А в Ростове-на-Дону идет обсуждение.

Получил несколько писем, где меня спрашивали, как работать со СМИ в регионе.

 Посмотрите  в архиве  "Новостей ШСД"  мою рассылку от 07.07.04. Там я подробно об этом писал. 

Сегодняшний  выпуск частично  посвящен этой теме.

 Напомню, что по-прежнему, в каждом номере ростовской газеты "Южная столица - Ростов" тиражом в 60 тыс. выходят статьи Ю.Мороза.

И , о чудо, пошли письма от читателей газеты. С каждым новым выпуском их количество растет.

В последнем номере, редакция даже затеяла дискуссию. Вся 6-я полоса и половина седьмой были отведены под это дело.

 В рубрике "Спорная тема" была опубликована довольно старая статья под заголовком 

"БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГ: 

ИМИТАЦИЯ БОЛЬШОЙ РАБОТЫ?" 

  Особенно меня умиляют так называемые эксперты из газет типа «КоммерсантЪ-Дейли». Они так умны, что давно должны жить на проценты с многомиллионных состоя­ний. Но почему-то по-прежнему вынуждены писать свои глубокоинтеллектуальные статьи, чтобы получить сред­ства к существованию. Как известно, если вы способны давать верные прогнозы хотя бы в 51% случаев, вам необ­ходимо сломя голову бежать на биржу или в казино и становиться немедленно миллионером (разумеется, в дол­ларах). Кто не заплатит человеку, который докажет точ­ность своих прогнозов? Видимо, у экспертов прогнозы оп­равдываются меньше, чем в 50% случаев.

Возможно, экспертам нужно использовать совет сторо­жа метеостанции, который пришел к своему начальнику и предложил, что, так как точность прогнозов на метео­станции составляет 40%, нужно давать прогноз, противо­положный рассчитанному — после чего точность прогноза погоды тут же подскочила до 60%.

Ю. Мороз «Бизнес пособие для гениев»

Управленческий консалтинг? Нет ничего проще!
Я имею право так говорить, потому что потратил на консультантов 250 тысяч долларов. И их методу очень хорошо изучил. Разумеется, есть нормальные консультанты. Есть! Но как же их мало!

Мое самое любимое выражение о консалтинге звучит так:

"Он не уважал темпы развития своих клиентов" (надпись на могиле Неизвестного консультанта).

Собственно проблем в общении (работе) консультанта и клиента основных несколько:

1.Консультант намного выше по уровню клиента и не уважает его темпы развития.

2.Консультант ниже по уровню развития клиента и честно говоря, не может принести пользы.

3.Консультант одного уровня с клиентом, может быть очень полезен, посмотрев на все со стороны, но клиенту этого кажется маловато.

Еще одна проблема упрощенно выглядит так.

 Консультант заходит в офис клиента и с первого взгляда видит, что тут надо просто сделать ремонт офиса. То, как сейчас офис выглядит, дискредитирует клиента. И нужно поставить еще одну телефонную линию. Эти две вещи решают 80% процентов сегодняшних проблем клиента.

Вопрос, что бы вы сделали в этом случае? Просто это сказали клиенту и все? Или что-то другое?

То есть, проблема заключается в том, что рекомендации лежат на поверхности и самоочевидны, и возможно, что и сам клиент все это знает, но почему-то не делает и не делает годами.

То есть не нужно никаких заумных вещей. Но заплатит ли клиент деньги за столь простые и самоочевидные рекомендации? Скорее всего, нет. Значит нужно выдать эти рекомендации в очень наукообразном виде и в 80-ти страничном отчете.

1. В результате многофакторного анализа информационных потоков фирмы Х, выяснено, что с точки зрения анализа Марковых цепей (для процессов типа первый зашел, первый вышел) обнаружена информационная перегрузка. Для решения этой проблемы предлагается создать систему обмена информацией по принципу клиент-сервер и приобрести комплект программно-технических средств в составе:

1.

2.

3.

...

На общую сумму 159 тысяч долларов.

Графики информационных потоков после внедрения этой системы прилагаются ...

И еще страниц 20 на эту тему, в том же духе.

Увидев сумму, клиент чешет затылок и затем осторожно спрашивает, а можно просто еще один телефон провести. Правильное поведение консультанта тут следующее. Он суровеет лицом и ничего не отвечает и начинает еще графики показывать и таблицы.

В конце концов, клиент оплачивает все это и проводит себе телефон.

Обвинять в этом консультанта не стоит. Он то в чем виноват? В том, что в противном случае (если он сразу про телефон скажет) ему вообще ничего не заплатят? Так это не его проблема, а проблема клиента. Каким образом решить эту проблему? Простые решения, а это часто и есть самые лучшие решения, увы, редко оплачиваются. И виноват в этом клиент, а не консультант.

Что знает консультант?

Здесь мы попадаем в очень интересную область взаимоотношений консультанта и клиента. Предполагается, (так очень часто предполагает клиент) что Консультант знает НЕЧТО, чего не знает клиент, и это он ему скажет, за что, собственно и будут заплачены деньги. Почти всегда это не так.

Если бы это было так, то, можно было бы, просто отправлять на предприятие последнюю книгу консультанта, клиент бы ее читал и получал нужную ему информацию.

А что же делает консультант? Консультант, (хороший консультант) меняет ОТНОШЕНИЕ клиента к тем или иным аспектам деятельности фирмы. То есть, чаще всего, он не рассказывает нечто принципиально новое, а ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ клиента на то, на что он сам, по каким-либо причинам, внимания не обращал.

Можно уподобить консультанта ПРОЖЕКТОРУ, которым он освещает некие стороны деятельности фирмы или рынка и затем уже, под ярким светом этого прожектора, клиент САМ ЗАМЕЧАЕТ что-то новое для себя и САМ принимает ДРУГИЕ решения.

