Советы бизнес-консультанта
Убегая от жизни,
Или что общего между ультрамодным iPad-ом
и старым добрым онанизмом ;)

Невозможно заниматься совершенствованием процесса, пока он не стандартизирован.

Масааки И.

Моя книга

Архив рассылки

Анонсы мероприятий

12-14 октября (3 дня, Подмосковье)
Счастье и гармония в бизнесе и в жизни
Михаил Рыбаков

30 октября - 13 ноября
Путешествие на Мадагаскар
Голтис и команда Equites

4-24 февраля 2013 года (Дахаб, Египет)

Команда "Михаил Рыбаков и Партнеры"

Бесплатные дистанционные курсы:

Как навести порядок в своем бизнесе

Как создать эффективную систему продаж

Эффективное управление персоналом

Как управлять проектами в своем бизнесе

Как создать новый бизнес

Аутсорсинг - инструкция по применению

1001 способ снижения затрат

Как выжать максимум из маркетинга

Как управлять «дебиторкой» и эффективно работать с долгами

Наш консалтинг и коучинг:

Наведение порядка в действующем бизнесе

Рабочие сессии по решению Ваших бизнес-задач

Коучинг по достижению Ваших личных целей

Мы живем в Москве, однако работаем в любой точке мира, куда летают самолеты.
Вы всегда можете пригласить нас к себе в город или в свою компанию для проведения консалтинга и обучения:
- Тел: +7 (495) 926-26-09
- E-mail: info@mrybakov.ru
- Skype: mikerybakov
- Команда "Михаил Рыбаков и Партнеры" на FaceBook

- Михаил Рыбаков на FaceBook

Всегда рады новым контактам! Приятно, когда в нашу жизнь входят новые интересные люди.

Уважаемые подписчики!

• Счастье и гармония в бизнесе и в жизни - для тех, кто хочет быть успешным в бизнесе и счастливым с жизни. Моя коучинговая сессия в Подмосковье 12-14 октября. Индивидуальная работа с каждым участником. Пока самая добрая цена (до 3 октября включительно).

Присоединяйтесь!

Тема выпуска. Убегая от жизни, Или что общего между ультрамодным iPad-ом и старым добрым онанизмом ;)

Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант. Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"

В этом выпуске, как, впрочем, и всегда, - исключительно мое авторское мнение, и оно вполне может противоречить Вашим мыслям и другим авторитетным источникам ;)

Недавно я ехал к клиенту на поезде "Сапсан" из Москвы в Нижний Новгород. Быстро и комфортно, почти как в Европе.

Обычно я люблю наблюдать за людьми. Вроде ничего особенного не происходит, но столько типажей и сюжетов! Телевизор и театр - лишь жалкое подобие ;)

А тут - пассажиров много. Но в то же время ощущение такое, что жизни - нет.

Почему?

Причина проста. Почти все люди сидят, уткнувшись в свои компьютеры, айпады и прочие "гаджеты" (от англ. gadget - приспособление, принадлежность, штуковина). То есть тело здесь, а сознание - где-то витает.

Вот едет англоязычная пара: скорее всего, муж и жена. За 4 часа пути перебросились лишь несколькими фразами. А все остальное время провели в мониторах. Да оно и не мудрено: у каждого по ноутбуку, айпаду и айфону. И такие - почти все пассажиры этого поезда.

Хорошо это или плохо?

С одной стороны, хорошо. Высокий уровень жизни, который позволяет покупать столько дорогих игрушек. Возможность везде иметь доступ к Интернет, управлять своим бизнесом из любой точки мира и пр.

А с другой...

У психологов есть такой термин - дефлексия. Это когда человек (и не только) избегает решения какой-то важной для него задачи. А вместо этого занимается чем-то еще.

Примеры:

• Два петуха борются за территорию и/или за самку. Кульминация противостояния - вот-вот будет драка. Ан нет. В самый последний момент каждый начинает чистить себе перья.

