| ← Июнь 2014 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
2
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
23
|
24
|
26
|
27
|
28
|
29
|
|
|
30
|
||||||
За последние 60 дней ни разу не выходила
Сайт рассылки:
http://www.trening-ru.ru/
Открыта:
17-12-2007
Статистика
0 за неделю
Инструменты для руководителя. Описания, примеры. Выпуск 43. Обратная связь с подчиненными
Инструменты для руководителя. Выпуск 43. Обратная связь с подчиненными: «Принцип бутерброда» Подписывайтесь на рассылки: "Руководитель и организация. Статьи" Успешными топ-менеджерами не рождаются. Прибыльные компании не появляются из воздуха. Изначально присутствует идея, но без правильной организации и управления идея вряд ли реализуется в прибыльный проект. Успешные руководители и те, кто хочет стать реальными лидерами — подписывайтесь! В статьях этой рассылки приводятся реальные примеры из жизни организаций: технология управления, психология управления, изменения в организации, психология руководителя и подчиненных, роль руководителя при проведении изменений в компании и многое другое. "Золотые правила успешного бизнеса" Все гениальное просто. Самая, казалось бы, простая идея часто превращается в «Золотое правило», и человек неминуемо добивается успеха. Хотите стать успешным - подписывайтесь! Ведь возможно, именно эти правила помогут вам построить дорогу к цели. Здесь собраны правила, подтвержденные примерами из жизни выдающихся бизнесменов. Источники примеров — книги, статьи, личные встречи автора Обратная связь с подчиненными: «Принцип бутерброда» Умение общаться с подчиненными и давать обратную связь уже традиционно относят к основным навыкам профессионального менеджера. Любой руководитель должен быть способен в нужный момент поговорить с сотрудником. И вроде бы, чего уж проще? Вызвал и поговорил. Конкретно и по делу. Похвалил. Покритиковал. Поставил задачи. Нет проблем! Однако на практике всё далеко не так радужно. Опросы показывают: обратная связь наиболее часто ощущается сотрудниками как проблемная область в отношениях с руководителем. Многие люди достаточно болезненно реагируют на критику. Это может быть связано с двумя факторами: 1. Очень часто мы принимаем правильно и хорошо исполненную работу, как должное, как само собой разумеющееся и молчим об этом. А на неправильно или плохо выполненную работу реагируем всегда. 2. Личностные особенности критикуемого. Один из принципов подачи обратной связи подчиненному – «Принцип бутерброда» (рисунок 1).
Рисунок 1. «Принцип бутерброда».
«+» - скажите сначала подчиненному что-то хорошее или подбадривающее, это снизит психологическую напряженность и подготовит человека к адекватному восприятию критики. «–» - скажите, что Вам не понравилось в действиях человека, какие действия человек сделал неправильно, к каким последствиям это приведет или может привести. Никогда не оценивайте личность человека (ты - …………….). «+» - выразите уверенность, что человек сможет изменить свое отношение и поведение, предложите свою помощь.
Потребность в обратной связи естественна для любого человека, будь то топ-менеджер или рядовой сотрудник. Начав пользоваться «принципом бутерброда», Вы заметите, насколько более продуктивными стали Ваши встречи с сотрудниками. Дорогие читатели! Буду очень признателен за вопросы и за примеры из личного опыта. Пишите! Автор рассылки оставляет за собой право публиковать полученные письма в открытых источниках со ссылкой на автора письма. Если Вы не хотите, чтобы письмо или Ваши данные были опубликованы, пожалуйста, укажите это в тексте письма. Архив рассылки находится здесь. С уважением, Владимир Зюзько. Тренинг-центр «Руководитель» www.trening-ru.ru Бизнес-консалтинг, тренинги для руководителей, коучинг. |
| В избранное | ||