Те, кто читали мои книги или рассылки, уже догадались, в чем Дело. Консультант имеет ДРУГУЮ КАРТИНУ МИРА и предлагает ее клиенту.

Другое дело, что тут нужно иметь очень специфический талант. Мало иметь другую картину мира, нужно еще суметь ее ПОКАЗАТЬ, и более того УБЕДИТЬ (доказать) с помощью вопросов, метафор, примеров, логических рассуждений, ссылок на авторитеты, ЦЕННОСТЬ этой ДРУГОЙ КАРТИНЫ МИРА.

То есть, если разделить работу консультанта на составляющие, то выработка неких рекомендаций, составляет не более 10% его работы, а остальные 90% это оформление, придание определенной, очень профессиональной, убедительной, аргументированной формы этим рекомендациям.

Причем тут есть ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВО. Почти всегда консультант очень БЫСТРО приходит к некоторым ВЫВОДАМ, а затем ДОЛГО и тщательно их обосновывает, используя примеры из деятельности клиента и деятельности других фирм.

Таким образом, я бы сформулировал, таким образом, парадигму деятельности консультанта. Ему все очевидно почти сразу, но, уважая ЭГО клиента, он имитирует БОЛЬШУЮ работу, которая всего лишь доказывает трудность и сложность работы консультанта и необходимость неких сложных методик, с помощью которых консультант приходит к выводам, а так как этих методик у клиента нет, то он, поэтому и должен за них платить.

Еще раз. Консультант не умнее клиента, просто что-то такое знает, чего не знает клиент, вот за это знание и платятся деньги.

Сразу скажу собственную точку зрения. Услуги консультанта достаточно дороги. И нанимать консультанта потому, что у него есть некие знания, не очень правильно. Проще заплатить в десять или сто раз меньше и купить сами знания. А это вполне возможно. Нет же никаких секретных консалтинговых методик, передаваемых от поколения к поколению, сами консультанты где-то учатся и при желании всю необходимую информацию можно найти.

А вот имеет смысл платить человеку, который УМНЕЕ (или точнее МУДРЕЕ) Вас. Который не просто больше знает, а обладает неким более глубоким взглядом на вещи. А это, кстати, совсем не обязательно специалист в бизнесе. Любой человек, обладающий тем, что называется мудростью, сможет дать, выслушав вас, много, или всего один, дельный совет, и этот совет (советы), если вы их примените, дадут большой практический эффект.

Итак. Вывод. Ищите мудрецов, а не специалистов в той или иной области знаний. К сожалению, НЕ существует СПЕЦИАЛИСТОВ В УПРАВЛЕНИИ. Почему? Да потому, что управление это ИНТЕГРАЛЬНАЯ деятельность, а любой специалист по определению узок.

 КОММЕНТАРИИ ПРАКТИКУЮЩИХ БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТОВ  

( Публикую в том виде, как прислали)

А.Б. ВЕРБИЦКИЙ,
КОНСУЛЬТАНТ ПО ВОПРОСАМ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА

ЗНАКОМСТВО СО СТАТЬЕЙ КОЛЛЕГИ - ЮРИЯ МОРОЗА - ВЫЗВАЛО ОЧЕНЬ ЖИВОЙ ИНТЕРЕС. ВО-ПЕРВЫХ, О НАС, "ЛЮБИМЫХ", МАЛО ПИШУТ, И УЖ СОВСЕМ РЕДКО В КРИТИЧЕСКОМ КЛЮЧЕ. А ВЕДЬ ДЛЯ ЧИСТОТЫ ПРОФЕССИИ - КРИТИКА КАК ДЕЗИНФЕКЦИЯ. АВТОР ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ОПИСАЛ МНОГИЕ ПРЕВРАТНОСТИ РАБОТЫ КОНСУЛЬТАНТОВ ОТ БИЗНЕСА. ОЧЕНЬ ЧЕТКО ВЫЯВЛЕН МЕХАНИЗМ "КОНСУЛЬТАНТ-ПРОЖЕКТОР". МОЖНО ДОБАВИТЬ, ЧТО КОНСУЛЬТАНТУ ЕЩЕ ПРИХОДИТСЯ БЫТЬ "БУЛЬДОЗЕРОМ ДЛЯ РАЗГРЕБАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ПРОБЛЕМ", ЕЩЕ "МАШИНОЙ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ТРАНСФОРМАЦИИ ФЕОДАЛЬНО-РАБОВЛАДЕЛЬЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ В РАННЕКАПИТАЛИСТИЧЕСКУЮ" И Т.Д. И Т.П. 

ОЧЕНЬ НЕПЛОХО ОПИСАНА ПРОБЛЕМА "ТРУДНОСТИ ПРОДАЖИ ОЧЕВИДНОГО РЕШЕНИЯ" И ОДНОВРЕМЕННО ЗАБЫТО, ЧТО "ВСЕ ГЕНИАЛЬНОЕ - ПРОСТО", А ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ СЛОЖНЫХ ПРОБЛЕМ ПО ПЛЕЧУ НЕ ВСЕМ. ОЧЕНЬ ЦЕННОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО НЕОБХОДИМОСТИ ПОИСКА В КАЧЕСТВЕ КОНСУЛЬТАНТОВ, "УМУДРЕННЫХ" ОПЫТОМ, А НЕ "УМ-…-НЫХ" ОТ САМОМНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ. ЖАЛЬ, ЧТО КОЛЛЕГА НЕ ПРИВЕЛ КРИТЕРИЕВ ИЛИ ЛУЧШЕ МЕТОДОВ СЕПАРАЦИИ КОНСУЛЬТАНТОВ НА "УМУДРЕННЫХ" И "УМ-…-НЫХ". ЕСТЬ МОМЕНТЫ, ГДЕ АВТОР ЯВНО УПРОЩАЕТ СИТУАЦИЮ, ДОВОДЯ ЕЁ ДО ПРИМИТИВА - ОЧЕНЬ НЕПЛОХОЙ PR-ПРИЕМ (СКОРЕЕ ВСЕГО, ВЫЧИТАН У И.Л. ВИКЕНТЬЕВА). СЛАБЫМ МЕСТОМ СТАТЬИ ЯВЛЯЕТСЯ ЕЕ КРИТИЧЕСКАЯ ОДНОБОКОСТЬ И ЯВНАЯ ЗАНИЖЕННАЯ ОЦЕНКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ, ПОТРЕБЛЯЮЩИХ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ. УЧИТЫВАЯ, ЧТО КОЛЛЕГА В ОСНОВНОМ ЗАНИМАЕТСЯ "КАРТИНКАМИ МИРА" 