• Юноша испытывает потребность в сексе. Но вместо того чтобы пойти и познакомиться с представительницей прекрасного пола, он лезет в Интернет в поисках порносайтов.

• Руководители или сотрудники компании на совещании вместо того, чтобы решать важную для бизнеса проблему, утыкаются в свои планшеты и смартфоны. Делают вид, что заняты чем-то важным.

• Подросток (а порой и взрослый) сутками и годами просиживает за компьютерными играми. В них он герой. А в жизни - полный лузер (от англ. loose - проигрывать).

• Человек объедается, курит или употребляет алкоголь в момент повышенного волнения, вместо того чтобы решить проблему.

• Вы злитесь на кого-то и (на самом деле) хотите дать ему в морду или хотя бы хорошенько не него наорать. Но побаиваетесь его, да и неприлично как-то. И Вы постукиваете себя кулаком по бедру (или нервно крутите свои волосы, дерете свои губы или заусенцы и пр). То есть Вы направляете на самого себя те эмоции (обычно негативные), которые на самом деле предназначены не Вам (если уж быть совсем точным, то это частный случай дефлексии - ретрофлексия).

Зачем существует дефлексия? (Ведь просто так в природе ничего не бывает - наверняка в ней есть и польза.)

• Чтобы снизить эмоциональный накал для человека или животного. Это своего рода предохранитель, который защищает систему (психику, эмоции) от перегорания.

• Чтобы сохранить самооценку и статус перед другими участниками коллектива. Не облажаться. Ведь если пойти знакомиться с противоположным полом, то "можно и по морде получить". Если начать решать проблему бизнеса, то ведь может и не получиться. И это, как правило, снизит неформальный статус того, кто "вляпался" в трудную тему.

• Чтобы не рисковать собой. Ведь если вступить в конфликт с более сильным, то можно и пострадать. Правда, если постоянно убегать от конфликтов, страдать все равно придется - например, головной болью, язвой и пр.

• Чтобы потренироваться "на кошках". Набраться духу. Накопить энергию. А уже потом идти "охотиться на настоящего мамонта".

• Чтобы еще раз все взвесить перед принятием важного решения (например, вступлением в рискованный конфликт).

Дефлексия - лишь один из многочисленных видов сопротивления ("психологической защиты"), которые есть у человека. Вот примеры того, как проявляются сопротивления (разные):

• Люди склонны забывать что-то, неприятное для них.

• Или не понимать, неожиданно "глупея", когда дело доходит до решения какого-то трудного вопроса.

• Часто в таких ситуациях "неожиданно" включается сонливость: мозг убегает от задачи.

• У человека заболевает голова, когда что-то начинает его напрягать, а выразить свое недовольство "по адресу" он не может.

• Человек вообще заболевает. В зависимости от тяжести проблемы, от которой он пытается убежать, это может быть и насморк, а может быть, увы, диабет или рак.

• И пр.

В подавляющем большинстве случаев человек не осознает причины своего сопротивления.

Более того, не осознает и само сопротивление. То есть ему кажется, что он действует вполне логично и осмысленно.

Он так считает, чтобы сохранить свою самооценку. Да и просто потому, что не знает о психологическом сопротивлении.

Пользу дефлексии мы обсудили выше. В чем же вред?

В том, что вместо решения реальных задач, человек просто успокаивает свое сознание, выполняя какое-либо замещающее действие (мастурбация вместо секса).

Если это происходит иногда - ок. Возможно, человек пока не готов к выполнению сложной для него задачи, и ему нужно время, чтобы собраться с силами и с духом, научиться, найти подходящий объект для удовлетворения своей потребности.

Хуже, если такие подмены происходят годами. Человек живет самообманом, иллюзиями, что все хорошо. Хотя в его реальной жизни ничего не улучшается.

Плохо и то, что такие замещающие действия забирают на себя энергию человека. И на реальную жизнь ее не остается. Круг замыкается.

