Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Записная книжка бизнесмена

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 99.647 RSS
←   Июль 2012   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://elena-romanova.ru
Открыта: 02-04-2004
Адрес автора: economics.school.biznotebook-owner@subscribe.ru

Автор
Романова Елена

Статистика

99.647 подписчиков
-1 за неделю
←   Все выпуски   →

Управленческий Шаолинь. Записная книжка бизнесмена. 383


Академия Романовой Елены

Люди, как птицы.

Бытие определяет отношение или отношение определяет бытие.

Французский мотодельтапланерист Кристиан Муллек (Christian Moullec) помогает вымирающим видам гусей и журавлей мигрировать в более безопасные районы. Эти птицы рождаются на территории Лапландии, а зиму проводят в районе Каспийского и Черного морей, где их в последнее время активно отстреливает местное население. Каждый год Кристиан со своими помощниками на 4-5 мотодельтапланах уводят за собой в Голландию до 150 искусственно выращенных гусей. Позже птицы всегда возвращаются в то место, где когда–то научились летать.
... Люди, как птицы. Возвращаются туда, где им хорошо. Покупатели или клиенты возвращаются к поставщику услуг и товаров: если им нравится качество этого товара и качество отношения.
Есть расхожая фраза: «Покупатель голосует ногами». А я считаю, что человек голосует больше душой, сердцем и умом. Просто, в нашей культуре не принято на это обращать внимание и считается не важным.
Клиент-ориентированность в некоторых компаниях так и не приживается, потому что люди "заточены" под доминатные и не внимательные отношения. Потому что управление отношениями энерго-затратно и порой, оказывается слишком трудным для некоторых. Особенно для тех, кто не привык учитывать интересы других, не столько на явном уровне коммуникации, сколько, в более тонких слоях общения. Технически продавцы и персонал взаимодействующий с клиентами, просто - молодцы! А у клиента сводит зубы от такой техничности...
Руководители замучились с сотрудниками: бегут и бегут, или их - "уходят". Где же те, кто подойдёт? Те, что есть, как крокодильчики. Вылупились и расползлись.:"И, почему они вдруг превратились в крокодильчиков, - чешет затылок руководитель. - Мы же ждали других".
Есть такой у нас незримый компас – нутро. Оно чутко определяет, где нам лучше и что нам лучше. Если вы всегда будете прислушиваться к своему нутру (интуиции, внутреннему голосу), вы безошибочно будете определять, где вам лучше быть.
«Быть или не быть? Вот, в чём вопрос…». У. Шекспир
Бытие определяет сознание или сознание определяет бытие. В каждом отдельном случае – по-разному.
Мало, кто обращает внимание на такую тонкость: бытие определяет отношение или отношение определяет бытие.
Люди, как и птицы, возвращаются туда, где им лучше. Это «лучше» может включать в себя многое. Раздумывая про это «многое», можно вспомнить пирамиду Маслоу, например. А, можем и не вспоминать её. Потому что мы стремимся туда, где к нам хорошо относятся, ценят нас, где нам полезно (для души ли, ума или тела). Эти факторы обеспечивают безопасность, как физическую, так и психологическую.
Друзья любят встречаться снова и снова…
Хорошо, когда супруги и дети возвращаются домой не только, потому что так надо или принято.
Мы уходим от тех (из тех мест), где нам не выгодно - не только материально, но и психологически. Не только разум нас выталкивает из таких мест. Нутро бунтует и тянет нас туда, где к нам относятся хорошо. Все ищут хороших отношений. Особенно в бизнесе. Качественные отношения сплачивают команду и не требуют дополнительные мотивационные мероприятия. Отношение руководителя к кому-либо/чему-либо определяет его стиль управления и краткосрочную эффективность и долгосрочные результаты.
... Каждый год Кристиан со своими помощниками на 4-5 мотодельтапланах уводят за собой в Голландию до 150 искусственно выращенных гусей. Позже птицы всегда возвращаются в то место, где когда–то научились летать...
И, в завершении, мне вспоминается рассказ одного моего клиента, который посещал офис Apple. В офисе, при входе, написана фраза (цитирую со слов): «Не важно, сколько раз вы от нас уходили. Гораздо важнее, сколько раз вы к нам возвращались».
Люди, как птицы. Возвращаются только туда, где им хорошо.
Стройте свои компании так, чтобы лучшие люди возвращались к вам. Управляйте мудро, учитывайте закономерности власти и следите за тем, чтобы ваши топ-менеджеры, так же, умели использовать эти закономерности, определяющие эффективность управления.
Ведите за собой людей так, чтобы они хотели оставаться с вами. Чтобы они хотели БЫТЬ с вами.
Пусть ваш Путь будет достойным.
Уважайте себя и цените других.
До новых встреч!
И помните, мне ничего не известно о том, что вы думаете и чувствуете, до тех пор, пока вы не написали.. water-fire-metal@mail.ru
С уважением к Вам, Романова Елена.

Мы хотим, чтобы Ваши мечты осуществились!

Приглашаем Вас на Дистанционный курс управления, который проходит в формате вебинаров
Мечтаете повысить уровень своей жизни? Сделать карьеру? Создать свой бизнес? Или навести порядок в существующем проекте? Для этого, в центре вашего внимания должны быть ни деньги, ни вещи, которые вы могли бы купить. Важно научиться управлять – собой, другими и обстоятельствами. Какое управление – такой и результат.
Присоединяйтесь и повышайте свой уровень в умении управлять и влиять

Всем участникам мероприятий Академии, читателям и гостям нашего сайта, предлагаем пройти бесплатный e-mail мини-тренинг «Эффективная постановка цели». Ставьте такие цели, чтобы вы могли гордиться собой и ценить тех, кто вам помогает их достигать. Исследуйте свои цели, познавайте себя. И вы откроете новые грани жизни. Пройдите тренинг «Эффективная постановка цели» - и Ваша мечта приблизиться к реальности!
WWW: http://elena-romanova.ru E-mail: water-fire-metal@mail.ru
Copyright (C) 2007-2012 Академия Елены Романовой
Перепечатка любых материалов разрешена только при сохранении авторства и размещении активной ссылки на наш сайт.
Отправляя письма, Вы соглашаетесь с тем, что они могут быть опубликованы в рассылке.
Cеминары, тренинги, курсы, тренинг-игры, консультации
В избранное