В СФЕРЕ МАЛОГО БИЗНЕСА, ЕГО ТЕЗИС О НЕОБХОДИМОСТИ САМООБРАЗОВАНИЯ ПО КНИЖКАМ, БОЛЕЕ ЧЕМ УМЕСТЕН И СВОЕВРЕМЕНЕН. ПОЗЖЕ, КОГДА БИЗНЕС ВЫРАСТЕТ, В УСЛОВИЯХ "САМО - НЕОБРАЗОВАННОГО" УПРАВЛЕНИЯ ОСТАНЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИГЛАШАТЬ КОНСУЛЬТАНТОВ.

А.Д. МАЛЬЦЕВ, 
ДИРЕКТОР ИНСТИТУТА ФРАНЧАЙЗИНГА "УДЦ МОСРЕГИОНТОРГ"

НУЖНО РАЗЛИЧАТЬ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ КОНСУЛЬТАНТОВ. ВЕДЬ ЧАЩЕ ВСЕГО, ЕСЛИ ФИРМА И ЗАЯВЛЯЕТ, ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ УСЛУГАМИ КОНСУЛЬТАНТОВ, КАК ТАКОВЫЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ВСЕ РАВНО ИМЕЮТСЯ. РУКОВОДСТВО ФИРМЫ, КАК ПРАВИЛО, С КЕМ-ТО СОВЕТУЕТСЯ. ОБСУЖДАЕТ ПРИНИМАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ. ИНОГДА ЭТИ ЛЮДИ ЗАНИМАЮТ КАКИЕ-ТО ПОСТЫ В СТРУКТУРЕ КОМПАНИИ, ИНОГДА - НЕТ. НО САМИ ПО СЕБЕ ВНУТРЕННИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ ФАКТИЧЕСКИ ЕСТЬ В ЛЮБОЙ ФИРМЕ. ЧЕМ ХОРОШ ТАКОЙ ВНУТРЕННИЙ КОНСУЛЬТАНТ? ОН ОТЛИЧНО ЗНАЕТ ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УСТРОЙСТВО ФИРМЫ, ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, ЗНАЕТ, В КОНЦЕ КОНЦОВ, ОТРАСЛЬ, В КОТОРОЙ ЗАНЯТО ПРЕДПРИЯТИЕ, КЛИЕНТУРУ. ОДНАКО! ПРИ САМЫХ ХОРОШИХ ОТНОШЕНИЯХ С РУКОВОДСТВОМ ФИРМЫ - ВНУТРЕННИЙ, "ШТАТНЫЙ" КОНСУЛЬТАНТ БОЛЬШЕ ВСЕГО ДОРОЖИТ (ДАЖЕ САМ ТОГО НЕ ОСОЗНАВАЯ) СВОИМ МЕСТОМ В КОМПАНИИ! ТАК ЧТО ОН ВЫНУЖДЕН СЕБЯ ОГРАНИЧИВАТЬ. ДА И ОПЫТ ЕГО, УВЫ, ОГРАНИЧЕН. ЭТО ВИДЕНИЕ ИЗНУТРИ, ИСКАЖЕННОЕ ВСЕМИ СЛОЖИВШИМИСЯ В КОМПАНИИ СТЕРЕОТИПАМИ, ПРИВЫЧКАМИ, ТРАДИЦИЯМИ. НО И ВНЕШНИЙ КОНСУЛЬТАНТ ТОЖЕ НЕ ИДЕАЛЕН. ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ОСОБЕННОСТЬ ВНЕШНЕГО КОНСУЛЬТАНТА - ОН МОЖЕТ НЕ ЗНАТЬ В ДЕТАЛЯХ ВСЕ ОСОБЕННОСТИ КОНКРЕТНОГО СЕКТОРА РЫНКА. ЗАТО ВИДИТ ПОДЧАС ТО, ЧТО НЕ ЗАМЕЧАЮТ УЗКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, ПУСТЬ ДАЖЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ. У ВНЕШНЕГО КОНСУЛЬТАНТА ЕСТЬ "КОПИЛКА", В КОТОРУЮ ОН СКЛАДЫВАЕТ ИНТЕРЕСНЫЕ РЕШЕНИЯ - ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ, УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ, МАРКЕТИНГОВЫЕ, РЕКЛАМНЫЕ. ЕСТЬ И НЕКОТОРАЯ "ОБЩНОСТЬ" ВЗГЛЯДА, И - НЕЗАВИСИМОСТЬ! ОНИ НЕЗАВИСИМЫ ОТ ФИРМЫ-НАНИМАТЕЛЯ, ОНИ ДАВНО ДИВЕРСИФИЦИРОВАЛИ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. А ЗНАЧИТ, НЕТ НИКАКОГО СТРАХА. ХОТЯ БЫ СТРАХА "ПОТЕРЯТЬ МЕСТО". ВЕДЬ ЭТО ДЛЯ МНОГИХ КОНСУЛЬТАНТОВ ПРИНЦИПИАЛЬНЫЙ МОМЕНТ! А НЕДОСТАТКИ - В РОССИИ КОНСУЛЬТАНТ В СИЛУ НЕРАЗВИТОСТИ БИЗНЕСА И ПРИСУТСТВИЯ ПОВСЮДУ ПРАКТИЧЕСКИ ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ПРОБЛЕМ, МОЖЕТ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ГУЛЯТЬ ПО ВСЕМ РЫНКАМ, А НУЖНА СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ ПО ОТРАСЛЯМ ИЛИ ПО БИЗНЕС-МОДЕЛЯМ И ПРОТОТИПАМ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ. КОНСУЛЬТАНТ-ПРОФЕССИОНАЛ "ПАСЕТСЯ" НА СВОЕМ РЫНКЕ ДЕСЯТЬ, А ТО И ПЯТНАДЦАТЬ ЛЕТ И ЗНАЕТ ЕГО ВДОЛЬ И ПОПЕРЕК. 

