Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Конкретика об имидже городов и маркетинге территорий

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 204 RSS
←   Июнь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://www.concretica.ru
Открыта: 27-04-2009
Адрес автора: economics.news.concretica-owner@subscribe.ru

Автор
Вера Блашенкова и Надежда Макатрова

Статистика

204 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Конкретика об имидже городов и маркетинге территорий. Выпуск N 5.


Здравствуйте, уважаемые Читатели рассылки!

Предлагаем Вашему вниманию 5-й выпуск авторской рассылки, подготовленной Консалтинговой компанией "Конкретика" и включающей в себя обзор интересных решений в области регионального и муниципального управления, привлечения инвестиций и развития туризма. Надеемся, что опыт российских городов и регионов, о котором мы рассказываем в каждом выпуске, будет полезен властям, представителям туристической индустрии и предпринимателям.

В рассылке использованы материалы Интернет-порталов www.regions.ru, www.travel.ru, www.tourinfo.ru, а также сайтов субъектов РФ.

 

«Уважаемые авторы! В названии Вашей рассылки есть фраза «об имидже городов», но о том, какой  имидж у того или иного города, Вы не пишете. Безусловно, примеры из практики управления интересны и полезны. Но хотелось бы еще получить советы и рекомендации, как же все-таки нужно формировать имидж города. С уважением, Сергей».

Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваше замечание. Мы не склонны навешивать ярлыки «плохой / хороший», но в будущем будем добавлять к некоторым решениям свои комментарии. Что же касается советов по формированию имиджа, то целый ряд рекомендаций содержится в методических статьях на нашем сайте, плюс еще один важный момент: в основе по-настоящему сильного бренда и привлекательного имиджа лежат РЕАЛЬНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ, которые затем обыгрываются средствами рекламы и PR.

Если реальных проверяемых достижений нет, то любая рекламная кампания окажется в конечном итоге мыльным пузырем, в то время как сильный управленческий ход порождает полезные слухи, легенды, бесплатные публикации и репортажи и, в конечном счете, привлекает внимание целевой аудитории. Поэтому Задача N1: внедрить полезные для целевой аудитории новшества (примеры как раз и публикуются в данной рассылке). А Задача N2: грамотно рассказать о них (то самое знание PR-технологий). Обещаем в будущем раскрыть некоторые секреты. :-)

В благодарность за Ваше письмо прокомментируем СИТУАЦИЮ:

В Калужской области в микрорайоне Малинники планировалось строительство завода по производству мезима и инсулина с выделением вокруг предприятия охранной зоны. Как это часто бывает, жители пришли на прием к губернатору с целью выразить протест и потребовать переноса стройки вредного, по их мнению, завода.

Ключевые PR-задачи в данной ситуации очевидны:

  1. Снять негатив жителей в адрес властей и показать, что власти заботятся о жителях и учитывают их мнение;
  2. Снять негатив жителей в адрес будущего предприятия (ведь заводу потребуются работники);
  3. В идеале сформировать у жителей позицию: «Новый завод – благо для жителей».

Губернатор области Анатолий Артамонов ответил жителям следующее: "К сожалению всех жителей Малинников, завод будет строиться в другом месте. К сожалению, потому что по чистоте это предприятие вряд ли с чем сравнится». И пояснил, что охранная зона вокруг него нужна не для безопасности жителей, а для чистоты самого производства. Поэтому, по мнению губернатора, жителям Малинников необходимо писать письма не с протестом против строительства, а с просьбой построить завод.

Сознательно или нет, но губернатором был использован PR-прием "Введение эталона" (критерия оценки – для чистоты самого производства), о котором хочется рассказать другим, т.е. включается «сарафанное радио».

Как можно было усилить эффект? Привести примеры-иллюстрации аналогичных объектов (за границей или в России), где действительно никакого вреда для экологии нет и даже, наоборот: возродились редкие виды растений, птиц, рыб; резко снизилось число неких заболеваний у жителей; директор завода выращивает на грядках по соседству овощи для своей семьи и т.п. (в зависимости от стереотипов жителей данного города/района).

И еще один совет: реакция жителей в данном случае была вполне предсказуема, поэтому было бы эффективнее создать правильный информационный фон ДО начала работ по проектированию нового предприятия. Другое дело, что ДО возникновения проблем с жителями ни власти, ни предприятие, как правило, не хотят тратить силы, деньги и время на профилактику. А жаль.

А теперь об интересных управленческих решениях.

