Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Записная книжка бизнесмена

  Все выпуски  

Записная книжка бизнесмена. Диалоги о личной эффективности 274


Академия Романовой Елены

Самые важные вещи укрыты в тени.

В разговоре с руководителем производства мы затронули вопросы компетентности менеджеров в управлении людьми. Руководитель в сердцах махнул рукой:
- Руководить не умеют. Скорее, сотрудники управляют своими руководителями. Глаза бы мои не смотрели на это безобразие и бардак. Руководители в мыле, пытаясь решить производственные вопросы, запускают вопросы управления: дисциплина хромает, шантаж, слёзы, манипуляции, неисполнительность - на всё это ведутся все руководители. Да, как получится у них выправить обстановку, когда на рынке труда нет специалистов, нет технологов, нет профессионалов. Это же катастрофа не только моего производства, всей страны.
Профессионалы, мастера своего дела воспитываются годами. А что имеем теперь? Люди не умеют и не хотят выполнять свои обязанности, зато все качают права и все хотят быть предпринимателями. Кто же будет растить профессионалов? Без специалистов нам не выжить. Я вынужден приглашать на работу  пенсионеров. Представляете? И, совсем не из благородных чувств, а по причине неграмотности молодёжи. При том, возраст молодёжи, у которой нет ни знаний не опыта, уже  растянулся на период от 25 до 35 лет. Откуда, они успели такие взяться?
Согласен, что пенсионер никаких инновационных предложений не сделает, но он ничего не испортит в налаженном механизме. Как говорится, "старый конь новую борозду не проложит, но и старую не загубит". А молодёжь... Эх! - он опять махнул рукой, и продолжил. - Молодёжь, старое поддерживать не желает, с рацпредложениями лезут, а за результат отвечать должен дядя какой-то, только не они. Горячо митингуют на совещаниях, критикуя всех, кто работают по старинке. А сами? Сами не по старинке, ни по новому не могут. Так, одна безответственная болтовня.
У нас ведь как? Чуть нарушишь технологию, изделие уже негодное. Здесь всё просчитать необходимо, сто раз отмерить, чтобы раз рубануть. А мерить молодым-то -  нечем! Мерилка не выросла - ни знаний, ни опыта. Одни амбиции. На стариков смотрят свысока, а сами - полные нули. Им даже ума не хватает поспрашивать как, и почему старики делали вот так, а не по другому...

На мой вопрос есть ли исключения среди молодых, руководитель,  с сожалением вздохнул и ответил:
- Есть, но так мало, что это количество дело не спасает.

Ещё одна моя встреча с руководителем закончилась описанием подобной проблемы, уже в другой области. Они вынуждены, на договорной основе, себе в помощь, приглашать глубоких пенсионеров для разбора вопросов, требующих профессионализма и многолетнего опыта.

В беседе со своим отцом, мы тоже подняли этот вопрос и он мне рассказал, что моя двоюродная тётка, живущая в городе шахтёров, на 67-ом году жизни получила приглашение выступить консультантом по вопросам безопасности работы на шахте - нет специалистов... В своё время у неё была не самая высокая должность... Профессионалы уходят из жизни, передать им свои знания и умения некому.

- Однажды, перед самым моим уходом на пенсию, - вспоминал в беседе отец, - я как-то встретил на улице своего сотрудника, он уже был 10 лет на пенсии. Его, когда он работал, все знали, как дотошного спеца, который на работу всегда смотрел  строго, а на жизнь серьёзно. Он спросил меня, как работают те и другие, кого он знал, с кем ему пришлось потрудиться в одном коллективе, кто отличался ленью и халатностью, безответственностью и нежеланием повышать квалификацию, у кого был длинный язык, скорый на конфликты, пустая голова и "руки, растущие не оттуда". Что мне было ему ответить? Эти люди, которых упоминал старый сотрудник были моложе и его и меня, и всегда требовали пристального внимания со стороны руководства, держать их следовало в узде - чуть отпустишь, и проблем не оберёшься. Из зоны своего внимания я их никогда не выпускал - положиться на них был невозможно.
Старый сотрудник в разговоре покряхтел и сказал тогда мне (продолжал отец):
- Вот сталинское поколение вымрет, и посмотрите - работать будет некому. Может, тогда все возьмутся за ум и подумают, как поднять страну и спасти её от бездельников и профанов.
Его слова запомнились мне надолго. А было это уже больше, чем 15 лет назад. Новое поколение выросло. И что мы видим?
Сталинское поколение исчезает, но брежневское спасал кадровый резерв руководителей, система кадрового роста (подготовки), школа подготовки кадров, она была ступенчатая и на следующую попасть было не возможно, перескочив через одну-две. Систем, заложенная в советские времена, была со своими правилами  и условиями. Она поддерживала производительность. Люди, на кадровой лестнице, успевали научиться управлять, воспитать у себя (и других) тягу (интерес) к повышению квалификации. Труд был в почёте. Что греха таить, минус был в том, что труд был тяжёлый. Сейчас многое облегчено, но... Теперь все не хотят работать, желают продавать и делать деньги...
Вот, дед был прав. А мне тогда казалось, что будет всё по-другому...