КОНСУЛЬТАНТЫ У НАС ЧАЩЕ ВСЕГО ПОЛУЧАЮТСЯ ИЗ ТЕХ, КТО ПОИГРАЛ В БИЗНЕС. И ПОИГРАЛ НЕУДАЧНО. ПОЧЕМУ НЕУДАЧНО? ДА ХОТЯ БЫ ПОТОМУ, ЧТО ТЕ, У КОГО ВСЕ СЛОЖИЛОСЬ КАК НАДО, В БИЗНЕСЕ И ОСТАЛИСЬ. А ВОТ ЭТИ САМЫЕ НЕУДАЧНИКИ, НАБИВ СЕБЕ ШИШЕК, ПРИЧЕМ НЕ ПО ПРИЧИНЕ ГЛУПОСТИ, А, НАПРИМЕР, ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ АВАНТЮРИЗМА, В СИЛУ ИЗЛИШНЕЙ ОБРАЗОВАННОСТИ, ПОУПРАВЛЯВ БИЗНЕСАМИ, ПОРАБОТАВ В РАЗНЫХ ИПОСТАСЯХ И В РАЗНЫХ ОБЛАСТЯХ, ПОЛУЧИВ В ИТОГЕ ТО НЕОСЯЗАЕМОЕ, ЧТО НАЗЫВАЕТСЯ ОПЫТОМ, ПОНИМАНИЕМ, ВИДЕНИЕМ РЫНКА, КАК РАЗ И МОГУТ БЫТЬ КОНСУЛЬТАНТАМИ. ПРОБЛЕМА ЭТИХ ЛЮДЕЙ В ТОМ, ЧТО ОНИ ЗАСТРЯЛИ В КВАДРАТЕ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА "С" ("ТЕ, КТО САМИ ОБЕСПЕЧИВАЮТ СЕБЯ, И МОГУТ РАБОТАТЬ АВТОНОМНО" ЧИТАЙТЕ КНИГИ РОБЕРТА Т. КИЙОСАКИ). ИМЕННО ПОЭТОМУ "ОНИ ТАК УМНЫ, ЧТО ДАВНО ДОЛЖНЫ ЖИТЬ НА ПРОЦЕНТЫ С МНОГОМИЛЛИОННЫХ СОСТОЯНИЙ. НО ПОЧЕМУ-ТО ПО-ПРЕЖНЕМУ ВЫНУЖДЕНЫ ПИСАТЬ СВОИ ГЛУБОКОИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СТАТЬИ И ОТЧЕТЫ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СРЕДСТВА К СУЩЕСТВОВАНИЮ". ЧТОБЫ ВСЕ-ТАКИ ИМЕТЬ МНОГОМИЛЛИОННОЕ СОСТОЯНИЕ, КОНСАЛТИНГ НУЖНО ВОСПРИНЯТЬ НЕ КАК "ЗАРАБОТОК" А КАК БИЗНЕС. 
С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПРОЧИТАЛ СТАТЬЮ ЮРИЯ МОРОЗ, В ЗАКЛЮЧЕНИЕ ХОЧУ ПРЕДЛОЖИТЬ МЕТАФОРУ В ФОРМЕ АНЕКДОТА: 

"ПРИХОДИТ ПРОГРАММИСТ К ПИАНИСТУ ПОСМОТРЕТЬ НА НОВЫЙ РОЯЛЬ. ДОЛГО ХОДИТ ВОКРУГ, ХМЫКАЕТ, ПОТОМ ЗАЯВЛЯЕТ: "КЛАВА" НЕУДОБНАЯ: ВСЕГО 84 КЛАВИШИ, ПОЛОВИНА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ, НИ ОДНА НЕ ПОДПИСАНА, ХОТЯ...."SHIFT" НАЖИМАТЬ НОГОЙ - ЭТО ОРИГИНАЛЬНО!". 
КАЖДЫЙ СОЗДАЕТ СВОЮ СОБСТВЕННУЮ РЕАЛЬНОСТЬ!
С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ КОЛЛЕГАМ ПО "ЦЕХУ".

ГАРНИК КОЧАРЯН, 
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ, КОНСАЛТИНГОВАЯ ГРУППА "КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР"

