачебным рекомендациям они получили дисконтные карты и маленькие клизмочки с надписью «Для персонала» (помните выражение «вставить клизму работнику») – в конце концов, сотрудники тоже должны получить свою порцию процедур от своего здорового руководителя. До новых встреч. |
В избранное | ||