Сычёв Николай Андреевич, бизнес-консультант, президент Центра Владельческого контроля бизнеса, Технология результатов: владельческий и управленческий консалтинг, к.ф.-м.н.

Пишите, задавайте вопросы, предлагайте ваши примеры.

Синдром МВА

Сегодня все большей популярностью пользуется обучение по программам МВА (Master of Business Administration).  Казалось бы, такое образование должно давать преимущества владельцам бизнеса. Однако на практике оказывается, что это далеко не так.

Знакомый владелец одной из компаний как-то сказал мне, что российский диплом МВА снижает стоимость специалиста. Я удивился. Но объяснение было очень простым. Обучение по программам МВА, проводимое нашими вузовскими преподавателями, имеет мало практической ценности, но при этом резко увеличивает амбиции и запросы выпускников с этой степенью. В итоге их просто не выгодно брать на работу!

Действительно, менеджеры, закончившие МВА в России, выделяются рядом особенностей. Выпускники, еще не имеющие опыта практической работы, обычно не понимают, где и как они могут применить свои теоретические знания. Ведь далеко не всем удается сразу же получить хорошие практические задачи, а значит, приходится выполнять много рутинной работы, трудиться менеджерами по продажам. При этом обладатели дипломов видят, что деятельность фирмы сильно отличается от того, что написано в учебниках. Следом возникает внутреннее непонимание сложившейся ситуацией, а порой и протест.

Менеджеры-выпускники МВА, уже имеющие опыт практической работы и занимающие руководящую позицию в компании, могут более активно пытаться применить полученные знания на практике. И многим это удается. Но, к сожалению, часто приходится наблюдать ситуацию, когда такие менеджеры используют полученные навыки без учета специфики, стремятся переломить работу фирмы, подстроив ее под свои теоретические знания.
Следует отметить, что такие менеджеры нередко могут оказывать существенное влияние и на владельческую политику. Им удается продвигать многие идеи за счет большой аргументационной базы и ссылок на «мировой опыт», хотя сами по себе эти идеи могут даже вредить бизнесу.
Однажды мне пришлось длительно общаться с одним менеджером, получившим степень МВА и имеющим в прошлом опыт создания своего бизнеса. Весь его разговор был пронизан двумя идеями:

- выпускники МВА - это люди, которые понимают в бизнесе больше чем кто-либо другой;

- любая новая идея в бизнесе должна логично ложиться на уже имеющиеся теории из курса МВА.
 

Для этого менеджера не существовало правильного бизнеса вне МВА.
Интересен другой пример. Как-то я встречался с американцем – директором российского филиала американской фирмы, и спросил его, как он использует западные технологии управления в России. Он ответил, что, начиная в нашей стране, был уверен: так, как работают русские, работать нельзя. Но через три месяца понял, что так работать не только можно, но и придется, другого пути у него нет! Теперь же, общаясь с представителями других западных фирм, собирающихся открывать свои филиалы в России, первое, что он слышит от них: «Так работать нельзя!». Но это значит, что остается просто подождать – те же три месяца.

Особая тема – владельцы бизнеса со степенью МВА. И здесь очень важно понимать, что же такое МВА на самом деле.

Обучение по программам МВА - это подготовка наемных менеджеров, то есть в рамках курсов практически отсутствуют материалы, связанные с владением бизнесом, зато много теории и конкретных моделей, позволяющих менеджерам эффективно выполнять свою работу именно в качестве наемных сотрудников фирм. А значит, чем глубже владелец бизнеса погружается в недра МВА, тем в большей степени он может терять себя как владелец бизнеса. И владельцу нужно очень много здравого смысла, чтобы не поддаться и не стать владельцем, мыслящим, как менеджер.

МВА основывается на западном опыте управления. Этот опыт далеко не всегда полезен в России, а владельцу надо уметь выбирать из него те крупицы, которые действительно могут принести пользу, а не вред.

Большинство моделей используемых при обучении МВА, рассчитаны на условия работы и уровень развития фирм, значительно превосходящие российскую действительность. Это полезные модели, и они могут быть очень выгодно использованы через 10 – 30 лет. Если, конечно, к этому времени сам бизнес не изменится настолько, что и на Западе эти модели придется менять.