Еще хуже, если такая активность является еще и вредной для психики и тела, вызывает зависимость: обжорство, алкоголизм и пр.

Надеюсь, теперь понятно, почему я так не люблю Айпады, смартфоны и прочие игрушки. То есть не то чтобы совсем не люблю - сам пользуюсь. Но использовать для дела и быть от них зависимым - разные вещи.

Во время стратегических сессий у клиентов мы очень часто мы сталкиваемся с тем, что участники - бизнесмены и руководители - пытаются сбежать. Обычно не физически (хотя бывает и так). А в какое-нибудь устройство. Это позволяет не решать те сложные задачи, которые разбираем на сессии. Не смотреть в глаза другим людям. Не конфликтовать.

И модная электронная штучка подходит для такого бегства как нельзя лучше. У меня есть ощущение, что в значительной мере успех изделий фирмы Apple (и не только) основан на том, что они создали набор этаких идеальных гаджетов для дефлексии. Красивых, статусных. Причем на каждый случай жизни - свое устройство. Для рабочего места, для совещаний, для дороги, для кафе.

Что тут можно сделать?

Для начала - просто наблюдать, осознавать. Часто уже одно это постепенно изменяет поведение.

Так, если разболелась голова, то самое нежелательное - заглушать боль таблеткой. Это как если бы из пораненной руки хлестала кровь, а Вы бы не обрабатывали рану, а просто глушили боль бутылкой водки. Болеутоляющая таблетка - крайняя мера, которая стратегически ни к чему хорошему Вас не приведет. Если болит голова, то что-то в окружающем мире Вас не устраивает, вызывает сильный протест. Вот и разберитесь, в какой момент разболелась голова, понаблюдайте, какой характер у боли, когда она усиливается и когда ослабевает. Часто уже от такого наблюдения головная боль проходит. Конечно, голова может болеть и из-за духоты, неправильного питания и образа жизни. Посему всегда полезно чаще бывать на свежем воздухе, активно двигаться, вести здоровый образ жизни (например, по системе "Исцеляющий импульс").

Если попытаться бороться с дефлексией в лоб, то, как и всегда при лобовой атаке, возникнет сопротивление. И чем сильнее будет атака, тем сильнее противодействие.

Поэтому мы во время рабочих сессий сначала просто наблюдаем. Потом мягко обращаем внимание людей на то, что они делают. А если это не изменяет ситуацию (обычно на изменения требуется время), то помогаем управленческой команде разобраться, от чего же такого неприятного и страшного они сбегают.

Это тонкая работа. Приходится помогать людям распутывать клубки застарелых обид, конфликтов и недомолвок.

Однако, увы, таковы люди. Как правило, в проекте по наведению порядка в бизнесе не продвинуться к результату, пока не разберетесь с психологическими причинами. Это не значит, что Вам нужно остановить развитие бизнеса и превратить компанию в этакий "психологический кружок" (есть и такой вид сопротивления изменениям). Нужно грамотно выстраивать технологии своего бизнеса, параллельно разбираясь с психологическими особенностями: своими и своей команды.

Чтобы научиться осознавать мотивы поведения (своего и окружающих людей), а также эффективно управлять ими в бизнесе и не только, я рекомендую Вам пройти специальное обучение. Мой партнер Александр Сорокоумов проводит курс "Управление коллективом во время перемен: практикум для собственников и генеральных директоров". Я не знаю аналогов данного курса в СНГ.

Курс состоит из 5 сессий по 3 дня. Первая сессия нового потока пройдет под Минском 26-28 октября. До 12 октября действует СКИДКА за раннюю оплату.

Умения и навыки, которые Вы можете развить у себя на этом курсе

Видео-отзывы участников после первого года обучения

Эта группа:

• Малая – максимальное число участников 24 человека
• Только для собственников бизнеса и их топ-менеджеров
• Только для тех, кто принимал участие в наших проектах либо пришел по личному поручительству одного из наших клиентов.
• Закрытая – после второй сессии присоединение невозможно, опоздавшим придется ждать следующей осени и новой группы.

