Добрый день, уважаемые
читатели. Как-то в одном из наших выпусков
мы говорили о том, как важно собирать
информацию о клиенте, как ее потом
анализировать и применять. Хочу
поделиться опытом в этой области.
Звоню
в компанию, которая занимается
промышленной автоматизацией. Предлагаю
пройти тренинг. Получаю ответ: «Не надо!».
Отвлекаясь немного скажу, что я знала, что
данная компания является партнером
краснодарской компании «С***». Знала я
также стиль продаж, который использует «С***»,
и все его недостатки. Итак, вернемся
-
Нам не надо!
-
Игорь Сергеевич, простите, Вы же являетесь
партнером «С***»?
-
Да….
-
И продажам тоже у них обучаетесь?
-
Да….
-
Ну это и хорошо и плохо. Держу паузу. Дело в
том, что хорошо, что есть корпоративное
обучение и поддержка партнеров, также
плохо то, что я хорошо знаю, как продает «С***».
И даже знаю, какие ошибки в продажах там
совершаются. Пауза. Пусть подумает. Затем
продолжаю...
-
На одной из выставок был такая картина.
Подходит к стенду клиент и спрашивает про
автоматизацию фабрики. Ему все рассказали-показали,
а потом добавляют: «Если подумаете
обратиться к нам или к конкурентам, то
лучше к нам….» и продолжает рассказывать о
своих конкурентных преимуществах. Лицо
клиента переменилось. Он до этого, судя по
всему не знал, что кто-то еще может это
сделать, если бы не супер-обученный
продавец.
-
А кто это так себя ведет?
-
Ну, Игорь Сергеевич, разве это этично,
выдавать такую информацию?
-
Интересно. А Вы учите, как правильно
продавать?
-
Если можно так выразиться. В продажах нет
понятия «правильно», есть понятие «результативно».
И…
он заказал нам тренинг.
Как
Вы думаете, если бы я ничего не знала об их
компании, я бы смогла преодолеть первое «Нам
не надо!»
На
самом деле бы смогла, но это было бы
гораздо сложнее.
Больших Вам продаж!
Дорогие читатели, с радостью сообщаю Вам,
что проект www.bigsales.ru
вырос. И недавно он образовал тренинговый
центр. Новый тренинг-центр носит гордое
имя "Ледокол". Ознакомиться с
направлением деятельности центра, изучить
программы и прочитать отзывы клиента
можно по адресу http://bigsales.ru/./content/blogsection/4/40/
Тренинг центр "Ледокол" теперь
располагается по адресу: