Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Тренинг мастерства продаж

  Все выпуски  

Последний тренинг мастерства продаж


 
               Последний тренинг мастерства продаж Выпуск #6
09.11.06


"Реабилитация" американцев

Участники тренинга во время разговора на перерыве опять удивили разговором о наиболее распространенном мифическом стереотипе о американских подходах к продажам. И в этот раз побасенки, как быстро выяснилось, тоже были эхом перепевов "какого-то тренера". Будто бы этот тренер сказал, что американцы выстраивают для торговых представителей непоколебимые сценарии, которых за любую цену и при любых обстоятельствах держатся буквально зубами.

В этот раз я был вынужден переспросить, не по фамилии ль Задорнов тот тренер? Ведь известный шутник-шовинист является поклонником именно темы "все американцы идиоты".

Когда-то я имел собственную гипотезу о возникновении этого глупого и извращенного взгляда на торговые принципы Америки. Ведь именно туда попадали на стажировку бизнес-тренеры первой постсоветской волны. Бывшие комсомольцы и психологи получили краткосрочное обучение в коммерческих учебных заведениях Соединенных Штатов, вернулись и начали извращенную демонстрацию зарубежного опыта продаж.

Но их образование было, вероятно, слишком краткосрочным. Как когда-то за неделю по принципу "взлет-посадка" готовили во время войны пилотов, так на скорую руку и накрутили бедолаг-стажеров - раскрасили схемами, накачали шаблонами, натолкали упрощенными и обобщенными принципами.

Настоящие американские продажи никогда не игнорировали персону клиента: они были и есть гибкими и глубоко персонализированными. В защиту представителей этой торговой нации мне всегда доводится советовать читать и Котлера с Карнеги, и Маккея с Беттджером, и (обязательно!) - Деревицкого...

Не верьте шутникам-шовинистам!


Александр Деревицкий

 



Ближайшие открытые программы Деревицкого:

7-8 декабря. Санкт-Петербург
"Тренинг работы с клиентскими возражениями".

 
Сайты автора:
"Тренiнги продажу та перемовин" – http://dere.com.ua - по-украински
"Тренинги продаж и переговоров" – http://dere.kiev.ua - по-русски

 


В избранное