ЧИТАЛ НЕ ОДНУ СТАТЬЮ ЮРИЯ МОРОЗА. ВИЖУ ИХ ПОЛЬЗУ В ТОМ, ЧТО ОНИ РАСКРЕПОЩАЮТ, "РАСТОРМАШИВАЮТ", РАЗБИВАЮТ ДОГМЫ. ЧТО КАСАЕТСЯ ДАННОЙ СТАТЬИ, Я БЫ В ОСНОВНОМ СОГЛАСИЛСЯ С ВИДЕНИЕМ Ю.М., УТОЧНИВ "ОТДЕЛЬНЫЕ МЕСТА".
РАЗОВЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, ТАКИЕ, КАК "ОФИС ОТРЕМОНТИРОВАТЬ" ИЛИ "ТЕЛЕФОН ПРОВЕСТИ" - ЭТО ВООБЩЕ НЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ: ЗА ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ДЕНЕГ ПЛАТИТЬ НЕ НАДО, А МОЖНО ПОГОВОРИТЬ С КОНСУЛЬТАНТОМ ЗА ЧАШЕЧКОЙ КОФЕ ВНЕ КОНСУЛЬТАЦИОННОГО ПРОЦЕССА. СОБСТВЕННО, СТОИМОСТЬ ТАКОЙ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСУЛЬТАНТА ВПОЛНЕ МОЖЕТ БЫТЬ РАВНА ЧАШКЕ ХОРОШЕГО КОФЕ, В ТО ВРЕМЯ КАК ДЛЯ КЛИЕНТА ЭТО МОЖЕТ ИМЕТЬ СЕРЬЕЗНУЮ ПРИКЛАДНУЮ ЦЕННОСТЬ. РЕАЛЬНОЕ ЖЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ - ЭТО "СОТВОРЧЕСТВО, ИЗМЕНЕНИЯ, ПРОИЗВОДИМЫЕ ВМЕСТЕ С КЛИЕНТОМ И ЕГО ОРГАНИЗАЦИЕЙ" (СЛОВА ПРИНАДЛЕЖАТ ОДНОМУ ИЗ МОИХ УЧИТЕЛЕЙ ПРИГОЖИНУ А.И.).
НИ ЗА 3 РУБЛЯ, НИ ЗА 300, НИ ЗА 300 ТЫСЯЧ НЕ СДЕЛАТЬ КЛИЕНТА ЗДОРОВЫМ, БОГАТЫМ И СЧАСТЛИВЫМ: ДО ТЕХ ПОР, ПОКА НЕТ ОСОЗНАННОЙ ПОТРЕБНОСТИ В ИЗМЕНЕНИЯХ, ГОТОВНОСТИ К НИМ, ВИДЕНИЯ ТОГО, ЧТО РЕАЛЬНО ДАДУТ ЭТИ ИЗМЕНЕНИЯ БИЗНЕСУ, - НИКАКОЙ КОНСАЛТИНГ НЕ ПОМОЖЕТ. ЧТО КАСАЕТСЯ ГОНОРАРОВ: ДАВАЙТЕ СНАЧАЛА СМОТРЕТЬ, ЧТО ЭТО ДАСТ БИЗНЕСУ, ПОТОМ ГОВОРИТЬ О ТОМ, СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ. НЕРЕДКО И КОНСУЛЬТАНТЫ, И КЛИЕНТЫ, ЗАБЫВАЯ ПРО ПЕРВОЕ, НЕПОМЕРНО МНОГО ВНИМАНИЯ УДЕЛЯЮТ ВТОРОМУ. ОПАСНОСТЬ ТАКОГО ПОДХОДА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО СТОИМОСТЬ ИЗМЕНЕНИЙ ЧУТЬ ЛИ НЕ ПРИРАВНИВАЕТСЯ К ГОНОРАРУ КОНСУЛЬТАНТА (СТОИМОСТЬ РЕАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ, КАК ПРАВИЛО, ГОРАЗДО ВЫШЕ!), ОТСЮДА КОНСАЛТИНГ РАССМАТРИВАЕТСЯ КАК ЗАТРАТНАЯ СТАТЬЯ, А НЕ КАК ВЛОЖЕНИЯ В РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА, И, ТАКИМ ОБРАЗОМ, ОСЛАБЛЯЕТСЯ УСТАНОВКА НА СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ИЗМЕНЕНИЯМ.
НЕ ВСЕГДА ВОЗМОЖНО "ЗАПЛАТИТЬ В ДЕСЯТЬ ИЛИ СТО РАЗ МЕНЬШЕ И КУПИТЬ САМИ ЗНАНИЯ": ВЕДЬ ПОРОЙ ГОТОВЫХ ЗНАНИЙ О ТОМ, КАК ОСУЩЕСТВИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ИМЕННО У ДАННОГО КЛИЕНТА, ПРОСТО НЕТ В ПРИРОДЕ! ЭТИ ЗНАНИЯ И ПРОДУЦИРУЕТ КОНСУЛЬТАНТ В ФОРМЕ ЦЕННЫХ ПОНЯТИЙ, СОЗДАВАЯ ДЛЯ КЛИЕНТА ЦЕННУЮ НОВИЗНУ ("ДРУГУЮ КАРТИНУ МИРА", СЛОВАМИ Ю.М.). ДА И ПОТОМ, НЕ КАЖДЫЙ РЕАЛЬНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ ПИШЕТ КНИГИ, КОТОРЫЕ КЛИЕНТЫ МОГЛИ БЫ КУПИТЬ И ПРОЧИТАТЬ (ВПРОЧЕМ, ДЕЛО НУЖНОЕ И ПОЛЕЗНОЕ). 
ДАЛЕЕ. "УМНЕЕ" ИЛИ "МУДРЕЕ" КЛИЕНТА, ВЫРАЖАЯСЬ СЛОВАМИ Ю.М., ДОЛЖЕН БЫТЬ КОНСУЛЬТАНТ? ДЛЯ ПРИМЕРА: К КАКОМУ ВРАЧУ ВЫ ПРЕДПОЧЛИ БЫ ОБРАТИТЬСЯ: К УМНОМУ ИЛИ МУДРОМУ? Я БЫ - К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСУЛЬТАНТ - ЭТО ПРОФЕССИЯ, ПОЭТОМУ, КРОМЕ ОСОБОГО (КОНСУЛЬТАЦИОННОГО) СКЛАДА ХАРАКТЕРА, МУДРОСТИ ЖИТЕЙСКОЙ, ЕМУ НЕОБХОДИМЫ ЕЩЕ И СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ И ИНСТРУМЕНТЫ. ИНАЧЕ ВОЗНИКАЮТ МЕТОДИЧЕСКАЯ СКУДОСТЬ, ОПАСНОСТЬ "СТЯГИВАНИЯ" ПРОБЛЕМАТИКИ КЛИЕНТА ПОД СЕБЯ, ПОД СВОЮ (КОНСУЛЬТАНТА) КАРТИНУ МИРА. КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ УМЕСТНЫ, МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ - ПРИМЕНЯТЬСЯ ПО ПОКАЗАНИЯМ ДЛЯ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. И В ЭТОМ, В ЧАСТНОСТИ, - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТАНТА. 
А ВОТ ВЫБОР КОНСУЛЬТАНТА - ЭТО УЖЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА. "МНОГОФАКТОРНЫМ АНАЛИЗОМ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ" И "МАРКОВСКИМИ ЦЕПЯМИ" ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ НЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАНТЫ, А ИНЖЕНЕРЫ- СИСТЕМОТЕХНИКИ. МОЖЕТ БЫТЬ, ЭТО И СТОИТ 159 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ, НО ПРИ ЧЕМ ЖЕ ЗДЕСЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ?! ВОТ ХОТЯ БЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НЕ ВЫБРАСЫВАТЬ НА ВЕТЕР ТАКУЮ СУММУ, МОЖЕТ, И СТОИТ ОБРАТИТЬСЯ ПРЕЖДЕ ЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ?

Вот такое начало дискуссии. Я прошу тех, кому не лень, а особенно тех, кто подумывает над продвижением в СМИ, принять участие в этой дискуссии. Также приглашаю Юрия Мороза. Юрий,  поспоришь с  Морозом 3-х летней давности? Изменилось ли отношение к консультантам?

 Адрес редакции газеты-  usr@aaanet.ru 

Просьба копии писем присылать мне stirliz@donpac.ru , чтобы я мог понять, что прошло в газету, что не прошло и какова реакция редакции. Скажу сразу, что редакция газеты была на семинаре Ю.Мороза в Ростове. Из перечисленных консультантов я знаком с первым и вторым лично, а третий( Кочарян Гарник) был на творческой встрече Мороза в Ростове и критиковал Мороза фразой: "Вы все упрощаете". Те, кто приобрел запись семинара в Ростове, наверное, помнят этот момент. 

Также мне известно, что все консультанты читали "Бизнес. Пособие для гениев". А некоторые  и другие книги.  Скажу, что просто материть консультантов нельзя - цензура не пропустит. Мне хотелось бы , чтоб дискуссия в газете продолжилась, что обеспечило бы интерес к идеям ШСД, книгам, журналу Результат. 

Как видно из статьи, упоминание книги БПГ имеется, это и есть пиар. Это ответ на вопросы, которые мне задавали по поводу раскрутки в регионе.

Скажу, что сам факт начала такой  дискусиия - это уже  большая переговорная победа. Всего-то полгода  мне понадобилось, чтобы убедить редакцию затеять хоть какой-то конфликт. А то ж ведь все гладко и мягко. Скукота одна. Я подарил редакции книгу "Управленческий консалтинг" и вот, начало этой книги попало в газету.

Итак, я жду умных( можно умничать по теме, но не утомлять) писем в поддержку дискуссии на страницах газеты. 

Требуются взвешенные письма, подчеркивающие уважительное отношение к нелегкому труду консультантов. Но не скучные.

Для информации:  Вербицкий, Мальцев и Кочарян - постоянные авторы газеты "Южня Cтолица Ростов". Они также имеют свои собственные колонки и в каждом номере пишут какие-нибудь ну ужасно скучные статьи про бизнес и как его надо правильно делать. 

Всем, кто заказывает у меня книги, диски, я высылаю подборки газет, в которых видно, как идет пиар-компания  ШСД в Ростове. 

Думаю, что этот опыт можно творчески использовать во всех регионах. Например, если Вы явитесь с подшивкой статей в редакцию какой-либо газеты( о бизнесе, для деловых людей, и т.д.) у себя в городе и предложите развернуть подобную ( или  бесподобную) дискуссию в газете. Нужно убедить редакцию, что это поднимет рейтинг газеты, то есть привлечет новых читателей и как следствие рекламодателей. 

 Ну, а как на этом выстроить бизнес, по-моему, ясно. Продажи книг, дисков, раскрутка АДИ, представительство в регионе, собственный пиар. Как минимум, опыт  проведения пиар-компании гарантирован.

И я объявляю, что издательство ШСД приступает к подготовке собственных изданий. Это означает, что теперь помимо крупного издательства "Феникс" книги будут издаваться у нас. Издаваться  в первую очередь будут такие книги, которые ранее нигде не издавались. Со временем  все изданные книги будут переизданы , так как права  у издательства Феникс ограничены тиражом и датой окончания договора. 

О том, какая книга будет издана первой,  я пока умолчу, и объявлю, когда будет в продаже. 

Если среди читателей есть такие, кто хочет прочесть то, что еще не издано и готов потрудиться над корректурой, то пишите- переговорим. Есть также материал,  который помимо корректуры требует небольшой стилистической правки, но давно просится на бумагу. У меня мозгов не хватает довести до приличного вида, а уже пора. 

На сегодня, у меня  stirliz@donpac.ru  оптом, а также в любом книжном магазине в розницу можно заказать книги:

1."Бизнес.Пособие для Гениев" Ю.Мороз
2."На пути к метабизнесу" Ю.Мороз
3. "Ваше кредо - вечно второй. Истина в тезисах" Ю.Мороз
4. "О чем молчит богатый папа. Анти-МЛМ" Тихонов А.Н, Ю.Мороз
5. "Как начать собственный бизнес. Руководство для начинающих"  Ю.Мороз
6. "Поиск сильного решения в бизнесе. Триз умер" Ю.Мороз
7. " Управленческий консалтинг-нет ничего проще!" Ю.Мороз
8. "РЕКЛАМА? НЕТ НИЧЕГО ПРОЩЕ". А.Тихонов, Ю.Мороз
9. "Из толстяков в Шварценеггеры" А.Фалеев

10. "Худеем в 2 счета" А.Фалеев

11. "1000 и 1 идея для вашего бизнеса" Ю.Мороз

12. "Известные и неизвестные ноу-хау в бизнесе" Ю.Мороз

Две последние еще не получил, но в понедельник уже будут.

Сейчас в типографии и выйдет в этом месяце: 

13. "Сетевой маркетинг или свое дело. Записки Штирлица" А.Тихонов

14. "Миллион долларов. Что дальше?" Ю.Мороз

15. "Блеск и нищета НЛП в бизнесе"  Ю.Мороз

Сегодня договорился, что представлю еще 5 новых книг :)

Я тут вычитал в рассылке у Юрия Мороза, что он предлагает самиздат на ризографе по 50 экз. Это дорого. Шлите мне файлы в Ворде, их издадут тиражом 5000 экземпляров и я  пачку  книг вышлю тому, кто слепит  добротный файл ( Ворд).

Я тут учусь писать предисловия к книжкам. Все свежеиздаваемые книжки уже мною опредисловлены. В следующих выпусках я их выложу на суд читателей.

А пока, еще раз сообщаю, что

"Реклама? Нет ничего проще" А.Тихонов, Ю.Мороз, 192 стр. серия "Психология бизнеса"  поступила в книготорговую сеть. Прошу рекламодателей  связаться со мной. Пора платить ребята, пора! Книжка, несмотря на мертвый по книжным понятиям  сезон, неплохо пошла в продажу, и  будет переиздана. 

Обложку можно посмотреть здесь http://rostov-job.narod.ru 

Также хочу сообщить , что намерен организовать АДИ в Крыму в сентябре, ориентировочно с 13 сентября и пока не надоест. Бархатный сезон. Народу на море мало. Мороз будет. С частной гостиницей  договорился,  питание в близлежащем кафе. Дешево и вкусно. Мне понравилось. Число участников - не более 25. В гостинице есть внутренний двор, где можно заседать круглосуточно.

В программе, которую можно и не выполнять :) :

 купание в  море, полеты на параплане на горе Планерской, где начинали Королев и первые  планеристы, местный клуб авторской песни,  экскурсии по окрестностям( генуэзские развалины и прочие и прочие),  выход в открытое море, осмотр оригиналов живописи Айвазовского, музей Грина,  и т.д.  Полный спектр курортных развлечений и если надо - лечение.

Этот вариант рабочий , договоренности  все есть.  

Но я готов променять его на уединенное место на берегу моря в любой  живописной части Крыма, чтобы не тратить время на переходы от гостиницы к морю ( 10 мин.). Если есть предложения - я готов обсудить и , разумеется, приеду лично для осмотра. Мне тут рядом. Сел на машину и в обед я уже на месте. То есть, я готов выехать в самое  ближайшее время в любую точку Крыма.  Рассмотрю все варианты. 

Пишите!

И не забудьте написать в газету "Южная Столица Ростов " usr@aaanet.ru , консультантов  и/или статью Мороза нужно покритиковать.

______________ Где купить книги? ______________

новые пункты в Крыму(Симферополь, Севастополь), Кургане, Петрозаводске и Ноябрьске

_______________________________________________________

Первые пять книг Ю.Мороза теперь уже точно можно приобретать через
интернет-магазин www.shop.my-mobile.ru  (Ну, наконец-то!)

в Москве у Антоновой Елены e-mail: aleksalana@mail.ru  тел. 8-916-968-76-11

В Питере в книжных киосках при налоговых инспециях Калининского, Адмиралтейского, Василеостровского, Петроградского и Центрального р-нов. Адреса инспекций здесь: www.obook.narod.ru/index.html  Заказы принимаются по тел. 8-911-749-20-86, olga-mp@yandex.ru Ольга Иванова.

В Красноярске  в Торговом Доме "Литэкс" на Мира 91, тел. 23-17-65 или у Александра Прокопенко alpro@zelenogorsk.ru   тел. 8-902-912-97-54..

в г.Дзержинске: ул.Галкина д.3 - м-н "Книги" (Библиотека им. Симонова).  muxa777@list.ru 

в Н.Новгороде на E-mail: muxa777@list.ru .

 в Магнитогорске тел. 22-83-54, 8 90480-51470, 8 92265-17808.
Любаев Александр Радамирович

в Крыму:  в г.Симферополь, ул.Крылова, 127. тел.8 (0652) 294000, 8 (050) 3977274. E-mail: nealines@list.ru 

в г.Севастополь,  Тел.: (0692)45-43-18 E-mail: monast2000@mail.ru 
Григорий Монастырский

в Кургане  в магазинах :  "Золотое партнерство" ул. Куйбышева 70,
 Книжный магазин, ул. Пушкина 43, или у Копырина Игоря Борисовича ул. Красина 53 оф. 31 тлф. 41-61-49

в г.Петрозаводске в м-н "Книжный дом", ул.К.Маркса,14
м-н "Экслибрисс", пр.Ленина
м-н "Азбука",ул.Дзежинского
м-н "Калевала" пр.Октябрьский,13
м-н "Карелкнига", ул Шотмана,13
ЦНТИ, ул.Калинина,25

в Таганроге: Алексей Шестаков 
тел.: 8-(8634)-2-69-11 
Email: alex_step@mail.ru 

в Челябинске, тел. (3512) 49-23-15, пейдж. 78-02-05 аб. 7756
 Михаил  mihast@NewMail.Ru 

в Липецке dtpr_st@lipetsk.ru 
+7-903-861-06-47 (не забывайте про возможность SMS!)
ПО ПРЕДВ. ДОГОВОРЕННОСТИ_  пл.Победы, 8(Гражданпроект), к.209

