Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Технологии успеха для бизнеса.


Мы начинаем серию публикаций, которые познакомят Вас с простой, эффективно работающей системой управления собственным делом. На страницах нашего издания Вы найдете ценные и легкоприменимые технологии по построению организации, управлению персоналом, построению системы продаж многое другое, позволяющее создавать и развивать свой бизнес в соответствии с поставленными целями.

 Начнем мы с самого важного – как создать структуру компании, обеспечивающую увеличение бизнеса и прибыли, где каждый сотрудник может быть оценен по результату.

Чувствуете ли Вы себя таким образом, будто Вы постоянно справляетесь с возникающими ситуациями из-за того, что весь процесс недостаточно организован?

 Очень много нашего времени занимает отсутствие полноценной структуры в клинике, даже в небольшой есть некий хаос: до конца непонятно, кто за что отвечает, одну и ту же работу могут выполнять несколько людей. Здесь-то и поможет внедрение организующей схемы.

Первое, с чего начинается любая компания – это идея. Вы задумали что-то, и для воплощения этого замысла создаете организацию. Недостаточно просто хотеть «заработать деньги» или «иметь собственную практику», должно быть что-то, ради чего будет совершаться вся работа. Идея «заворачивается» в некие планы, стратегии и инвестиции. Вместе все это можно назвать «Административным отделением» и его основная цель: осуществлять координацию и руководство деятельностью клиники, благодаря чему ее работа проходит гладко и производительно. Это отделение может включать в себя офис учредителя или человека, который основал данную клинику или разработал технологию, по которой она работает.

Когда у Вас уже есть бизнес-план, необходимо чтобы кто-то начал его осуществление. Поэтому следующее отделение в организации – это отделение персонала. На нем лежит полная ответственность за создание организации. Для этого оно выполняет следующие функции: принимает на работу подходящих сотрудников, обучает персонал, контролирует всю коммуникацию и ведет показатели работы организации. Всю работу делают люди, поэтому если не обеспечить компанию персоналом, то работа не будет выполняться.

Следующее отделение – распространения – одно из самых важных в любой организации. В него входят 2 такие важные функции, как маркетинг и продажи. Это отделение занимается продвижением услуг, развитием спроса на них, привлекая к ним как можно большее количество людей. Кроме этого, здесь ведется точный учет людей, купивших в прошлом услуги организации или ее продукцию, и поддерживает с ними связь, чтобы они в дальнейшем пользовались услугами организации.

Отделение №3 – это отделение бухгалтерии. Данное отделение занимается всеми финансовыми вопросами организации, чтобы ее материальная часть сохранялась в надлежащем состоянии, чтобы организация могла оказывать услуги, сохраняя финансовую устойчивость. Работу этого отделения руководитель может и не знать досконально, но он должен быть уверен в 100%-й надежности его сотрудников.

Не менее важная функция: отделение предоставления. Здесь осуществляются сами услуги, и закупается все, что для этого необходимо. Своей цели оно достигает, обеспечивая поставку всего для процесса производства, составляя производственный график для максимальной эффективности работы и предоставляя услуги быстро и качественно. Это, конечно, идеальная картина! Хочется отметить, что очень часто в организациях наблюдается дисбаланс 2-го и 4-го отделений: или продают меньше, чем могут предоставить, или не предоставляют так хорошо, как обещают при продаже… Обе проблемы губительны для организации и требуют быстрого решения.

 

Читайте продолжение в следующем номере.

Бердникова Лариса Владимировна.

Бизнес-консультант,

Президент компании «Персонал ЭСТО».

Ближайшие семинары и тренинги:

23 апреля 2009 семинар "Эффективное управление персоналом в период кризиса"

 24 апреля 2009 семинар "Финансовый менеджмент.Управление финансами в период кризиса.Как гарантированно иметь прибыль и создавать резервы."

Ведущий: Марин Рунов -всемирно известный тренер из Швеции

8(812)448-94-49

8(901)300-86-74 

  http://www.esto.ru/


В избранное