или
механический способ приобретения
лояльного клиента
Дорогие читатели, прежде, чем
начинать читать эту статью, пожалуйста,
выполните мою просьбу. Вверху письма есть
шкала баллов для оценки рассылки "Как
увеличить объемы продаж". Пожалуйста,
проголосуйте за рассылку, а я в свою очередь,
буду стараться писать для Вас больше
полезного и интересного. Заранее большое
спасибо!
За лояльными клиентами гоняются…
перед ними выстилают ковровые дорожки…
дарят им всевозможные подарки, скидки… и
делают все возможное, чтобы клиенты
приводили еще и еще клиентов. В компаниях
существуют целые схемы, как сделать так,
чтобы клиент "присел" на товар или
услугу, как наркоман на иглу.
Есть ли какой-нибудь
универсальный способ? Сразу скажу, что нет.
Но могу привести пример, как можно мягко и
безболезненно приобщать клиентов к услугам
Вашей компании.
Страховые компании в качестве
приманки используют страхование от
несчастного случая. Страховые агенты, как
правило, по этому виду страхования,
страхуют школы и детские сады, т.е. те лица, у
которых вероятность несчастного случая
наиболее высока. Стоимость услуги –
копейки. Но когда родители непоседливого
отпрыска приходят в компанию за получением
компенсации, их обслуживают качественно и
без задержек выплачивают деньги.
Так возникает доверие к
компании. Вторым этапом, уже имевшие дело со
страховой компанией, родители страхуют
автомобиль по ОСАГО (автогражданка). А
дальше снежный ком страховых услуг растет
быстрее, чем лавина в горах.
Поэтому для привлечения
клиентов можно и нужно потратить силы на
недорогую услугу, на которой можно будет
проверить надежность Вашей компании, и
когда клиент проникнется доверием к Вам,
ему легче будет оставить у Вас большие
деньги.