или
механический способ приобретения
лояльного клиента
За лояльными клиентами гоняются…
перед ними выстилают ковровые дорожки…
дарят им всевозможные подарки, скидки… и
делают все возможное, чтобы клиенты
приводили еще и еще клиентов. В компаниях
существуют целые схемы, как сделать так,
чтобы клиент "присел" на товар или
услугу, как наркоман на иглу.
Есть ли какой-нибудь
универсальный способ? Сразу скажу, что нет.
Но могу привести пример, как можно мягко и
безболезненно приобщать клиентов к услугам
Вашей компании.
Страховые компании в
качестве приманки используют страхование
от несчастного случая. Страховые агенты,
как правило, по этому виду страхования,
страхуют школы и детские сады, т.е. те лица, у
которых вероятность несчастного случая
наиболее высока. Стоимость услуги –
копейки. Но когда родители непоседливого
отпрыска приходят в компанию за получением
компенсации, их обслуживают качественно и
без задержек выплачивают деньги.
Так возникает доверие к
компании. Вторым этапом, уже имевшие дело со
страховой компанией, родители страхуют
автомобиль по ОСАГО (автогражданка). А
дальше снежный ком страховых услуг растет
быстрее, чем лавина в горах.
Поэтому для привлечения
клиентов можно и нужно потратить силы на
недорогую услугу, на которой можно будет
проверить надежность Вашей компании, и
когда клиент проникнется доверием к Вам,
ему легче будет оставить у Вас большие
деньги.
С уважением, Приходько
Екатерина
Все пожелания и предложения принимаются
по адресу автора