БИЗНЕС от А до Я

Основой для создания данной рассылки послужил материал книги автора, которая в данный момент готовится к изданию.     ПРИВЕТ ВСЕМ! Надо сказать, что за последние лет сто понятия о бизнесе, менеджменте и менеджменте бизнеса и их функциях тасовали как колоду карт в зависимости от различных, в том числе и внешних обстоятельств. Это не должно нас смущать и затмевать существо дела. У предприятия существует еще большое количество функций, неверное исполнение которых могло бы обрушить любой процветающий бизнес, не взирая на то, что маркетинг и готовность к инновациям на высоте. Поэтому, наверное, мы можем сказать о том, что в деловом мире понятия менеджмента бизнеса и менеджмента практически неразделимы, поскольку у менеджмента предприятия, помимо управления бизнесом, масса других функций, так или иначе обслуживающих бизнес. Именно эти другие функции также относят к разряду бизнес-функций.  Если выполнение определенной функции или нескольких смежных функций организовано как процесс, можно говорить о бизнес-процессе. Далее мы просто перечислим функции или бизнес-функции (или бизнес-процессы), которые существуют в подавляющем большинстве организаций. ПЕРЕЧЕНЬ ТИПОВЫХ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ (БИЗНЕС-ФУНКЦИЙ) ПРЕДПРИЯТИЯ. (Разработан Американским центром производительности и качества). 1.      Анализировать рынок и потребности потребителей. 2.      Разрабатывать видение и стратегию. 3.      Разрабатывать продукты или услуги. 4.      Продавать продукты или услуги. 5.      Производить и обеспечивать производство. 6.      Производство и поставка для организаций, ориентированных на сервис. 7.      Выставлять счет и обслуживать потребителей. 8.      Управлять человеческими ресурсами. 9.      Управлять информационными ресурсами. 10.  Управлять финансовыми и материальными ресурсами. 11.  Выполнять управление программой работы с окружающей средой. 12.  Управлять внешними связями. 13.  Управлять улучшениями и измерениями. Видно, что здесь представлены и маркетинг, и инновации. Охвачены и рынок (потребители), и товар, а также миссия и стратегия. То, что связано с каналами распространения, содержится в подпунктах: 5.3. Поставлять продукт. 5.3.1. Планировать поставку продукта. 5.3.2. Поставлять продукт потребителю. 5.3.3. Устанавливать продукт. 5.3.4. Подтверждать специальные требования по обслуживанию потребителя. 5.3.5. Идентифицировать и планировать ресурсы для удовлетворения требований по обслуживанию. 5.3.6. Обеспечивать обслуживание специальных клиентов. 5.4. Управлять процессом производства и поставки. 5.4.1. Документировать и осуществлять мониторинг статуса заказов. 5.4.2. Управлять запасами. И так далее. Очевидно, что практически  все перечисленные функции или имеют отношение, или  происходят из атрибутов, плюс к тому примешиваются функции управления. Это следует отметить особо: та ипостась бизнеса, которая связана с  действиями, в большей степени имеет отношение к менеджменту бизнеса, другая же его ипостась (отношения) фактически является объектом внимания и управления. Вы обратили внимание на то, что здесь для описания бизнес-процессов использованы глагольные формы? Сравните с отечественным традиционным описанием функций (процессов) с использованием  существительных (номинализаций): сбыт, производство, кадры, экология и т.д. Или для сравнения приведем базовый набор функций управления, принятый в настоящее время (цитируется по: Э.А. Смирнов, «Теория организации»): -         управление производством продукции; -         управление бухгалтерским учетом; -         управление техническим и социальным развитием; -         управление техническим и социальным обеспечением; -         управление технической безопасностью; -         управление трудом и заработной платой; -         управление персоналом; -         управление реализацией; -         управление маркетингом; -         управление экономикой; -         управление финансами; -         управление рекламой; -         управление охраной; -         стратегическое управление; -         представительная деятельность; -         консультационная деятельность.   В итоге, о функциях (процессах) предприятия мы имеем достаточно полное представление. Так или иначе мы будем периодически возвращаться к различным, уже вроде бы описанным представлениям о бизнесе, или же будем рассматривать его в каких-либо новых ипостасях. Это только свидетельствует о его всеобъемлемости. Поэтому далее, преследуя все те же цели понимания бизнеса,  мы перейдем к рассмотрению бизнеса как понятия, чтобы как можно проще подойти к его субъектам, его носителям, его проводникам, которыми и являются предприятия, организации или индивидуумы. Предыдущий материал уже позволяет нам перейти к выстраиванию (проектированию) возможностей для осуществления  бизнеса, к рассмотрению его организационных структур. Схема изложения будет следующей: структура понятия «бизнес»;    организационные структуры бизнеса.     Перепечатка материалов статьи данной рассылки допускается при условии обязательного включения внизу статьи, без каких-либо изменений, следующего текста: "И.А. Скотников - автор рассылки «Бизнес от А до Я». E-mail:      skotnikov@abbeyhouse.ru. Сайт рассылки: http://www.abbeyhouse.ru" Copyright 2003. Скотников Игорь Александрович .

Наш сайт

Написать нам 

Ближайшие семинары и другие мероприятия

Бонусы для подписчиков

Архив рассылок

Рассылки подробно

Наши рассылки:

рр

Подпишитесь

 на наши

 рассылки

 и Вы

 сможете

 избавиться  

  от проблем 

 в бизнесе, 

или не

 подписывайтесь

 и оставайтесь

 со своими

 проблемами.