Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Как избавиться от проблем и начать Жить?

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Работа на Себя" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Декабрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
ZnaniOn.ru

Статистика

509 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Какие приемы поиска решений вам известны, Читатель?


Выпуск 6. Почему в компании INTEL целый год искали простое решение? http://subscribe.ru/archive/economics.noproblem/200912/05011639.html

Выпуск 8. Прием решает проблему!

Какой прием использовали в INTEL совершенно неосознанно? Как и для чего можно использовать этот прием в жизни человека и организации?

В шестом выпуске описано как умные мужики в компании INTEL искали выход в относительно простой, но нештатной ситуации: японцы наступают, теснят, продажи падают. Выходов всего два: либо бороться, либо убежать, уйти с рынка, чтобы выжить! 

Для того, чтобы принять Правильное Решение надо "взвесить альтернативы": определить слабые и сильные стороны каждого варианта. Делается это с помощью элементарной таблицы сравнения альтернатив. Несомненно, мудрым мужикам помог и целый год блужданий в "долине смерти", как красиво пишет Эндрю Гроув. А нельзя ли было найти это решение быстрее?

Оказывается можно.
Давайте внимательно рассмотрим последний момент перед тем, как решение было найдено...

Эндрю Гроув рассказывает в своей книге:

"Мне запомнилась середина 1985 года. К тому времени мы так блуждали уже год. Я сидел в своем кабинете с председателем совета директоров и генеральным директором INTEL Гордоном Муром и обсуждал с ним наше затруднительное положение. Настроение у нас было мрачное. Я посмотрел в окно на чертово колесо в парке Great Аmerica, потом повернулся к Гордону и спросил: "Если бы нас уволили, и совет директоров выбрал нового генерального директора, что бы он, по-твоему, сделал?"

Подумав, Гордон ответил: "Он бы вывел нас с рынка модулей памяти", Я ошеломленно уставился на него, а потом сказал: "Почему бы нам с тобой не выйти за дверь и, вернувшись, не сделать это самим?"

Обратите внимание: Если бы! нас уволили! Если бы пришел новый директор! Что бы он сделал?

Использован весьма простой, можно даже сказать примитивный прием - "стань другим". Стань на минуту другим, выйди из своей роли, из своего статуса и побудь кем-то другим. Так просто, а иногда действительно помогает!

Как вы думаете, вошел ли этот полезный прием в интеллектуальный капитал, в нематериальные активы компании INTEL? Скорее всего нет! Таково отношение многих управленцев к своему интеллектуальному капиталу! И я уверен - Нет! Не войдет! И дальше будут действовать методом проб и ошибок, будут "тыкать" до тех пор, пока не подвернется подходящее решение. И снова не будет осознано - что помогло найти решение!

И двинутся дальше, вооруженные методом тыка, против новых сложных проблем! Так у людей набирается опыт - "сын ошибок трудных" (А.С.Пушкин). А "гений, парадоксов друг", увы, посещает гораздо реже!
 

Как я использовал прием в своей жизни...
 

Первый сын был удивительно жизнерадостный человечек. Но огорчал нас с женой тем, что никак не мог научиться ходить в горшок. Навалит в штанишки и ходит, очень довольный собой и окружающим миром. И что только мы не делали: и объясняли как надо пользоваться горшком, и как трудно маме стирать штанишки, и много чего еще было - не будем о грустном! Все было напрасно! Ничего не помогало.

Иногда, правда, сын пользовался горшком. Но чаще обходился без него. И я задумался: Как-то тупо и однообразно мы действуем. И совершенно неэффективно - наши средства не помогают.

Пришла в голову светлая мысль:"А как бы в этой ситуации действовал другой человек. Кто?"

Мне вспомнился старый мудрый еврей Зиновий Маркович из оркестра муздрамтеатра, где я играл в студенческие годы. Я подумал: "А ведь он не стал бы ругать своего сына. Он бы как-то иначе подошел к проблеме. А как? Скорее всего - пришло мне в голову - он не стал бы ругать, наказывать. Он бы использовал пряник, а не кнут".

И решение пришло! Мы с женой ввели систему поощрений: сходил в горшок - получай, сынок, кусочек шоколадки! Мы израсходовали как помнится всего одну шоколадку. Дня через три сын уже аккуратно пользовался горшком. Родительские опасения, что ребенок будет требовать шоколадку каждый раз, - не оправдались! Ну нет у детей в этом возрасте такой изощренной хитрости! Не надо судить о них по себе!

Уже позднее, при изучении ТРИЗ, я узнал, что этот прием входит в методику "Синектика".

Вот что пишет энциклопедия Википедия о нем. "Синектика - наиболее эффективная из созданных за рубежом методик психологической активизации творчества (предложена В. Дж. Гордоном), является развитием и усовершенствованием метода мозгового штурма. При синектическом штурме допустима критика, которая позволяет развивать и видоизменять высказанные идеи. Этот штурм ведет постоянная группа. Её члены постепенно привыкают к совместной работе, перестают бояться критики, не обижаются, когда кто-то отвергает их предложения".

- Всё это используют и в любой организации, верно? Тут ничего особенного пока нет. Нет СРЕДСТВА решения проблем! Читаем дальше...

"В методе применены четыре вида аналогий — прямая, символическая, фантастическая, личная.
При прямой аналогии рассматриваемый объект сравнивается с более или менее похожим аналогичным объектом в природе или технике. Например, для усовершенствования процесса окраски мебели применение прямой аналогии состоит в том, чтобы рассмотреть, как окрашены минералы, цветы, птицы и т. п. или как окрашивают бумагу, киноплёнки и т. п.
Символическая аналогия требует в парадоксальной форме сформулировать фразу, буквально в двух словах отражающую суть явления.
Например, при решении задачи, связанной с мрамором, найдено словосочетание «радужное постоянство», так как отшлифованный мрамор (кроме белого) — весь в ярких узорах, напоминающих радугу, но все эти узоры постоянны.
При фантастической аналогии представляют фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условиям задачи. Например, хотелось бы, чтобы дорога существовала там, где её касаются колёса автомобиля".

И вот наконец...
"Личная аналогия (эмпатия) позволяет представить себя тем предметом или частью предмета, о котором идёт речь в задаче. В примере с окраской мебели можно вообразить себя белой вороной, которая хочет окраситься. Или, если совершенствуется зубчатая передача, то представить себя шестерней, которая крутится вокруг своей оси, подставляя бока соседней шестерне. Нужно в буквальном смысле входить «в образ» этой шестерни, чтобы на себе почувствовать всё, что достаётся ей, и какие она испытывает неудобства или перегрузки. Что даёт такое перевоплощение? Оно ЗНАЧИТЕЛЬНО УМЕНЬШАЕТ ИНЕРЦИЮ МЫШЛЕНИЯ и позволяет рассматривать задачу с новой точки зрения ".

- Вы слышали, когда нибудь про Инерцию Мышления, Читатель? Полагаете, что ее у вас нет :-) ?

Так называемая "личная аналогия" на русском языке называется "уподобление". Чтобы использовать личную аналогию можно УПОДОБИТЬ себя другому объекту или человеку.

Вот варианты:
- стань на мгновение хитроумным китайцем и посмотри: какое решение мог использовать он;
- побудь немцем и найди экономное немецкое решение;
- поживи как любвеобильный француз и посмотри на проблему с его позиции;
- решай проблему как темпераментный итальянец;
либо выбери себе иной образ для уподобления.

Фирма "Synectics Corporation" уже давно очень неплохо работает на рынке консалтинговых услуг, используя эти простые приемы и правила.
 

Прием уподобления помог совершенно неожиданно!
 

Было время, когда я ходил на работу к 8-00, где с упоением занимался любимым делом. Наша лаборатория работала "на переднем крае науки" и конкурировала с Ливерморской лабораторией в США. Я был очень доволен тем, что мы опережали американцев. Опережали в области идеологии проектирования, изобретений, хотя и отставали в части оборудования, многие сложные параметры измеряли едва ли не пальцем! И вот однажды рано утром я делал зарядку, чтобы набраться сил для любимой работы. Был очередной приступ заботы о себе.

Произошло следующее. Делаю прыжки... Приходит мысль: "А что это я прыгаю так просто? Ведь скушно долго прыгать просто так! Тогда как можно прыгать?....
А например как маленькая собачка при виде хозяйки! Отлично!"

Я высунул язык на грудь, поджал передние лапы и запрыгал не просто, а как собачка при виде хозяйки - с радостью! И вдруг Я Ощутил Небывалое! Как будто спал ОГРОМНЫЙ ГРУЗ с души! Жить стало заметно легче, по крайней мере этим утром...

Вот что мне стало тогда понятно. Несколько лет я работал в машинообразном ритме: дом-работа, дом-работа, дом-работа, дом-работа...Одни и те же места, одни и те же действия, одни и те же мысли бегают в одном и том же кругу...Совершенно незаметно накапливается усталость, а за ней идет так называемое "выгорание на рабочем месте", когда уже ничего не хочется, даже любимой работы...

Возникает противоречие: Человеку нужно разнообразие, он создан для разнообразия! А приходится жить в однообразии! И как тогда быть? Что делать: уходить в отпуск от любимой работы? Бросать работу? Оказывается можно использовать свое воображение, для того, чтобы хотя бы на несколько мгновений побыть другим, пожить в чужой роли, занять позицию другого!

Если интересно, можно полистать книги Владимира Леви "Искусство быть собой", "Искусство быть другим". В последней автор знакомит с тем, как можно действительно стать другим.

Но меня всегда интересует - как решить проблему, как выйти из безвыходной ситуации?...
 

Пора подводить итоги

Итак, для того, чтобы принять решение в ситуации, которая кажется безвыходной, можно использовать прием: "стань другим" или "уподобление". Есть варианты выполнения этого приема, рекомендованные Синектикой. Этот прием можно использовать для того, чтобы снять накопившиеся шаблоны жизни, стереотипы поведения. Прием не гарантирует получение сильного решения, но если нет других, то и этот годится!

Надеюсь вы поняли, что не прием решает проблему, как написано в заголовке выпуска! А человек, вооруженный приемами для решения проблем.

В последующих выпусках я познакомлю вас с более сложными проблемами и более сильными приемами.

Всего беспроблемного в работе и жизни!

Пишите

В избранное