Как стать успешной и красивой Больше денег от ваших продаж
Lider-Club
~ Рассылка
Как стать успешной и красивой!
Дорогие друзья, добрый день!
Из всех перечисленных качеств менеджера по продажам, самым важным является умение общаться.
Общение пронизывает всю работу менеджера, для него это такая же потребность как вода и пища.
В принципе, умение общаться важно всем. Не верите?
Судите сами. В условиях полного одиночества у человека на шестой день начинаются слуховые и зрительные галлюцинации. Самым страшным наказанием является одиночная камера.
Так, что как говорят рекламщики : «Общайтесь! Это полезно!»
Вот люди и общаются между собой. Причем разными способами – речевыми и неречевыми способами.
Что такое речевой способ общения?
Да, всем понятно, но все же уточним. Передача информации от одного человека к другому и ее осмысление при помощи слов.
Согласитесь, что порою, мы хотим сказать одно, а наш собеседник слышит и понимает совсем другое.
А не речевой? Сюда мы относим : мимику, жесты, тембр голоса, громкость, быстрота речи, паузы, контакт глазами, прикосновения ,смех.
Зачем люди общаются? Для того, чтобы строит отношения друг с другом, понимать один другого, обмениваться информацией, работать совместно, учиться, играть, приказывать, просить, передавать накопленный опыт и можно еще продолжить список.Человек направляющий информацию является коммуникатором.
Именно поэтому, в рекламных объявлениях кадровых агентств вы часто можете увидеть, что требуются менеджеры с хорошими коммуникативными навыками.
Вот, что хотят от вас работодатели, нанимающие на работу – хорошего общения с клиентами, направленного от вас.
Но, увы, многие менеджеры игнорируют это требование, и получается, как в том старом анекдоте – помните?
Наташа Ростова посылает с посыльным записку поручику Ржевскому:» Сегодня муж уедет, и я буду ночью совершенно одна…»
Ржевский::» Хорошо, наверное, быть ночью совершенно одной»
Наташа: « Я буду спать в большой мягкой постели…»
Ржевский: « Это очень хорошо»
Наташа: « Я буду совершенно обнаженной…»
Ржевский:»Хорошо наверное спать обнаженной»
Наташа потеряв терпение, « Ржевский,приходите сегодня ко мне – займемся любовью!»
Ржевский:» Намек понял…»
Пошутили немножко, а теперь серьезно. Знаете ли вы о том, что по данным социологов 52% населения России страдают от того, что не умеют общаться?
Не судите строго о тех правилах, которые я разместила в этот раз на блоге. Да, я отдаю себе отчет в том, что они известны. Но, к сожалению, мы не всегда помним о них, да и как говорится: « Повторение – мать учения». Безусловно, мы будем расширять тему общения и ведения переговоров, но идти будем шаг за шагом.
В течении недели я стараюсь написать для вас несколько статей, в которых есть полезные советы.Эти статьи я размещаю на своем блоге http://prosale.me - заглядывайте на него,оставляйте свои комментарии.
Посмотрите их и отметьте для себя, как у вас выполняются эти правила, возможно вы делаете что-то лучше, эффективнее – буду рада, если вы поделитесь своим опытом с нами.
Вообще, тема обучения очень интересна. Я задала себе вопрос: « А умеем ли мы учиться?» Да, действительно, казалось бы за плечами столько знаний – школа, институт, а у меня и не один, курсы, семинары, тренинги – почему же я не все помню из того,что проходила? И вот возник другой вопрос : «Как учиться?» - поискав ответы, я не нашла ничего вразумительного. Я не нашла технологии обучения, простой и понятной.Но, вот нашла любопытную статью и делюсь с вами .
Прочитайте, важная мысль- запоминается именно то, что внедряется и применяется на практике. В связи с этим, если вы хотите изменений, то начинайте внедрять, хотя бы по одному правилу или рекомендации в неделю и за год, вы сможете иметь приличный арсенал полезных инструментов.
Дорогие друзья, я очень рада получать ваши письма. Они меня вдохновляют,поддерживают, я жду их.
Вот пришло письмо от Ольги. Она занимается сетевым маркетингом и сожалеет,что я не пишу на эту тему. Я хочу ответить вам,Ольга и другим читателям.
Не имеет значения, сетевой ли это маркетинг или другой вид продаж. А ваш вид продаж, в любом случае относится к прямым и активным продажам. Единственное отличие ваше состоит в том, что для сетевого маркетинга важно иметь еще дух предпринимательства.Для контроля и развития продаж нужно добавить еще управление вашими продажами,работу с сетью,рекламу и маркетинг.Но, сама технология продаж остается технологией и вы можете ее применить как для себя, так и для обучения своих агентов.
До новых встреч на страницах нашей рассылки
На
этом я с вами прощаюсь. Всего вам доброго!
Галина Лисецкая