Слушая отца, я вспоминала, как он всегда легко распознавал в людях бездельников и горлопанов. Как он легко вычленял проблемы и находил точку принятия решения, как он докапывался до сути вопроса, разруливал проблемы и конфликты, как его уважали люди за его строгую справедливость. Он всегда говорит, что руководитель должен знать больше, чем его подчинённый: "Поэтому он и руководитель, что знает больше, понимает глубже и умеет управлять не только процессами, но и людьми".

Что же такое должен понимать руководитель, чтобы управлять и быть лидером? Можно сказать - много чего. Из этого "много" давайте здесь, в рассылке, будем выделять различные детали. Конечно, рассылка не преследует цель - всех научить. Она только намекает, даёт повод задуматься. Предлагает продолжить обучение, сначала на семинаре, потом на регулярном курсе (подробнее, смотри ниже).
Поэтому, не сердитесь, если не найдёте в выпуске готовых рецептов. Готовый "рецепт" должен передаваться из рук в руки и дополняться многими деталями его использования.
Итак, вернёмся к деталям. Например, мы с вами знаем, что сталинское поколение доживает свой век и уже не трудоспособно, кроме этого мы с вами знаем, что идеология сегодня в нашей стране хромает. То, что сейчас составляет костяк "идеологии" не помогает людям стремиться к профессионализму,  ответственности, самосовершенствованию, повышению квалификации. Особенно молодые кадры подвержены той "идеологии", что мы сегодня с вами имеем.
Что же делать?
Ждать, пока государство вспомнит об идеологии, которая будет укреплять державу и делать людей более достойными для само уважения, отойдёт от рвачества и тотального потребления и захочет что-то создавать.
Можем не дождаться. Увы...
Значит, ответственность за идеологию в вашей компании ложится на руководителя. Руководитель определяет, поддерживает и культивирует те ценности, которые будут помогать компании не только расти, но и быть устойчивой в океане экономики и политики.
Задайтесь вопросами:
Чтобы вы, как руководители, хотели "воспитывать" в своих сотрудниках?
Чтобы вы хотели прививать, взращивать и поддерживать в своих людях?
Отвечая на эти вопросы, вы должны поэтапно:
1. Определить (сначала для себя).
2. Обозначить (озвучиваете, описываете для других).
3. Внедрить (при помощи известных вам механизмов).
4. Контролировать.
Исполняете эти 4 пункта, пока ценности, нужные вам и полезные для дела, не станут привычными каждому сотруднику. Пока идеология не приживётся, вы не сможете это никому делегировать.
Вы, руководитель - лидер, полководец, правитель, который стоит у истоков идеологии, как это было во всех государствах во все времена.
Возможно, кому-то из вас окажется трудным делом - определиться в ценностях, составляющих основу идеологии компании. Но лучше потратить некоторое время и понять, что вы хотите воспитывать в своей компании, чем взять чью-то корпоративную культуру и пересадить её в ваш "огород" (компанию).

Кому-то покажется непростым контролировать внедрение (изменения, исполнение). Это так. Контроль - штука непростая и не всегда всем понятная. Ведь, мы имеем дело с живыми людьми, а не с винтиками. Материальной мотивацией не всё получится закрепить и проконтролировать.
Эта часть управления самая сложная. Это, скрытая часть айсберга управления, которая не описана даже в трактатах китайских полководцев. Но, эта часть - там есть.

Сразу скажу, что эта часть касается управления, а именно - власти. Почему она не описана в трактатах Сунь-цзы, У-цзы и др.?
Потому что есть вещи, которые предназначаются широкому кругу. Так же, есть вещи, которые всегда были для избранных.
В древнем Китае не каждый становился правителем, полководцем. Власть передавалась не только по наследству, родству. Она предполагала глубокое обучение многим наукам и искусствам. Сами закономерности власти правителями впитывались с молодых ногтей через образ жизни, личные примеры взрослых, правила, допущения и запреты. Знание о власти приносило силу не только человеку, стоящему во главе страны, но и всему государству.

В искусстве управления есть то, что лежит на поверхности. Самые важные вещи укрыты в тени...
Именно поэтому, управленцы, берущие себе в пример трактаты Сунь-цзы, У-цзы и др. задаются вопросом: "Почему мудрость в этих книгах кажется банальной и простой, но в то же время, почему  так трудно действовать согласно этой простой мудрости?"

Потому, что любое мастерство имеет,  четыре составляющие:
1. Внешняя форма.
2. Сила (внутренняя, духа) и мастерство.
3. Практическое применение в жизни.
4. Философия.
Современное общество нацелено на внешние формы , которые легко рекламируются, через которые можно даже "понтоваться"... Более глубокие вещи требуют настойчивости, трудолюбия, самопознания, сосредоточения на изучении вопроса, и... тишины...

