Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Инструменты для руководителя. Описания, примеры.

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 861 RSS
←   Ноябрь 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.trening-ru.ru/
Открыта: 17-12-2007

Автор
VVZ

Статистика

861 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Инструменты для руководителя. Описания, примеры. Выпуск 14. Анализ поля сил.


Выпуск 14. Анализ поля сил.

 

Расписание ближайших открытых тренингов

Инструменты для руководителя. Портфель 3. Управление стрессом и конфликтом.
6-7 декабря С-Петербург м. Пл. Александра Невского

Инструменты для руководителя. Портфель 1. Искусство быть начальником.
19-20 декабря С-Петербург м. Пл. Александра Невского

Инструменты для руководителя. Портфель 2. Маркетинговый срез.
23-24 января С-Петербург м. Пл. Александра Невского

 

Ослабление сопротивления персонала изменениям.

В классической модели Курта Левина «Анализ поля сил» приводятся следующие способы ослабления сопротивления персонала изменениям:

  • Предоставление информации,
  • Участие и вовлечение,
  • Помощь и поддержка,
  • Переговоры и соглашения,
  • Манипулирование и преувеличение роли.

 

Предоставление информации.

При проведении изменений очень важно соблюдать принцип открытости. Планируемые изменения обязательно должны открыто обсуждаться в коллективе. Каждый должен иметь возможность высказать свои тревоги и опасения. Задача руководителя – максимально снизить опасения сотрудников от будущих изменений.

Возможные инструменты предоставления информации: индивидуальные обсуждения, совещания в группах, презентации, письма, отчеты, информационные бюллетени и др.

 

Участие и вовлечение.

Имеет смысл прислушиваться к мнению сотрудников организации (особенно у тех, кого лично коснется изменение) и использовать их советы. Здесь нужно проявлять определенную осторожность, поскольку сам процесс общения может занять много времени и затормозить изменения. К тому же не все советы могут идти на пользу.

 

Помощь и поддержка.

Подход может включать в себя обучение новым навыкам, управление стрессом, обсуждение общих проблем и др. Здесь тоже нужно проявлять осторожность, поскольку сам процесс общения может занять много времени и затормозить изменения.

 

Переговоры и соглашения.

В некоторых ситуациях изменений совершенно очевидно, что не все получат выгоду от изменений, что будут «проигравшие». Например, ожидается сокращение штатов. В этом случае тем, кто попадает под сокращение, может быть предложена материальная компенсация или обучение для устройства на другую работу. Но подобные соглашения могут создать прецедент в компании, поэтому лучше искать другие, более широкие системные подходы, а не решать вопрос сиюминутно.

 

Манипулирование и преувеличение роли.

Можно преувеличить роль некоторых сотрудников в будущих изменениях и, таким образом, не только снизить их сопротивление, в некоторых случаях можно получить поддержку. Тут есть две опасности. Во-первых, если люди почувствуют, что Вы ими манипулируете, сопротивление может резко возрасти. Во-вторых, сотрудники с преувеличенной ролью могут повлиять на изменение в непредсказуемом направлении.

 

В следующей рассылке: Анализ поля сил. Подходы к ослаблению сопротивления персонала изменениям в консалтинге.

Дорогие читатели! Буду очень признателен за вопросы и за примеры из личного опыта. Пишите!

Автор рассылки оставляет за собой право публиковать полученные письма в открытых источниках со ссылкой на автора письма.

Если Вы не хотите, чтобы письмо или Ваши данные были опубликованы, пожалуйста, укажите это в тексте письма.

Архив рассылки находится здесь.

С уважением,

Владимир Зюзько.

Бизнес-консалтинг, тренинги для руководителей, коучинг.

Консалтинговая компания «Талер»

www.taler-spb.ru

 
В избранное