Школа владельцев бизнеса: Комиссионные, взятки, откаты
Во многих компаниях существует практика выплаты комиссионных тем, кто направил в компанию клиента. При этом часто компания и откаты дает и иногда даже взятки. Зачастую владельцы компаний настолько не способны смотреть правде в глаза, что перестают различать комиссионные, откаты и взятки. Иногда на семинарах мне попадается владелец, который пытается доказать, что эти три слова означают одно и тоже. Давайте разберемся. Взя́тка - принимаемые должностным лицом материальные ценности за действие (или бездействие), в интересах взяткодателя, которое это лицо могло или должно было совершить в силу своего служебного положения. Одна из разновидности взятки - откат, заключающийся в том, что должностное лицо при выборе поставщика товаров или услуг выбирает определённое предложение, и за это получает от поставщика вознаграждение. Взятка - уголовное преступление. Обратите внимание, что главный признак взятки - использование служебного положения. Таким образом, если вы платите комиссионные Ивану Ивановичу, который работает в компании «А» за то, что он привел вам своего знакомого - компанию «Б», при условии, что Иван Иванович не имеет служебного положения в компании «Б», это ни взяткой ни откатом не является! Такая выплата - абсолютно законное вознаграждение за помощь вашей компании.
Совет: Поощряйте тех, кто помогает вам побеждать. Платите комиссионные за каждого нового клиента, которого привел вам старый клиент. Платите комиссионные друзьям и родственникам (при условии, что они не являются сотрудниками вашей компании), заплатите комиссионные любому, кто приведет новых клиентов. Одно только это может значительно повысить объем продаж. Конечно, вы уменьшаете при этом свою прибыль. Но если посчитать,
сколько мы тратим на рекламу и продажи, чтобы найти нового клиента, вы увидите, что платить комиссионные - прибыльно. Не давайте откатов и взяток, так как они как ржавчина разъедают порядок в компании и боевой дух сотрудников. Чем более способным является человек, тем быстрее он деградирует, если ему приходится иметь дело с откатами и взятками. Это заканчивается, что он под предлогом «на самом
деле я не люблю продавать» сбегает в другую деятельность. Берегите своих бойцов!
Дорогие подписчики рассылки "Школа владельцев бизнеса", 26 августа 2010 г. в 14:00 по Киевскому времени (15:00 по Московскому) состоится вебинар для владельцев компаний на тему:
Владелец настолько успешен в бизнесе, насколько велика его способность контролировать свою компанию. За способностью контроля подчинённых приходит способность ладить с ними, справляться с ними и контролировать их и таким образом заставлять дела в компании идти правильно. На этом вебинаре Александр Высоцкий расскажет об основных проблемах при внедрении модели административного ноу-хау и как эффективно с ними справляться.