в Алматы (Казахстан) - у Натальи Черных можно приобрести книги Мороза, журнал Результат, CD "Все о ШСД" и др.
 тел. 8-(3272)-52-73-84, моб 8-300-323-74-46
 n_chernykh@mail.ru  
 http://www.almaty-delo.narod.ru 

В Тольятти, Валерий Хвалев, Школа Своего Дела – Тольятти тел. 8482 307254

www.1mwm.ru e-mail: curator@1mwm.ru

Дом книги «Эрудит», ул. Ленинградская, 55 тел. 8482 484241

Универмаг «Комсомольский», ул.Чайкиной, 85 2 этаж

Дом книги «Факел», ул. Революционная, 42, 2 этаж тел. 8482 373070

Торговый Дом «Фрегат», ул. 40 лет Победы 96, 4 этаж тел. 8482 201153

В Екатеринбурге
Хомяк Александр Викторович
alex2247@mail.ru 
сот. 8-90284-03376

В Бишкеке (Кыргызстан) -  у Сергея Плугова, телефон: (996312)-477164

e-mail: splugov@mail.ru

web-site: http://www.sdelo.boom.ru 

В Кемерово у Алексея Паньшина тел. (3842)367477, моб. +79059656152
На сайте  www.shsdkemerovo.narod.ru  apanshin@mail.ru 

В Кемерово 58-26-35, ст.693-693 аб. 915 или на сайте www.KUZBASS.shsd.ru
Крылышкин Алексей Иванович Orlan1@ngs.ru

В  г. Балаково - Балаковский Интернет-центр http://www.balakovo.ru/delo
olegb@balakovo.ru тел. 8 927 229-40-80

В Ташкенте (Узбекистан) -  у Максуда Рахматуллаева, телефон: (998712)-235443

e-mail: maksimums@narod.ru  

web-site: www.maksimums.narod.ru 

  в Киеве у Петра Трофименко trofym@ukr.net , ст.м. Позняки, пр. Григоренко 31 (вход с улицы, черная бронедверь)
Тел. 572-1638.

в Костроме, ул.Маршала Новикова 1/48, фирма "АльфаСофт",
т. (0942)35-05-52, с 9-30 до 17-00,
Тихомиров Виталий e-mail: boss@alfa-soft.ru,

в Калуге     (0842) 51-96-24,    8-916-524-84-49
mailto:mike40@yandex.ru           Кошелев Михаил

в Перми, оптом, в розницу и с доставкой на дом все книги Ю. Мороза и журнал
"Результат". тел.209-936, 8-902-47-68686, lovenik@mail.ru  Жарикова Любовь
в розницу: магазин "Пятый элемент" ул. Газеты Звезда, 44 Михайлова Лилия

в Перми, Гагарина, 70б, 3 этаж, учебный центр "Успех" тел./факс (3422) 62-16-60,8-902-479-13-24,
 perm-delo@narod.ru    
 www.perm-delo.narod.ru      
 Юлия Ахобадзе

в Набережных челнах у Воробьева Валерия (8552) 543222
http://allbis.net
armada@pochtamt.ru

В Ноябрьске Мордвинов Яков д.тел. 1-58-63 e-mail:jakov@nng.ru
магазин "КНИКОМ", пр. Мира 26

в г. Альметьевске, Татарстан, у Усмановой Гульнары,
 т.(8553)32-03-46, delo-almet@yandex.ru , www.delo-almet.narod.ru 

в Смоленске у Виктора Волосенкова v.treasure@mail.ru ,

 в Уфе – Петров Александр Ильич, e-mail: pai77@mail.ru  , тел. сот. 8-903-3521873, а также 
ул. Кирова, 15 (ЦНТИ, выставочный зал, ООО «Сказъ»)

В Томске - Коноваленко Сергей Викторович
 http://tomsk.shsd.ru   почта  konserva2000@mail.ru 
ул. Кирова 34, маг. "Приз", отд. "Бытовая Техника"
тел. (3822) 434-776; сот. тел. 8-902-905-11-12 (ТСС)

В Краснодарском крае у Владимира Южного yug@shsd.ru 

 В Минске, в Минском Клубе Школы Своего Дела, http://minsk.shsd.ru 
тел. 8-029-753-49-75
Акинфин Андрей, akinfin@tut.by 
Волосенков Владимир, uno@tut.by 

В Минске,  Дмитрий Тарасов 
На книжной ярмарке - ул.Я.Купалы, 27 - НВЦ"Белэкспо" (бывш.ВДНХ)
А также с сайта: http://ksebe.hut.ru, телефон в Минске: +375 (17) 207-30-25,
моб.тел. +375 (29) 772-59-16.
E-mail: ksebe@mail.ru

 в г.Бобруйске (Р.Б.)  - Василий Панцелей  по тел.6-44-99 (8.0296644993)

в Новосибирской области -  Гаврилов Антон  http://delo.lazaward.ru
the@lazaward.ru

г.Владивосток, Алексей Романенко,
тел/факс: 8-4232-325450, м.т.: 7-902-530-6917
 "Результат"
Мой журнал "РЕЗУЛЬТАТ" - о том как создать своё Дело!

г. Владивосток, Елена Бессмертная, 
Диски ШСД, книги Ю. Мороза, журнал "Результат",
книги Мегре, Курдюмова, Норбекова, Ошо и др.
пейджер (4232) 51-22-22 №14397
libl@mail.primorye.ru
http://your-genius.pochtamt.ru

В Торонто(Канада) Людмила Ершова @ lershova@hotmail.com
или по тел 416-835-8810

В Ростове у меня stirliz@donpac.ru . 

На сегодня все.

С любовью, 
Штирлиц

P.S. Прошлые выпуски можно посмотреть в архиве .  Подписаться можно прямо на этой странице. Не забывайте в письмах( в теле письма) указывать свой эл.ящик и город.  Если нет однозначного запрета на публикацию письма или его фрагмента, публикую по своему усмотрению.