Общаясь с владельцами компаний, получившими степень МВА, я быстро отметил интересный эффект. Их логика рассуждения нередко жестко подчинена канонам МВА. Даже обсуждая элементарные вещи, они накладывают на них «теоретическую базу» и постоянно ищут аналогии из курса обучения. В результате то, что хоть немного отличаются от известных им схем, или остается не понятыми, или подгоняется под знакомые им теории. Возникает «управленческий дальтонизм»: есть только резкие цвета, а оттенки отсутствуют.

Но наиболее разрушительный эффект дают попытки привить владельцам «менеджерский» тип мышления. Еще раз: программы МВА предназначены для обучения именно наемных менеджеров. Владельческое же мышление принципиально отличается от менеджерского! Владельцы потому-то и стали самими собой, что мыслят как владельцы, а не как наемные работники. И их система мышления - самостоятельная ценность, которую не стоит разрушать.

Со всеми этими оговорками МВА, в целом – вещь полезная. Но вот владельцам нужно относиться к таким программам «обучения бизнесу» с осторожностью. Модели и теории – это лишь инструменты, которые нужно грамотно использовать. В конце концов, даже на молоток можно молиться. А можно забивать им гвозди.

Статья в первые опубликована в Бизнес - журнале №9 2005 г.

Эксклюзивный консалтинг по всему миру!

Теперь вы можете воспользоваться услугами по Владельческому контролю бизнеса прямо в вашем городе без организации приезда консультанта.

 Мы используем современные технические возможности для общения с клиентами. Одной из них является использование видеосвязи по Интернет.

У нас уже есть опыт двух проектов выполненных по телефону, то есть с использованием только голосовой связи без передачи изображения. Это позволяет нам считать, что выполнение Проекта с использованием видеосвязи будет достаточно удобным и не менее эффективным, чем выполнение его при личной встрече. Кроме того, у нас уже есть положительный опыт проведения предварительных встреч с использованием видеосвязи.

Чтобы проверить качество связи и убедиться в возможности выполнения консалтингового проекта с ее использованием, предлагаем Вам провести предварительную видеовстречу по Проекту «Разработка Системы Владельческого контроля бизнеса».

На этой встрече предполагается обсудить следующее:

1. Ваша текущая ситуация, какие проблемные вопросы требуют сейчас решения, способы решения этих задач.

2. Чем Вам может помочь улучшение Владельческого контроля бизнеса.

3. Содержание и порядок выполнения Консалтингового проекта по разработке Системы Владельческого контроля бизнеса. Особенности выполнения проекта с использованием видеосвязи.

4. Любые другие вопросы по Вашему усмотрению.

Примерная продолжительность встречи 1 – 1.5 часа.
 

Подключение к видеосвязи с вашей стороны потребует приобретения недорогой Web-камеры и установки соответствующего программного обеспечения Skype или MSN Messenger. С этой задачей способны справится практически все, даже начинающие, программисты. Это не должно вызвать у вас каких-либо серьезных проблем. И дополнительно расширит ваши возможности по общению с различными людьми из других городов.
На первом этапе камеру можно даже не покупать (при этом вас не будет видно), а просто установить программу Skype. Ее можно скачать.
Мекрофон и динамики или наушники нужны в любом случае.

Если вы заинтересованы в проведении такой встречи, сообщите нам предполагаемые сроки, и мы вышлем вам материалы, используемые на такой встрече:

- демонстрационную версию Папки с рабочими материалами Консалтингового проекта «Разработка Системы Владельческого контроля бизнеса»;

- небольшую заготовку по оргструктуре фирмы.
 

Будем рады вашему звонку.

Сотовые охранные системы привлекают внимание все большего количества покупателей. Вот что сообщил нам один из них:

«Некоторое время назад мою квартиру пытались обокрасть. К счастью, она была оборудована сотовой охранной сигнализацией, которая оперативно отреагировала на вторжение злоумышленников и в течение нескольких секунд прислала мне СМС-сообщение. Система была оборудована сиреной, которая и спугнула воров. Мое имущество не пострадало. Благодарен разработчикам сотовой охранной системы за полезное и недорогое устройство».