"Монастырь Шаолинь был императорским храмом, куда со дня его основания время от времени удалялись почти все китайские правители, чтобы помолиться Небесам от имени своего народа. Возможно, его титул "Первого из божественных монастырей Поднебесной" и не связан с историческим императорским прошлым, но то, что лучшие боевые искусства страны создавались и развивались именно в Шаолине, является неоспоримым фактом. Легендарные китайские полководцы, такие как Юнь-Чон времён династии Тан, Ю-Фей династии Сун и Ки Цзы-Кван династии Мин, совершенствовали свои воинские подготовку и искусство по рецептам монастыря Шаолинь". Вон Кью-Кит

В древнем Китае, обладать властью означало быть "внутри мудрецом, вовне правителем". В представлении китайцев, на мой взгляд - небезосновательно, мудрость и власть друг друга определяли и поддерживали.

"В древности, когда миром правил царь Шэньнун, его дух не был в разладе с телом, его знание не выходило за пределы четырёх сторон света, и он пестовал в себе доброту и искренность сердца. Сладкие дожди выпадали в урочное время, повсюду пышно произрастали хлеба. Весной они шли в рост, летом наливались соком, осенью созревали, зимой хранились в закромах. Каждый месяц проводился учёт, каждый сезон и в конце года составлялась сводка, и тогда приносились обильные жертвы..

Грозное присутствие царя ощущалось всюду, но никто не восставал против него. Существовали наказания, но не было нужды применять их. Законы были малочисленны и мягки...

Шэньнун попробовал на вкус все растения и подземные воды, а потом научил людей, какими из них можно питаться, а какими нет. В те времена Шэньнун каждый день определял до семи десятков ядовитых трав". "Хуай-Нань-цзы" (II в.до н.э.)

Рассказ о царствовании первого мифического правителя Китая Шэньнуна описывает метафизическое основание власти. Власть всегда едина и неделима. Чистое господство, согласно законам власти (природы, жизни), сама власть - обеспечивает изобилие жизни. Основная функция власти - сбережение и дарование жизни.

Спустя много веков законы власти (управления) остались теми же, что и законы природы. Почему мы же мы о них не знаем? На этот вопрос много ответов: революция, политика, общество, рвачество, продажность, отсутствие норм, укрепляющих жизнь и др.

Следует ли руководителю знать эти законы? Если есть желание сохранить не только свои силы, но и силы компании, создать команду, развивать своё дело - ответ однозначный.

Кто-то может сказать, что нет сил изучать ещё что-то, когда бизнес, как "яростный бой, такой, что головы не поднять", до подушки бы добраться, а потом оторваться где-нибудь подальше, на заморских островах. Что ж, острова дело хорошее. Но отдых заканчивается и снова - в бой? Как уменьшить количество противостояния с коллегами, подчинёнными, командой? Как облегчить, сделать ясным управление людьми?
Давайте, начнём заниматься этим вместе (подробности ниже) - посмотрите фотографии с последнего семинара "О власти".
Познакомьтесь с отзывами.

Уважайте себя и цените других. Пусть ваш Путь будет достойным.
До новых встреч!
Мне ничего не известно о том, что вы думаете и чувствуете, до тех пор, пока вы не написали:  water-fire-metal@mail.ru

С уважением к Вам, Романова Елена.

P.S. Оноре Мирабо, знаменитый оратор и политик, как-то сказал: "Великое искусство подчинять людей заключается в умении брать их с хорошей стороны".

Руководитель, умеющий управлять сильными сторонами своих сотрудников, получает несколько выгод:
- заслуживает уважения подчинённых;
- сам становится сильнее, компетентнее как руководитель
и ставит на службу, для дела, сильные стороны всех людей компании.
Компетентность в управлении людьми руководителю всегда нужна...
От силы никто не отказывается...
Вам интересны эти тонкие стороны деловой жизни?
Приглашаю вас к личному знакомству с важной темой – регистрируйтесь, приезжайте на семинар "О власти". До начала осталось чуть больше месяца, который пролетит быстро.
Семинар будет проходить 24–26 июня в пансионате на берегу Волги.
Семинар никогда не записывался и не будет записываться с целью его распространения ни в аудио-, ни в видео формате. Вебинары на эту тему тоже не планируются.
Обучение проходит только на семинаре и в дальнейшем – на курсе.

Мастерство передаётся из рук в руки.


WWW: http://elena-romanova.ru E-mail: water-fire-metal@mail.ru Техническая поддержка: galleas.one@gmail.com
Copyright (C) 2007-2011 Академия Елены Романовой
Перепечатка любых материалов разрешена только при сохранении авторства и размещении активной ссылки на наш сайт.
Отправляя письма, Вы соглашаетесь с тем, что они могут быть опубликованы в рассылке.

В избранное