Инструменты достижения личного успеха в бизнесе и жизни №61 (апрель 2011)
«4 П» эффективного общения
Довольно часто в процессе работы у нас возникает необходимость донести какую-либо важную информацию до сослуживца или начальника. Но после разговора и передачи информации почему-то возникают осложнения. Впоследствии оказывается, что собеседник понял наше сообщение или искаженно или совсем неправильно. Как избежать подобной проблемы? В этом вам поможет матрица передачи информации «4 П».
Прежде, чем идти на разговор с сослуживцем, продумайте то, что вы ему хотите сообщить и убедитесь, что ваше сообщение отвечает следующим четырем характеристикам, что оно: