Дорогие читатели, прежде, чем
начинать читать эту статью, пожалуйста,
выполните мою просьбу. Вверху письма есть
шкала баллов для оценки рассылки "Как
увеличить объемы продаж". Пожалуйста,
проголосуйте за рассылку, а я в свою очередь,
буду стараться писать для Вас больше
полезного и интересного. Заранее большое
спасибо!
Вы продаете качественный,
проверенный временем товар (или услугу). Вы
можете с полной уверенностью сказать, что
Ваш товар очень полезен людям, что он
предоставляет потребителям массу выгод и
преимуществ. Только вот почему-то не все
клиенты разделяют Ваш энтузиазм по этому
поводу, и могут с пренебрежением сказать: «Нам
это не надо!»
В этом выпуске предлагаю еще
один способ борьбы с возражением «Нам это
не надо». Способ называется «Разве это
будет лишним».
Продавец всегда знает, что за
каждым преимуществом товара стоит
определенная выгода клиента (экономия сил и
времени, увеличение объема продаж,
сокращение затрат на производство…). Эти
выгоды продавцы стараются донести до
клиента, но получается далеко не каждый раз.
Поэтому, когда в очередной раз услышите «нам
не надо», спросите:
-Если Вас завтра услышит 10000
потенциальных клиентов – это будет лишним?
(для рекламных менеджеров радиостанций);
-Если Вы утром экономить 15 минут времени
– это будет лишним? (для продавцов бытовой
техники)
-Если Вы не будете больше тратиться на
новые обои – это будет лишним? (для
стройматериалов)
Да и вообще, Ваш
товар разве может быть лишним?
После того, как Вы
заставили задуматься клиента о тех выгодах,
которые он получит, наверняка, его одолеют
сомнения. Вот тут то и можно выложить вопрос,
который приведет Вас к сделке.
«Что я могу
сделать для того, чтобы Вы приняли
положительное решение?»
Клиент расскажет
Вам обо всех своих сомнениях, которые, я
уверена, Вы сможете развеять…