Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Примеры человеческой глупости

Подписаться Бесплатная «Золотая» новостная рассылка . Подписчиков 758 RSS
←   Ноябрь 2008   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Открыта: 08-12-2004
Адрес автора: economics.school.antishsde-owner@subscribe.ru

Автор
Дмитрий

Статистика

758 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

АнтиШСД или как быть человеком Для чего нужна эта рассылка?






Для чего нужна эта рассылка?











Не знаю как для других, а лично для меня эта рассылка нужна для обратной связи. Хочется получить ответы на некоторые вопросы. Например, больше всего я хотел бы получить ответ на вопрос: "Чего я не понимаю?". Мне частенько приходят письма, где заявляется, что я не просто не понимаю мыслей Мороза. Но почему то никто не поясняет - что именно я не понимаю.
Так что жду от читателей рассылки ответы на вопросы:
1. Для чего вам нужна эта рассылка?
2. Что именно, на ваш взгляд, я не понимаю?

А сейчас один эпизод с семинара Мороза.

Мороз спрашивает: У кого есть бизнес и хочет его быстро развить?

Максим (один из участников семинара) выходит на сцену.

Максим: Я хочу организовать «Службу вызова на дом врачей». В чём проблема? Проблема в том что…

Мороз прерывает: Найми 03.

Максим: Не, 03 не годится.

Мороз: Почему?

Максим: Объясняю. Потому что….

Мороз прерывает: Найми 03.
(Добавляет, обращаясь к залу): Если бы он умный был, то задал бы вопрос: «Юра, а что ты под этим имеешь в виду?».

Максим: А что ты под этим имеешь в виду?

Мороз: А я имею в виду, что ты можешь сказать: «А давайте разных врачей будем направлять клиенту по их выбору».

Максим: Дело не в этом. Вопрос вовсе не в том. А в том, что …

Мороз прерывает: У меня к тебе вопрос: «Как ты думаешь – кто из нас двоих, стоящих на сцене не догоняет?».

Максим: Не догоняю я, конечно.

Мороз: А что ты меня сейчас убеждаешь, что это я не догоняю?
Итак, найми 03.

Максим: Что значит «Найми 03»?

Мороз: Надо прийти в службу 03 и предложить им сотрудничество.

А в чём конкретно должно заключатся сотрудничество? Мороз это сформулировал: «А давайте разных врачей будем направлять клиенту по их выбору».

Максим: Юр, ты…

Мороз: Да, да, я не догоняю. Объясни мне - что именно я не догоняю.

Максим: Ты не понял…. Я неправильно поставил вопрос. Речь идёт не о вызове 03, когда человек говорит: «У меня аппендицит или что-то ещё». Речь идёт о другом – что человек по каким то причинам не хочет идти в поликлинику. Ну, скажем, больная нога, а ...

Мороз прерывает: Ну отлично!

Максим: Тут нужен врач другого профиля. Человек звонит в мою службу и говорит – мне нужен уролог, но я не могу прийти в больницу. У меня проблема в ….

Мороз: Вот объясняю. Лежит человек дома и звонит: «Мне нужен уролог, а в больницу не могу прийти. Не могли бы вы скорую помощь ко мне пригнать?».

Максим: Не скорую. Нужен…

Мороз прерывает: Да, нужна ему не скорая. Ему отвечают: «Не могли бы».
Пошел в жопу. Правильно я говорю? Так ведь?

Максим: Да.

Мороз: А могли бы сказать ему: «Пожалуйста, платная услуга есть». Твои клиенты уже туда звонят. Блин! А ты их не любишь. Клиентов.

Максим: (грузанулся - пауза 10 секунд). Я понял (довольный). Я только думаю – как на них выйти.
(В зале бурные аплодисменты)
Да, правильная мысль.

Мороз: А что тогда всё ещё тут стоишь?

Максим: Думаю, как на них выйти. Мне ещё интересно - а есть идеи, кроме 03?

Мороз: Можно кал домашних животных перерабатывать.

Максим: Нет, мне надо идею по поводу развитая службы вывоза врачей на дом. Просто 03 ….

Мороз прерывает: А тебе 03 мало что ли будет?

Максим (прозрел наконец то): 03 – не то, чтобы мало. Я боюсь, что это не совсем то.

Мороз: Я тебе предложил решение – начать сотрудничать с 03. Её все знают. Проблем с рекламой нет. Какие у тебя ещё есть проблемы?

Максим: Проблема в том, что по 03 будут звонить ТОЛЬКО те, кому нужна именно скорая помощь. Только в тяжёлом состоянии.

Мороз обиженно: Значит 03 не подходит.

Максим: Нет, 03 не подходит.

Мороз: А ты говорил, что подходит.

Максим: Ну-у...

Мороз: Говорил?

Максим: У меня всё-таки есть сомнения, что там будут именно мои клиенты. Мне нужны люди, которые не хотят идти в поликлинику.

Мороз: Ну те и звонят в 03.

Максим: Да ни фига не те.

Мороз: Ты виноват. Ты точно не сформулировал проблему. Поэтому я и туплю и буду тупить, пока ты правильно не сформулируешь. Пока точно не будешь формулировать, буду тупить.

Комментарий: Если посмотреть в самое начало, то было вот что:

Максим: Я хочу организовать «Службу вызова на дом врачей». В чём проблема? Проблема в том что…

Мороз прерывает: Найми 03.

Спрашивается - кто тут виноват в том, что Мороз даже не стал слушать - в чём заключается проблема?

Максим: Меня интересуют люди, которые готовы заплатить за медицинские услуги и хотят, чтобы врач приходил к ним домой.

Мороз игнорирует Максима и обращается к залу: Мой диагноз следующий. Он испугался работать с 03 и поэтому срулил. А начал говорить, что идея неправильная, что по 03 не те звонят, которые ему нужны. А на самом деле ты не сформулировал: «Юра, а как же мне поиметь 03?»
Вот если бы так сформулировал, то я бы тебе сказал - как поиметь.


Но Максим почему то не стал интересоваться – как поиметь 03.
Вопрос - почему же Максим не стал спрашивать: «Юра, а как же мне поиметь 03?»?

Я вот не догоняю почему Мороз уверен, что это уместно - когда человеку срочно нужна медицинская помощь, он звонит в 03, а там ему начинают рекламировать платную услугу - вызов специалиста на дом.

Объясните мне - что именно я не догоняю.

Сайт http://leogorn.ru

Лео Горн: sokrat@kzn.ru
В избранное