Итак, сегодня в ВЫПУСКЕ N5:

  1. Как проявить заботу о малоимущих
  2. Чем порадовать малый бизнес
  3. Как убрать мусор и навести порядок
  4. Как решать жилищный вопрос
  5. О туристах и отелях

Полный текст обзора представлен Вашему вниманию на сайте компании «Конкретика», а очередной выпуск познакомит Вас с отдельными решениями по каждой теме.

*****

1. Как проявить заботу о малоимущих

В Комплексном центре социального обслуживания населения Мариинского района Кемеровской области введена новая форма работы – «Сельский день».  Ежемесячно Центр организовывает выезд в город пенсионеров, проживающих в сельской местности. Для пожилых людей предусмотрено двухразовое питание, консультация врача и культурно-развлекательная программа: экскурсии по городу, посещение музеев, церкви, строящегося часовенного комплекса. Пенсионеры в восторге, ведь многие не выезжают в город годами и даже десятилетиями.

А полезное нововведение властей Москвы -  «тревожные браслеты» для  маломобильных  людей  или  для пациентов социальных  учреждений,  например,  инвалидов  или  домов престарелых. Браслет позволяет своему владельцу одним нажатием кнопки позвать  на  помощь. Браслет  может  также  помочь  в  борьбе  с  пожарами.

О том, как накормить и обогреть социально незащищенные слои населения, на что может быть направлена адресная помощь пенсионерам, а также как помочь детям-сиротам, читайте в полном выпуске рассылки >>

2. Чем порадовать малый бизнес

Лучшие предприниматели Липецкой области получили благодарственные письма от губернатора, а власти Кемеровской области решили награждать достойных бизнесменов области специальной медалью - "За бизнес во имя процветания".

О полезных инициативах властей Алтайского края – передовика в поддержке малого бизнеса - читайте в полном выпуске рассылки>>

3. Как убрать мусор и навести порядок

В Кировской области стартовала акция-соревнование среди муниципальных образований «Чистые города и населённые пункты», победитель которой (город или район) получит в подарок мусоровоз.

О том, где и как борются с полиэтиленовыми пакетами, как наказывают грязнуль на Байкале, что получат в подарок дворники Калуги, и почему вице-губернаторы Калужской области вынуждены будут чаще ходить пешком, читайте в полном выпуске рассылки>>

4. Как решать жилищный вопрос

В поселке Войсковицы Гатчинского района Ленинградской области появился  «Городок  детской надежды» - 10 двухэтажных коттеджей для семей, принявших на воспитание детей-сирот. Проект строительства был реализован благотворительным фондом «Надежда» в рамках договора о сотрудничестве с правительством Ленинградской области и областным комитетом общего и профессионального образования.

О долгожданном решении российского Правительства, жилищно-строительных кооперативах и дифференцированных социальных выплатах молодым семьям читайте в полном выпуске рассылки>>

5. О туристах и отелях

На этот раз мы предлагаем Вам познакомиться с результатами исследования, проведенного Консалтинговой компанией «Конкретика» на тему: «Как живется туристам в московских отелях». Возможно, преимущества и недостатки столичных гостиниц полезно будет учесть в работе хотельеров из других городов России. Статью-отчет Надежды Макатровой читайте здесь.

Еще один полезный материал – результаты опроса российских граждан о том, как изменились их планы в отношении отдыха и отпуска в связи с кризисом. Результаты исследования, проведенного ВЦИОМ, можно прочитать здесь.

На этом всё.

*****
Уважаемые Читатели, Вы можете познакомиться с другими методическими статьями специалистов Консалтинговой компании «Конкретика» по теме Маркетинг территорий.

Если у Вас появились вопросы, или Вы хотели бы предложить свою тему для обсуждения в рассылке, пожалуйста, пришлите Ваше письмо на адрес: consult@concretica.ru, указав в теме письма «Письмо в рассылку». Мы Вам обязательно ответим, а девиз нашей компании: «Вопросы по делу, ответы по существу!»

И еще. Если Вы хотите изучить опыт коллег в каком-то конкретном вопросе, и Вам была бы интересна подборка материалов по узкой тематике, мы будем рады подготовить для Вас такую подборку на платной основе. Для этого пришлите Ваш запрос, и мы оперативно свяжемся с Вами для уточнения подробностей.

С уважением,
Ваши авторы
Вера Блашенкова и Надежда Макатрова

Все права защищены. Перепечатка материалов рассылки возможна только с письменного согласия авторов.
В избранное