Никто не будет спорить: первое впечатление в продажах
имеет важнейшее значение. То, как воспримет вас потенциальный клиент во время
знакомства, во многом определит ваши дальнейшие взаимоотношения.
Проанализировав свой опыт, могу выделить несколько основных элементов,
обязательных при первой встрече (впрочем и последующих тоже)
1. Аккуратный внешний вид. Мятая
одежда, неопрятная прическа могут быть восприняты вашим собеседником как знак
неуважения к нему. Собираясь на встречу помните о том, что люди часто судят о
том, что у вас на уме, по тому, как вы выглядите. Тактически вернее будет
выглядеть немного лучше вашего собеседника, чем немного хуже.
2. Искренняя улыбка. Не тот
официальный оскал, которым нас встречают секретари про-западных компаний, а
открытая искренняя улыбка, которая располагает к разговору.
3. Используйте в разговоре имя
вашего собеседника. Прием старый, но эффективный. Самое главное не ошибиться,
это может сильно оскорбить.