| ← Июль 2007 → | ||||||
|
1
|
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
3
|
4
|
5
|
6
|
8
|
||
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
14
|
15
|
|
16
|
17
|
18
|
19
|
20
|
21
|
22
|
|
23
|
24
|
25
|
26
|
27
|
28
|
29
|
|
30
|
31
|
|||||
За последние 60 дней 1 выпусков (1 раз в 2 месяца)
Сайт рассылки:
http://www.mrybakov.ru
Открыта:
09-01-2007
Статистика
+3 за неделю
Советы бизнес-консультанта. Выпуск 19. Вопросы и ответы
Ближайшие открытые (сборные) тренинги в Москве:
Также смотрите полное расписание Уважаемые подписчики!Сегодняшний выпуск рассылки снова посвящен ответам на Ваши вопросы, заданные по мейлу и на тренингах. Ждем Ваших вопросов - в ближайших выпусках рассылки Вы сможете бесплатно получить на них ответы от опытных специалистов! Вопрос: формирование корпоративной культурыНе раз наблюдал, какой ворох проблем приходится решать компании, в которой нет ПРОДУМАННОЙ корпоративной культуры. Так или иначе она есть в любых компаниях - это просто отражение руководителя. Но как создавать её с нуля? Комплекс каких именно вопросов она должна решать? Danil G ОтветУважаемый Danil G! Я полностью согласен, что корпоративная культура очень важна, почти всегда в консалтинговых проектах мы выходим на этот вопрос: не решив его, трудно внедрить что-то позитивное. Я даже статью на эту темы написал: http://juco.ru/?s=32&d_id=47. Там есть ответы на многие Ваши вопросы. Как создавать? Если Вы владелец компании или один из ТОПов (что хуже, т.к. все равно все идет от владельцев), то, конечно, СВОИМ ПРИМЕРОМ. Т.е. действовать так, как Вы хотите, чтобы действовали люди. И требовать того же от них. Но не морализаторски, свысока (с позиции "Родителя" по Берну), а как со взрослым разумным человеком. Объяснить, что мы - команда, и в нашей команде принято делать так-то и так-то, а не иначе. Вообще-то есть много нюансов, как давать людям обратную связь, чтобы это действительно работало. По поводу культуры - важно действительно следовать тем принципам, которые проповедуете людям. Нет ничего хуже, чем написать красивые слова в Корпоративном кодексе, Политике по качеству и т.п., а самому поступать вопреки им, давать распоряжения, противоречащие благим документам. Это порождает лицемерие, а в такой обстановке Вы вряд ли добьетесь чего-то хорошего. Вопрос: мотивация персоналаЗдравствуйте, Михаил! ОтветДобрый день, Оксана! Мотивация - дело тонкое :) Поэтому всегда надо смотреть реально по людям и ситуации. И все же несколько общих советов могу дать. Свяжите мотивацию обоих сотрудников с результатами их труда. Т.е. определите, какие параметры определяют результаты труда Ваших сотрудников: издержки у менеджера по межгороду, срочность и отсутствие ошибок выполнения заказов у помощника. Наверняка есть и еще параметры (не более 5 для одного сотрудника, иначе не будет работать). А затем учтите эти параметры в некоторой формуле. Но ее очень важно тщательно оттестировать прежде чем внедрять в жизнь. Мы не раз решали подобные задачи в ходе проектов по созданию системы мотивации персонала. Конечно, дело не только в формуле: важно, что за люди у Вас работают, как Вы ставите им задачи, как контролируете исполнение и т.п. Но это надо уже на месте смотреть. Вопрос: по увольнение сотрудникаУ меня на предприятии работает сотрудница, которая недавно достигла пенсионного возраста. Мне ее надо уволить, т.к. толку от нее все равно мало, а еще она и сплетничает много. Даже не знаю, как сообщить ей об увольнии: боюсь как бы у нее не случился инфаркт, ведь она проработала тут долгие годы и не мыслит себя вне нашей организации. Раньше ее не увольняли, т.к. при покупке предприятия была договоренность с его директором, что все сотрудники доработают до пенсии. Светлана, начальник службы нормирования завода ОтветКонечно, увольнение сотрудника - непростой процесс, тем более на пенсию. Чтобы облегчить эту задачу, предлагаю задуматься над следующими моментами:
А когда соберетесь с духом, важно корректно, но уверенно донести со увольняемого свое решение, выразив ему свою благодарность за вклад в успех организации, пожелать успехов в дальнейшем. Со стороны сотрудника могут быть провокации, обвинения - реагируем спокойно, корректно. Как всегда, помогает репетиция. Кстати, нелишне будет пригласить на эту встречу менеджера по персоналу: он поможет "сгладить острые углы", а также провести все корректно с точки зрения КЗОТ. А после этого устраиваем небольшой фуршет, на котором говорим сотруднику теплые слова, выражаем благодарность, вручаем памятный сувенир. Кстати, не зря в таких случаях принято дарить часы: это демонстрирует человеку, что теперь он полновластный хозяин своего времени. Вопрос: бизнес-план для открытия своего делаДобрый день! Я решила открыть собственное дело, но, насколько я знаю. подобных учреждений очень мало. Я хочу организовать пансионат для людей пожилого возраста - не дом престарелых, а именно пансионат временного содержания. По специальности я - врач-психиатр с достаточно большим стажем. Читая Ваши ответы другим респондентам, я могу сказать, что мне моя основная работа и частная практика дает возможность удовлетворять свои потребности. Поэтому бизнес, в каком-то смысле, мне нужен не только как возможность заработать, но и для собственного реноме. Но я столкнулась с проблемой составления бизнес-плана, нигде не могу найти хотя бы приблизительно чего-нибудь похожего. Подскажите пожалуйста, где я могу получить нужную информацию? С уважением, Евгения. ОтветЕвгения! Информации по бизнес-планированию сейчас очень много. Есть книги: от простейших типа "Бизнес-планирование для чайников" до более глубоких. Кстати, для начала, советую взять простую книгу, и поработать по ней: вполне возможно, что Вам этого хватит. Есть сайты и рассылки по этой теме: например, http://md-bplan.ru/, http://content.mail.ru/pages/p_7378.html. Но главное - не погружаться слишком глубоко в дебри вопроса, а начать действительно что-то предпринимать, для начала - составлять бизнес-план. Присылайте Ваши вопросы!
С уважением, |
| В избранное | ||