 Как попасть:

• Направьте Александру Сорокоумову письмо-заявку, в котором укажите реквизиты компании и количество человек, которые желают участвовать от Вашей компании. Укажите, что Вы от Михаила Рыбакова.
• Согласуйте число и персоналии участников. Лучше всего, если от компании участвуют 2 человека. Еще лучше, если это мужчина и женщина.
• Получите документы на оплату
• Оплатите первую сессию.
• Купите билеты и сообщите данные прилета (приезда) и отлета. Вам необходимо быть в Минске до 9:40 утра 26 октября и выезжать (вылетать) не ранее 20:00 28 октября.

Стоимость:

До 12 октября одна сессия стоит 35 050 российских рублей. В стоимость входит:

• Оплата сессии
• Проживание, питание, трансфер, сауна и шашлык.
• НДС 18%

 С 13 октября и в день начала сессии цена составит 40 120 рублей, включая НДС.

 Как оплатить со скидкой:

1. Направьте Александру письмо с подтверждением участия, количеством человек и реквизитами компании (если у нас не заключен договор). Укажите, что Вы от Михаила Рыбакова.
2. Получите договор и (или) счет на оплату
3. Оплатите до 12 октября включительно.

Живите настоящей жизнью. Будьте счастливы!

Недавние выпуски рассылки:

• 28.09.2012. Денис Бондаренко "7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов"
• 25.09.2012. Михаил Рыбаков "Счастье и гармония в бизнесе и в жизни"
• 18.09.2012. Михаил Рыбаков "Затянувшееся детство, или как сделать так, чтобы сотрудники взяли на себя ответственность"
• 13.09.2012. Александр Сорокоумов "Как сделать изменения необратимыми. Часть 2. Поддержка для собственника"
• 12.09.2012. Борис Польгейм "Племенной образ мышления – сейчас и миллион лет назад"
• 05.09.2012. Александр Сорокоумов "Слепые пятна бизнеса"
• 14.08.2012. Александр Сорокоумов "Неприличная болезнь бизнеса"
• 24.07.2012. Михаил Рыбаков "Почему не работают законы, приказы и бизнес-процессы"
• 19.07.2012. Михаил Рыбаков "Использование Интернет для привлечения клиентов и продаж (в реальном бизнесе)"
• 17.07.2012. Михаил Рыбаков "Результативность и эффективность бизнеса и жизни. Часть 2"
• 11.07.2012. Любовь Малютина "Как создать работающий рекламный буклет Вашей компании"
• 10.07.2012. Михаил Рыбаков "Результативность и эффективность бизнеса и жизни. Часть 1"
• 03.07.2012. Михаил Рыбаков "Универсальный алгоритм успешных изменений"
• 29.06.2012. Михаил Рыбаков "Вы здоровы? Сильны? Энергичны?"
• 26.06.2012. Виктор Лучков "Сержанты, Офицеры и Генералы в Системе продаж"
• 19.06.2012. Виктор Лучков "Живой продавец и Мертвый продавец"
• 14.06.2012. Михаил Рыбаков "Укрощение ума и страстей: Випассана"
• 13.06.2012. Александр Сорокоумов "Ответственность консультанта"
• 05.06.2012. Екатерина Козырева "Рецепты управления на каждый день"
• 29.05.2012. Александр Сорокоумов "Жизнь налаживается"
• 22.05.2012. Михаил Рыбаков "Согласие в бизнесе"
• 26.04.2012. Михаил Рыбаков "Клуб активных путешествий Михаила Рыбакова"
• 24.04.2012. Александр Сорокоумов "Как сделать изменения необратимыми. Часть 1. Точка невозврата"
• 19.04.2012. Михаил Рыбаков "Жизнь после бизнеса"

P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.

С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант
Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: WWW.MRYBAKOV.RU
Тел: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru

Моя книга

Архив рассылки