Сотовая охранная система обладает следующими функциональными возможностями:

- Извещает с помощью SMS о проникновении на охраняемый объект, срабатывании различных датчиков (пожарных, утечки газа, затопления), пропадании напряжения 220 В и т.д. Рассылка – до 10 номеров;

- SMS могут быть продублированы голосовым сообщением "Тревога!" (до 10 номеров);

- Позволяет дистанционно включить-выключить различное оборудование по командам, передаваемым с мобильного телефона или сети Интернет (3 выходных реле);

- Автономный непрерывный режим работы;

- Автоматическая подзарядка аккумулятора мобильного телефона и резервного аккумулятора;

- Адаптирована для подключения к мобильным телефонам Siemens;

- Управление с мобильного GSM-телефона любой модели, поддерживающего технологию SMS;

- 4 охранных зон;

- Электропитание от 220 В и резервного аккумулятора 12 В;

- Постановка-снятие с охраны с помощью электронных ключей Touch Memory (до 6 ключей);

- Программируемая отправка SMS о каждом снятии или постановке на охрану;

- Встроенный температурный датчик и схема управления нагревателем для работы в не отапливаемом помещении;

- Возможность прослушивания помещения с помощью дополнительного выносного микрофона;

- Режим "тревожной кнопки" (нападение).

Дополнительные подробности о системе.

НОВОСТЬ для наших дилеров и заказчиков: мы начинаем поставку НОВЫХ телефонов Siemens C35. Перед продажей все телефоны проходят проверку на работоспособность с
сотовыми охранными системами. Информацию для партнеров можете прочесть или заказать.

Приглашаем одного Партнера из европейской части России, желающего создать собственное производство лакокрасочной продукции высочайшего качества по американской технологии.

Мы провели детальные маркетинговые исследования и убедились в том, что запросы покупателей изменились, они предъявляют все больше требования к КАЧЕСТВУ краски.

Это дает вам большие перспективы создать свою прогрессивную производственную компанию, выпускающую краску ВЫСОЧАЙШЕГО качества, что позволит вам легко занять свою нишу на рынке и стабильно расширяться.

Технология производства краски из компонентов отработана до тонкостей, все наши партнеры проходят специальное обучение, что позволяет им выпускать краску такого же высокого качества, как «оригинальная» американская краска.

Технология учитывает потребность заказчиков получать «расколерованную» краску в небольших объемах, т.е. вы сможете предложить покупателям краску любого цвета, который им нужен, в небольших объемах.

Всем нашим новым партнером мы окажем поддержку в развитии бизнеса.

Серьезному партнеру предоставим эксклюзивные права по продвижению краски на оговоренной территории и специализированную рекламную поддержку.

Гарантируем, что краска изготовленная по нашей технологии, «прослужит» на объектах ваших заказчиков как минимум, ближайшие 15-20 лет (!), а ваши клиенты останутся довольны цветоустойчивостью и стойкостью покрытия.

Для создания вашего бизнеса по предлагаемой технологии, потребуются инвестиции - от 40 до 250 тыс. долларов, окупаемость - не более 6-ти месяцев.

Желающие детально изучить предлагаемый бизнес будут приглашены для осмотра нашего производства в США. По нашей просьбе, наш деловой партнер из Владивостока - Волков Владимир поделился своими впечатлениями о предлагаемом бизнесе. Подробнее...

Компания (Корея) ищет надежных партнеров среди российских фирм, занимающихся продажами товаров для отдыха на природе, зимней рыбалки, турпоходов.  Предлагаем вам прямые поставки из Кореи обогревающих жилетов с водоотталкивающей пропиткой, способных к непрерывному обогреву тела в течение суток за счет
электрического питания от аккумуляторной батареи. Подобные жилеты будут полезны людям, чья деятельность связана с работой в условиях низких температур.

Возможны поставки нагревательных элементов отдельно от жилетов, так что при желании вы можете организовать пошив спецодежды самостоятельно. Либо заказать пошив спецодежды под ваши нужды у нас. Продукция сертифицирована в России.

Всю дополнительную информацию по моделям, ценам и условиям поставки предоставим по запросу.

С образцами продукции можно ознакомиться в нашем московском офисе компании. Написать письмо